【催款不老尷】做個專業有禮的「收數佬」！ 5種讓客人立即 ... | 向顧客收錢英文
從小喜歡英文且極具好奇心，奈何小時候發問時往往都會被告知「背左佢 ... 要向客人或客戶催款時，立場要清楚、語氣要堅定且professional、 ...職場職場英語教室行政人員辦公室政治小薯茶水間有種生活我做Marketing銷售達人形象UP！廣告背後玄來更精彩命運占星台飛凡年輕夢人生燦爛點好書看多點風水蔣知識關鍵字：：數碼營銷創業OL管理FintechSmartLiving21/12/2018【催款不老尷】做個專業有禮的「收數佬」！5種讓客人立即付款的Email語句#職場#打工仔#職場英語#辦公室貼士加入最愛專欄收藏文章ZephyrYeungZephyrYeung從小喜歡英文且極具好奇心，奈何小時候發問時往往都會被告知「背左佢啦」，心有不甘繼而透過閱讀和研究來尋根究底，長大後深深了解香港人學習英語時會遇到的障礙，並研究出獨有的方法瞬速提升英文水平，從此不再視學英文為畏途。
你ready好晉升為「職場英語達人」未？逢周五更新職場英語教室 相信大家都遇過類似嘅問題—客戶總是遲遲不回覆郵件。
催，怕用詞不當，得罪客戶，唔催，又對不起自己。
然而，對於一些問題我們又不得不得到客戶的確認才能落實，例如催確認型號，訂單，印刷品，付訂金，付尾款等等。
催款難，催款之餘又不會令人感覺刻薄刺耳更難。
要向客人或客戶催款時，立場要清楚、語氣要堅定且professional、文字要簡練、意思要清楚；同時要求語氣誠懇、體貼，彬彬有禮。
不可輕易懷疑對方故意拖欠不付，以免傷害對方感情，不利於達到索款的目的，或妨礙以後的業務。
如果信中的語氣過於刻薄刺耳，對方有機會覺得沒有必要繼續維持生意關係，一旦發生這樣的情況，客戶可能會因感覺不好而拒絕付款，因為他已決心不再和你有任何生意往來。
到底如何專業地、有禮地催款？今次會和大家介紹催款協助必備「單字」、「實用句型」、如何用e-mail催款和回覆催款信函。
Part1：「催款」必學的單字片語 逾期通知overduenotice 逾期已久longoverdue 逾期剩餘款overduebalance 拖欠帳目delinquentaccount 結清帳款payanaccountsettleanaccount 優質客戶valuedcustomers 對收款相當重視beverykeenonpaymentcollection 簿記入某帳戶credittoan/theaccount 從某帳戶支出debitfroman/theaccount 安排付款arrangethepayment 帳戶剩餘款remainingamount 未付金額outstandingamount 逾期帳款overdueamount 開票日billingdate 到期日 duedate 發貨單日期/發票日期invoicedate Part2:「催款」必學的句型 句型1：「通知繳款到期」“Thisletteristoinformyouthatpaymentisnow+欠款時間+overdue.＂ Example: Thisletteristoinformyouthatpaymentisnowthreedaysoverdue.這封信是要通知你們款項已經逾期三天了。
句型2：「提醒日期及時間」“Yourpaymentof+金額(amount)+wasdueon+日期(date).＂ Example: Yourpaymentof$6,650wasdueonDecember10.您的款項6,650於12月10日到期。
句型3：「要求回覆」“Wewouldappreciatehearingbackfromyou+聯繫渠道(e.g.byphone/email)+atyourearliestconvenience.＂ Example: Wewouldappreciatehearingbackfromyoubyphoneore-mailatyourearliestconvenience.若能儘早透過電話或電子郵件得到你們的回應，則不勝感激 句型4：「瞭解原因」“Ifyouareunable+to+動詞(Verb),perhapsyoucouldexplain...＂Example:Ifyouareunabletomakepaymentimmediatelyorrequirespecialarrangements,perhapsyoucouldexplaintheproblemtous.如果你們無法立即付款或需要特殊安排，可以向我們說明問題。
Part3：如何用e-mail催款 T
你ready好晉升為「職場英語達人」未？逢周五更新職場英語教室 相信大家都遇過類似嘅問題—客戶總是遲遲不回覆郵件。
催，怕用詞不當，得罪客戶，唔催，又對不起自己。
然而，對於一些問題我們又不得不得到客戶的確認才能落實，例如催確認型號，訂單，印刷品，付訂金，付尾款等等。
催款難，催款之餘又不會令人感覺刻薄刺耳更難。
要向客人或客戶催款時，立場要清楚、語氣要堅定且professional、文字要簡練、意思要清楚；同時要求語氣誠懇、體貼，彬彬有禮。
不可輕易懷疑對方故意拖欠不付，以免傷害對方感情，不利於達到索款的目的，或妨礙以後的業務。
如果信中的語氣過於刻薄刺耳，對方有機會覺得沒有必要繼續維持生意關係，一旦發生這樣的情況，客戶可能會因感覺不好而拒絕付款，因為他已決心不再和你有任何生意往來。
到底如何專業地、有禮地催款？今次會和大家介紹催款協助必備「單字」、「實用句型」、如何用e-mail催款和回覆催款信函。
Part1：「催款」必學的單字片語 逾期通知overduenotice 逾期已久longoverdue 逾期剩餘款overduebalance 拖欠帳目delinquentaccount 結清帳款payanaccountsettleanaccount 優質客戶valuedcustomers 對收款相當重視beverykeenonpaymentcollection 簿記入某帳戶credittoan/theaccount 從某帳戶支出debitfroman/theaccount 安排付款arrangethepayment 帳戶剩餘款remainingamount 未付金額outstandingamount 逾期帳款overdueamount 開票日billingdate 到期日 duedate 發貨單日期/發票日期invoicedate Part2:「催款」必學的句型 句型1：「通知繳款到期」“Thisletteristoinformyouthatpaymentisnow+欠款時間+overdue.＂ Example: Thisletteristoinformyouthatpaymentisnowthreedaysoverdue.這封信是要通知你們款項已經逾期三天了。
句型2：「提醒日期及時間」“Yourpaymentof+金額(amount)+wasdueon+日期(date).＂ Example: Yourpaymentof$6,650wasdueonDecember10.您的款項6,650於12月10日到期。
句型3：「要求回覆」“Wewouldappreciatehearingbackfromyou+聯繫渠道(e.g.byphone/email)+atyourearliestconvenience.＂ Example: Wewouldappreciatehearingbackfromyoubyphoneore-mailatyourearliestconvenience.若能儘早透過電話或電子郵件得到你們的回應，則不勝感激 句型4：「瞭解原因」“Ifyouareunable+to+動詞(Verb),perhapsyoucouldexplain...＂Example:Ifyouareunabletomakepaymentimmediatelyorrequirespecialarrangements,perhapsyoucouldexplaintheproblemtous.如果你們無法立即付款或需要特殊安排，可以向我們說明問題。
Part3：如何用e-mail催款 T