[經驗] ebay賣東西用中華郵政寄送的問題 | Ebay賣東西 PTT
在ebay賣東西經營也好幾年了，但這陣子每次用郵局小包空運寄到國外因為賣的商品 ... 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.64.66 ※ 文章網址: ...批踢踢實業坊›看板IntlShopping關於我們聯絡資訊返回看板作者f122944(安心亞超正>///<)看板IntlShopping標題[經驗]ebay賣東西用中華郵政寄送的問題時間ThuJun1513:50:162017其實最近快被搞瘋了。
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在ebay賣東西經營也好幾年了，但這陣子每次用郵局小包空運寄到國外因為賣的商品單價低，約10-30美元/一件所以10美左右的寄一般郵局小包30美以上的寄小包掛號不過。
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這幾個月來，買家申訴頻率超高，一直不斷申訴沒收到物品，尤其是寄到加拿大，墨西哥，阿富汗，伊拉克，俄羅斯，東歐以上的國這些國家一般小包(沒掛號)十包有九包買家都說沒收到要錢回去有掛號的，因為小包掛號出境後，郵局網站系統查詢不到買家簽收資料。
即使寫信去跟ebay客服反應過，客服也說要證明買家已簽收的證明。
真的不知道該怎麼做了，前幾年做ebay不會這麼誇張的，事實上我很懷疑。
。
怎麼可能那麼多包裹都收不到，無論掛號或平信。
加拿大是沒有郵差嗎？canadapost效率有這麼差嗎？投遞遺失機率九成。
總之就是賣出商品，然後出貨，過了一個月或一個半月買家申訴，錢被要回去。
有掛號ebay說無法證明買家已經簽收沒掛號連談都不用談，直接被refund.問過郵局只能寄EMS了，但是以低單價的商品，這樣運費都比商品貴了。
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真的不知道這是ebaypaypal的一個bug嗎？臺灣的小包，即使有掛號，也無法在申訴中贏得勝訴。
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請問大家有這樣或類似的困擾嗎？又是怎麼解決的呢？--※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc),來自:101.12.64.66※文章網址:https://www.ptt.cc/bbs/IntlShopping/M.1497505819.A.4EE.html推austintsou:沒錯所以你運費那裡就要自己斟酌還有我從不會寄到06/1513:57→austintsou:中東那種地方去的你可以選06/1513:58→f122944:加拿大是真的收不到還是那邊的買家故意鑽ebay的漏洞06/1514:04→f122944:?06/1514:04→f122944:加拿大也是北美大國，寄丟率這麼高真是讓人難以置信06/1514:05→inp0307:有掛號可以拿執據去郵局開查單，大概一個月可以知道06/1514:14→f122944:查了一個月後。
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ebay的裁決已經輸了T_T06/1514:14→inp0307:結果，加拿大的小包掛號已經取消線上追蹤，確實有人06/1514:15→inp0307:會鑽漏洞....06/1514:15→inp0307:你有把查單上傳嗎？我上傳後，eBay有等結果06/1514:16→inp0307:而且那個買家本來聲稱沒收到，我上傳後就沒再留言06/1514:16→inp0307:不過我是寄到紐西蘭，紐國掛號有線上追蹤，還能查06/1514:17→inp0307:簽收人是誰，不過保險起見，我也是去郵局開查單06/1514:17→inp0307:等一個月，錢就還給我了06/1514:17→inp0307:還是建議不管金額大小，一律以掛號方式寄出，買家需06/1514:18→inp0307:要簽收，就比較不會想凹06/1514:18→inp0307:我是250鎂以下用掛號小包，以上用包裹/EMS06/1514:19→inp0307:幾個郵政效率慢的國家一律EMS[例如義大利]，中東和06/1514:20→inp0307:非洲還有巴西這些戰亂、海關黑的國家不寄06/1514:20推austintsou:台灣小包進到美加都查不到了其他地方我是不知道06/1514:25→f122944:掛號寄出，郵局掛號小包都沒用。
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06/1514:42→f122944:目前試過幾次，即使寄郵局小包航空掛號。
06/1514:43→f122944:但不管哪個國家，只要線上無法查到買家簽收，就一定06/1514:43→f122944:敗訴06/1514:43→f122944:賣到美國寄到美國的無論平信掛號都沒問題，都到的06/1514:44→f122944:很快06/1514:44推Pigbuubuu:你說的幾個國家他們的物流更新確實很慢，以前我也在06/1519:32→Pigbuubuu:做ebay的電商上班，很常收到加拿大客戶的抱怨...06/1519:32推mademe:我的做法不過寄什麼到美國，我都會用小包掛號06/1520:00→mademe:再來祈求的就是1.ebay線上系統會更新寄送的進度06/1520:00→mademe:2.不要遇到爛人買家~因為不管怎樣ebay保護買家06/1520:01→mademe:它們只要放個屁，ebay就會refund了06/1520:02→f122944:寄到美國還好，是USPS比較有效率嗎？目前沒遇過美06/1520:39→f122944:國買家沒收到的claim06/1520:39推skatemix:你沒有tracking能夠證明商品有被簽收這點就已經站06/1521:16→skatemix:不住腳了，當然我也認為這是國外買家看準漏洞故意鑽06/1521:16→skatemix:的06/1521:16→Nafusica:加拿大十幾年前就這麼爛了，至於其他國家也是差不多06/1522:45→Nafusica:爛的是台灣郵局無法跟全球對接，香港小包全球可查06/1522:46→Nafusica:很多台灣做ebay的大賣家hub倉都轉香港了06/1522:47→rasen9:之前寄小包掛號難查不說又超久der不敢用06/1522:53推remarque:加拿大要不郵政爆爛要不就騙子一堆......06/1602:35→remarque:美國是寄丟率最低的國家真沒的說收到的速度也夠快06/1602:37→remarque:歐洲亞洲都還好就是加拿大一堆毛.....06/1602:38→remarque:應該是去年ebay還有通知加拿大郵政罷工吧06/1602:38→remarque:買家開了就是賠啊ebay管你賣家個毛錢收爽爽的06/1602:40→remarque:反正你不想賣有的是人要賣....06/1602:41→remarque:上面有說沒追蹤碼站不住腳但這前提是運費是如何收06/1602:43→remarque:事先就講明沒收掛號費並不是多收運費不寄掛號06/1602:46→remarque:不過這對ebay買家無用反正開case就是給我退錢06/1602:47→remarque:台灣郵局網站上有一個各國郵政察追蹤碼的頁面06/1602:49→remarque:有次一個以色列人說沒收到我找網站查給他看06/1602:51→remarque:隔天他就去當地郵局領到了06/1602:51→remarque:反正只要加拿大人開申訴退完錢我就直接進黑名單06/1602:52→remarque:反正要不就把寄加拿大封鎖不然就打包賣讓金額拉高06/1603:03推luv2pac:我ebay賣東西只限第一些地區而已06/2311:06→f122944:現在用黑名單策略，不過感覺很多免洗帳號，防不勝06/2600:04→f122944:防。
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06/2600:04
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在ebay賣東西經營也好幾年了，但這陣子每次用郵局小包空運寄到國外因為賣的商品單價低，約10-30美元/一件所以10美左右的寄一般郵局小包30美以上的寄小包掛號不過。
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這幾個月來，買家申訴頻率超高，一直不斷申訴沒收到物品，尤其是寄到加拿大，墨西哥，阿富汗，伊拉克，俄羅斯，東歐以上的國這些國家一般小包(沒掛號)十包有九包買家都說沒收到要錢回去有掛號的，因為小包掛號出境後，郵局網站系統查詢不到買家簽收資料。
即使寫信去跟ebay客服反應過，客服也說要證明買家已簽收的證明。
真的不知道該怎麼做了，前幾年做ebay不會這麼誇張的，事實上我很懷疑。
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怎麼可能那麼多包裹都收不到，無論掛號或平信。
加拿大是沒有郵差嗎？canadapost效率有這麼差嗎？投遞遺失機率九成。
總之就是賣出商品，然後出貨，過了一個月或一個半月買家申訴，錢被要回去。
有掛號ebay說無法證明買家已經簽收沒掛號連談都不用談，直接被refund.問過郵局只能寄EMS了，但是以低單價的商品，這樣運費都比商品貴了。
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真的不知道這是ebaypaypal的一個bug嗎？臺灣的小包，即使有掛號，也無法在申訴中贏得勝訴。
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請問大家有這樣或類似的困擾嗎？又是怎麼解決的呢？--※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc),來自:101.12.64.66※文章網址:https://www.ptt.cc/bbs/IntlShopping/M.1497505819.A.4EE.html推austintsou:沒錯所以你運費那裡就要自己斟酌還有我從不會寄到06/1513:57→austintsou:中東那種地方去的你可以選06/1513:58→f122944:加拿大是真的收不到還是那邊的買家故意鑽ebay的漏洞06/1514:04→f122944:?06/1514:04→f122944:加拿大也是北美大國，寄丟率這麼高真是讓人難以置信06/1514:05→inp0307:有掛號可以拿執據去郵局開查單，大概一個月可以知道06/1514:14→f122944:查了一個月後。
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ebay的裁決已經輸了T_T06/1514:14→inp0307:結果，加拿大的小包掛號已經取消線上追蹤，確實有人06/1514:15→inp0307:會鑽漏洞....06/1514:15→inp0307:你有把查單上傳嗎？我上傳後，eBay有等結果06/1514:16→inp0307:而且那個買家本來聲稱沒收到，我上傳後就沒再留言06/1514:16→inp0307:不過我是寄到紐西蘭，紐國掛號有線上追蹤，還能查06/1514:17→inp0307:簽收人是誰，不過保險起見，我也是去郵局開查單06/1514:17→inp0307:等一個月，錢就還給我了06/1514:17→inp0307:還是建議不管金額大小，一律以掛號方式寄出，買家需06/1514:18→inp0307:要簽收，就比較不會想凹06/1514:18→inp0307:我是250鎂以下用掛號小包，以上用包裹/EMS06/1514:19→inp0307:幾個郵政效率慢的國家一律EMS[例如義大利]，中東和06/1514:20→inp0307:非洲還有巴西這些戰亂、海關黑的國家不寄06/1514:20推austintsou:台灣小包進到美加都查不到了其他地方我是不知道06/1514:25→f122944:掛號寄出，郵局掛號小包都沒用。
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06/1514:42→f122944:目前試過幾次，即使寄郵局小包航空掛號。
06/1514:43→f122944:但不管哪個國家，只要線上無法查到買家簽收，就一定06/1514:43→f122944:敗訴06/1514:43→f122944:賣到美國寄到美國的無論平信掛號都沒問題，都到的06/1514:44→f122944:很快06/1514:44推Pigbuubuu:你說的幾個國家他們的物流更新確實很慢，以前我也在06/1519:32→Pigbuubuu:做ebay的電商上班，很常收到加拿大客戶的抱怨...06/1519:32推mademe:我的做法不過寄什麼到美國，我都會用小包掛號06/1520:00→mademe:再來祈求的就是1.ebay線上系統會更新寄送的進度06/1520:00→mademe:2.不要遇到爛人買家~因為不管怎樣ebay保護買家06/1520:01→mademe:它們只要放個屁，ebay就會refund了06/1520:02→f122944:寄到美國還好，是USPS比較有效率嗎？目前沒遇過美06/1520:39→f122944:國買家沒收到的claim06/1520:39推skatemix:你沒有tracking能夠證明商品有被簽收這點就已經站06/1521:16→skatemix:不住腳了，當然我也認為這是國外買家看準漏洞故意鑽06/1521:16→skatemix:的06/1521:16→Nafusica:加拿大十幾年前就這麼爛了，至於其他國家也是差不多06/1522:45→Nafusica:爛的是台灣郵局無法跟全球對接，香港小包全球可查06/1522:46→Nafusica:很多台灣做ebay的大賣家hub倉都轉香港了06/1522:47→rasen9:之前寄小包掛號難查不說又超久der不敢用06/1522:53推remarque:加拿大要不郵政爆爛要不就騙子一堆......06/1602:35→remarque:美國是寄丟率最低的國家真沒的說收到的速度也夠快06/1602:37→remarque:歐洲亞洲都還好就是加拿大一堆毛.....06/1602:38→remarque:應該是去年ebay還有通知加拿大郵政罷工吧06/1602:38→remarque:買家開了就是賠啊ebay管你賣家個毛錢收爽爽的06/1602:40→remarque:反正你不想賣有的是人要賣....06/1602:41→remarque:上面有說沒追蹤碼站不住腳但這前提是運費是如何收06/1602:43→remarque:事先就講明沒收掛號費並不是多收運費不寄掛號06/1602:46→remarque:不過這對ebay買家無用反正開case就是給我退錢06/1602:47→remarque:台灣郵局網站上有一個各國郵政察追蹤碼的頁面06/1602:49→remarque:有次一個以色列人說沒收到我找網站查給他看06/1602:51→remarque:隔天他就去當地郵局領到了06/1602:51→remarque:反正只要加拿大人開申訴退完錢我就直接進黑名單06/1602:52→remarque:反正要不就把寄加拿大封鎖不然就打包賣讓金額拉高06/1603:03推luv2pac:我ebay賣東西只限第一些地區而已06/2311:06→f122944:現在用黑名單策略，不過感覺很多免洗帳號，防不勝06/2600:04→f122944:防。
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