行動裝置意外受損，讓國泰來幫助你安心理賠. 不論您是投保行動裝置碎屏保險或全機保險，只需四個步驟方可完成理賠，理賠真簡單. 前往事故通知 查詢應備文件 ...首頁我要理賠手機行動裝置意外受損，讓國泰來幫助你安心理賠不論您是投保行動裝置碎屏保險或全機保險，只需四個步驟方可完成理賠，理賠真簡單前往事故通知查詢應備文件免付費專線0800-212-880承保、理賠服務每日08:30-21:00車險事故處理諮詢21:00-翌日08:3024小時道路救援專線0800-020-345聯繫客服一般理賠流程1行動裝置發生意外事故至原廠授權中心或指定維修中心維修，透過國泰產險Line官方帳號填寫事故通知，上傳事故照片。

加入LINE好友2檢附理賠文件郵寄至理賠申請書載明之地址或前往各服務據點繳交。

查詢理賠應備文件查詢各服務據點3理賠受理審核於收到完整文件後將以簡訊通知，如有相關問題，理賠人員會與您保持聯繫。

理賠進度與紀錄查詢4理賠結果通知確認資訊無誤即撥款理賠金。

查詢理賠應備文件螢幕意外損失維修費用補償險選擇理賠項目行動裝置意外損失維修/螢幕意外損失維修費用補償保險請根據以下列表以準備文件下載文件並填寫理賠申請書理賠所需文件螢幕意外損失維修費用補償備註理賠申請書收據正本(載明行動裝置產品識別碼)維修證明正本(載明行動裝置產品識別碼)螢幕破損照片若有需要服務確認信件至直營店維修請將此郵件列印附上無法維修證明(載明行動裝置產品識別碼)(1)無法修復(2)無料件之情形被保險人存摺影本其他(視事故之狀況增減)例如：無法維修證明、維修確認單上提供之序號、IMEI碼...與保單上資料不同時，須提供手機螢幕截圖或蓋買盒裝外觀上之資料準備好證明及填妥文件後，聯繫業務員或透過以下方式提供給國泰：郵寄或前往附近據點交付文件瀏覽器設定建議建議您升級瀏覽器版本或調整檢視設定為提供您更為穩定的瀏覽品質與使用體驗，請您依據下列三項建議進行調整，謝謝。

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