udn產經金融要聞聽新聞test0:00/0:00YourbrowserdoesnotsupportHTML5Audio!😢許多民眾遲未收到防疫保單核保通知金管會盯保戶權益2021-01-2619:41聯合報/記者戴瑞瑤／台北即時報導保險疫情保單關閉台灣產物保險推出防疫保單，吸引大批民眾前往排隊投保，人龍長達四百公尺。

記者曾原信／攝影近兩天民眾瘋搶台產防疫保單，但許多民眾送件後至今還未收到核保通知，台產因為人力不足，正在加緊速度核保中。

金管會保險局表示，因為台產公司是第一次面臨這樣的情況，已督促必須要妥善處理保戶權益。

台產防疫保單25日下午5點停售後，市場關心這張保單賣出多少件，甚至業界預估上看百萬張。

保險局表示，因為昨天才截止收件，還在加緊核保建檔中，台產目前還沒有統計出相關數據。

是否有超過風險胃納量？若國內疫情擴大，是否擔心台產理賠能力出問題？保險局說，不會等到達到風險胃納量才「喊卡」，一定是公司預警有超過的可能，經過評估後提前宣布停止收件，台產公司在銷售商品時會有風險評估，相信後續會根據保單條款辦理理賠。

近期國內疫情升溫，部桃群聚事件持續擴大，居家隔離人數暴增，民眾關心自己買的防疫保單，若因為作業緩慢而無法及時核保，卻在等待核保前收到隔離通知書，屆時保險公司恐不理賠。

保險局表示，最後會不會理賠必須要個案認定，依照台產說法，25日收件的會統一在26日零點生效，但最終還是要以核保下來後保險公司發給的保單為準，保險公司核發的保單上會有保險生效日期。

擔憂後續恐引發理賠糾紛，保險局強調，有提醒台產公司必須要妥善處理保戶服務，台產公司第一次面臨這樣情況，必須要妥善處理。

除消費者權益外，因台產公司人力短缺，在人力調配上也應注意勞動法令的規定。

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