[保險理賠]吃人夠夠的國泰人壽保險出險理賠(文長) | 國泰車禍理賠

在家父被送往長庚急診到住院開刀期間,肇事主都沒有出現,一直到10月31才透過手機來電表示不知家父在那一個病房。

莊孝維,家父行事一向低調,連出車禍的事情都不讓 ...首頁汽車動力研究室1234前往頁尾返回列表訂閱文章我要回覆travel33分樓主travel個人積分:33分文章編號:16565983訊息文章段落[保險理賠]吃人夠夠的國泰人壽保險出險理賠(文長)2009-12-2219:03428912收藏回覆分享引言連結回報推薦只看樓主列印前因:話說在今年10/28的下午2點左右,家父騎機車在前往高雄長庚門診的路上被一輛由一位,女性駕驗的自小客車(車上戴有一位小孩)由後撞倒,造成右足踝開放性傷口有約十公分長,被送往長庚急診‧被肇事車主通知後,我立刻前往肇事地點協助交通處理小組代家父作肇事登記,並請對方聯絡國泰人壽保險人員協助辦理出險事宜,後隨即趕往長庚急診室照料家父.然因家父傷口受傷看樣子非常嚴重,雖經紗布加壓初步處理,然鮮血仍一直滲出來,約莫四十分鐘後有一位急診醫師來看傷勢,決定清理傷口及縫合(後續因注射麻藥、翻動傷口、縫合,本人實在受不了那種場景,自動退出縫合室)。

雖經處理後仍停置急診室觀察,期間鮮血一樣一直滲出,通報醫師,急診醫師一看狀況,表示情況未經控制,決定將已縫合的傷口再次打開,並請手術室的主任下來看是否要進行清創手術.約一個小時後有一個高高帥帥皮膚有點釉黑(一看就知有在運動的)來看家父的傷口,再次翻開傷口(那時家父的表情十分無奈…很痛吔),檢查了一下,作了決定,準備進行清創手術。

我以為就要送家父進手術室進行手術了,經詢問忙錄的護士才知要等手術室排開刀房名單,但會在小夜班開刀醫師下班前完成手術,所以必須...等...等...等...,也建議我們先行辦理住院手續,但因為三等病房沒有空缺,所以決定先住進二等病房等侯通知。

誰知時間一個小時一個小時的過,就是等不到開刀通知,但家父的傷口可不會因等侯而好轉,期間也每隔二、三個小時必須更紗布並再加壓,防止鮮血滲出.到次日凌晨一點三十仍不見有動靜,個人再也按奈脾氣,與護理站的小姐「溝通」,原來因內部作業疏忽,造成要由那位醫師來動刀,這像話嗎!一個病人在病房已經連續失血了十二個小時,我的火爆脾氣終於爆開來了……,再與開刀房的主任請完電話後(那時語氣實在不客氣),約十五分鐘後接到通知,要送進開刀房。

就這樣家父在凌晨一點四十五鐘被送到開刀房,一直到清晨四點三十分才出來。

協調過程:10/31在家父被送往長庚急診到住院開刀期間,肇事主都沒有出現,一直到10月31才透過手機來電表示不知家父在那一個病房。

莊孝維,家父行事一向低調,連出車禍的事情都不讓左臨右舍及同事好友知道,這些人都會警覺事情不對勁,並判斷高雄縣能住院的醫院就沒幾家,撥個電話就查到家父的住院情況,接下來就是一連串的人來人往的醫院探病過程就不多描述了。

個人向肇事主表示,若是關心病情個人僅表謝謝,然醫師表示,因家父有多處傷處,且頭部有撞及地面的情況,建議至少一定要關察二個月的時間,因為老人家受撞及時照的X光可能無法顯示一些微血管出血及後續性的情況,所以目前不適宜談後續的和解事宜。

11/4住院期間都是在觀察及換藥,很無聊,家父決定辦理出院,再每週固定回診;醫師也建議,出院後若有任何不適,一定要立刻回來掛急診…。

11/29陪家父到仁武交通隊作筆錄12/4與肇事主聯絡,因家父復原情況良好,可以進行初步和解溝通,肇事主表示會要求國泰人壽進行理賠,再約時間下週一12/7聯絡12/7肇事主沒有與我聯絡12/11發簡訊通知肇事,表示其因展示和解誠意,若於今日未能來電決定和解方案,我們決定直接送法院(根據「交通事故當事人登記聯單」第三條:車輛損毀或財物損失案件,請自行協調理賠,或向(鄉、鎮、市、區)公所調解委員會申請調解、或向地方法院民事庭訴請審理(民事賠償警察機關不受理、不干涉))。

晚上接獲肇事主來電,表示肇事當日已向國泰人壽通報出險,然當初承辦人員已不負責此案,可直接由理賠部門接手,時間他們會安排。

個人表示,要保時每天來拜訪,等加保了,人不見了,連出險了也不見人影,時間不要被保險公司牽著走,要有主見,請告知他們下週二在鳳山建國路的麥當勞見。

我也有保一個國泰的人壽險,約十五年前展業前要保時,態度實在有夠好的,那段還未加保時,還會送禮物,等加保了,十多年連一通拜訪電話都沒有,甚至連年節的恭賀新喜都省了,只有在十年後,鳳山的展業人員要推新業務了,又有人要我家三不五十地來坐,我都一一推掉,原因就如上述。

12/21肇事主來電已與國泰人壽


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