本文將帶你瞭解數位轉型5步驟，並分享知名企業數位轉型案例，幫助你制定出合適的數位轉型策略，打造嶄新的商業模式，再創企業成長 ... 數位轉型ppt選單切換登入註冊實戰家學堂4顧問服務創業家策略覆盤數位轉型實戰空間租借電商BlogTeSA神隊友2政府資源創業神隊友推薦關於TeSA2.0疫情紓困專區會員中心訂單管理實戰家學堂顧問服務創業家策略覆盤創業家養成創業心路覆盤數位轉型實戰空間租借電商BlogTeSA神隊友政府資源創業神隊友推薦關於TeSA2.0疫情紓困專區購物車登入註冊一般購結帳去首頁文章列表數位轉型必修課｜從定義、策略到數位轉型案例，找到企業新出路！數位轉型必修課｜從定義、策略到數位轉型案例，找到企業新出路！2020-06-17根據iThome的調查，2020年展開數位轉型的台灣企業，從去年的54%增加至59.8%，毫無疑問地，數位科技影響著我們每個人的生活方式，也改變了消費者需求和企業經營模式，該如何進行「數位轉型」來應對這個變化快速的市場呢？本文將帶你瞭解數位轉型5步驟，並分享知名企業數位轉型案例，幫助你制定出合適的數位轉型策略，打造嶄新的商業模式，再創企業成長動能！數位轉型定義｜數位轉型是什麼？數位轉型（DigitalTransformation）簡單來說指的是企業透過「數位科技」解決公司問題的過程，包含簡化組織管理和部門業務，徹底改變企業文化、顧客關係、提升消費者體驗，並創造出更省時、省力、省錢的公司營運模式。

「數位轉型」可以視為一種促使企業成長的推進器。

舉例來說企業想提高部門與部門之間的效率，減少不必要的流程，而進行數位化，又或是透過數據去追蹤、分析客戶的喜好。

打破過去廠商只有「賣東西」的用途，轉而思考如何傳遞有價值的資訊，去解決顧客生活中碰上難題的好夥伴。

因此，數位轉型帶起的推力，不只是對內影響企業的營運模式、文化，對外也能提升顧客體驗，降低被客訴的機會。

今天不管是想找到新的獲利點、突破遲遲未解的困境，企業都能從數位轉型的角度切入，開始籌備計畫。

【了解更多：5/05（三）2021數位轉型年會，從市場到科技的後疫奇兵】數位轉型真的要做嗎? 自從2020年COVID-19這股不請自來的危機到來，逼得全球企業不得積極面對轉型，以避免革命未起，就被市場淘汰。

然而，許多企業面對數位轉型，常夾帶著又喜又憂的心情，對於數位科技幫助企業注入新的活力感到欣喜，一方面則擔心過去拿手的經歷、專業會不會瓦解?就連內部員工，也會擔心自己因這一波數位轉型被取代，產生心理上的抗拒。

羅馬不是一天造成的，想數位轉型成功的企業，並非短時間猛烈投注大資源做轉型，反而需要先一步步思考，如何將過去累積的資源、通路、客群設計出有效的整合模式，去達成企業想要的數位轉型目標。

在真正踏到「數位轉型」這一步前，需要經歷哪些階段？ 數位轉型3階段｜數位化、數位優化和數位轉型的差異？數位化、數位優化和數位轉型分屬3個不同的層次，一般來說，企業在進行數位轉型的過程中，會先經歷數位化，再到數位優化，最後才能達成徹底改變企業文化和商業模式的數位轉型。

以下將分別介紹它們的概念： 數位化（Digitization）數位化指的是將資訊電子化的過程，將公司紙本文件轉變為數位媒介，例如Email、資料掃瞄建檔等等，過去企業保存資訊依賴紙本，就連跑內部流程也需要經過層層紙本公文的關卡，不小心丟失就得重頭來過，由人力管理又相當費工。

一旦資料數位化，組織能更方便內部儲存、複製、傳輸及處理資訊。

以銀行為例，當我們想知道銀行帳戶有多少錢？誰轉帳給我？只要開啟APP就能查看交易紀錄，不必再跑去銀行刷紙本帳簿，其中部分金融服務也能事先網路申辦，銀行也能透過數位化了解申請者過去財務紀錄，加速審核流程。

數位優化（DigitalOptimization）數位優化是透過數位科技改變公司的營運方式，主要針對內部流程、決策模式以及顧客資訊的掌握。

數位優化後，可以幫助組織提升效率、改善客戶體驗並提升顧客滿意度。

當數位科技的技術持續進步，企業或許早已不滿足科技只將事情做得快又好，而是能否創造新商業模式，搶先對手一步做出更好的決策。

數位轉型（DigitalTransformation）數位轉型是全面性的科技整合，將數位科技廣泛地應用在營運模式、行銷業務、研發創新等層面，甚至改變組織結構和企業文化，創造出全新的商業經營模式。

例如Netflix從做DVD租借的生意，轉型成網路影音串流服務，Netflix不只讓用戶隨時享受高畫質、豐富的影片，以及累積