[心得]慘痛的保險經驗(美亞產物/南山產物) | 南山 產 險 PTT

smallge: 推新安東京產險車禍當下理賠馬上到現場 05/18 23:58. 真的大推以前家母跟保新安東京的人發生擦撞10天內和解+理賠都完成了.批踢踢實業坊›看板Tainan關於我們聯絡資訊返回看板作者summerkof(海平線)看板Tainan標題[心得]慘痛的保險經驗(美亞產物/南山產物)時間MonMay1823:23:282020分享一下最近慘痛的保險經驗給各位台南鄉民今年2/3人在安平附近發生了擦撞,本人開車對方(以下稱A先生)騎車,肇事責任先不提總之當下就叫了救護車跟警察,做完筆錄後因為對方是騎車有擦傷跟撞到腰的狀況車子看起來也有損壞,我就請保險公司與他聯繫理賠事宜(我有保第三人責任險)之後就是一場漫長等待,因為本人的車子也有損壞(傷到底盤,方向盤歪了),本來是想協調看對方有沒有保險或者依照肇事責任來理賠,但是聯絡保險業務每次都告知案件已經在處理,如果有問題公司會聯繫,我用相信專業的態度耐心等待,畢竟與人協調和解的確需要時間但是一個月過去了兩個月過去了三個月過去了毫無下文......,因為等待時間太長了,又一直毫無下文,我直接放棄維修車子改為購買新車,這禮拜要報廢我的舊車了,下禮拜要拿到我的新車了而我的保險依舊毫無消息5/15時我想到了這件事,想把這件事趕快處理掉,我知道找我的保險業務一定又是罐頭回應,我選擇打了美亞產物的客服,確認一下我真的有保這張單(以為保到假單)並且請客服聯絡負責這件事的人,這才是讓人火大的開始連絡我的人是一位董先生據說是我的理賠專員,他告訴我他剛才打電話連絡不上對方,所以有進度會再跟我說過了三個半月,我的理賠專員才告訴我,他在聯絡對方????那這三個半月到底是做了什麼?我問他,他說A先生沒主動聯絡所以如果A先生不主動聯絡,這位董先生大概可以放到明年在處理當下對這位的專業信心全失,我選擇直接聯絡A先生,當然我一下子就聯絡到了...A先生說他人沒怎樣,車子也修好了,我跟他說我有保第三人險可以理賠,A先生告訴我,他不用理賠,自己人沒事就好是的所以一個不用出險不用理賠,對方也沒要肇事責任鑑定,只需要約雙方出來和解的事件,處理了三個半月,而且還是在本人主動打遍各種電話之後才處理這就是美亞/南山產物的服務各位如果想要享受這種服務跟速度的話唯一推薦我猜如果保乙式撞到大概拖上一年才能結束吧XDD附上對話圖,我的保險業務覺得這速度很正常,一個只要約和解不要理賠的事件還有兩個案件比我更久,最近才結案,雖然我不知道是不是跟我一樣https://imgur.com/a/mytKKKO反正就是美亞還南山的人打給我說都說這個算正常啦,公司流程就這樣我也失去耐心了,直接告訴他們趕快弄這件事,不想聽一堆理由車子報廢可以退保費,我也懶得退了,接下來就看看還要拖多久前三猜對南山還要處理幾天的發1000P,不過我猜你們很久以後才會拿到XD--※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc),來自:114.35.252.117(臺灣)※文章網址:https://www.ptt.cc/bbs/Tainan/M.1589815412.A.B5E.html推Phoebe0503:全公司只有他一個理賠專員喔?瞎05/1823:29推freedom0716:醫療險的錢三天就下來了05/1823:35推drownedgirl:誇張05/1823:35推GIWeber:買新車儘量在買車的地方保險有事透過他們都會比較快05/1823:36→lefeng:買車自己找人保速度也很快。

05/1823:41我是覺得....不要找台南的南山應該都很快推chino91:我能理解理賠案件很多,但是問題是你的業務沒去幫你追?05/1823:42→chino91:?這麼廢還找他弄車險?05/1823:42這是A先生讓我知道的,我很感謝他推Dvdoer:上新聞後,一天05/1823:43推h945p4z06:言,妳怎麼看?05/1823:51→smallge:推新安東京產險車禍當下理賠馬上到現場05/1823:58真的大推以前家母跟保新安東京的人發生擦撞10天內和解+理賠都完成了推chino91:開玩笑嗎?新安東京出名的射後不理,保重!05/1900:00推rcat2010:太瞎了吧...05/1900:04推TuLay:南山產車險處理比較優我推富邦國泰和泰05/1900:05推aiueokaki:到八卦版後上新聞後應該就會處理了05/1900:23沒想上八卦,這件事我自己約人出來和解都可以處理了純粹想看南山還要拖多久推dontbullshit:台南的南山有很讚的服務人員,像是蔡05/1900:25推opple30340:好誇張……等下我也去檢查我是哪間…05/1900:27推ADDSS:會不會是專員已經幫你跟對方和解了?05/1900:33→ADDSS:因為我之前的經驗,我只是跟我的專員說我車禍,然後我都不05/1900:33→ADDSS:用出面,事情就處理好了05/1900:33沒有喔,5/15董先生才說會盡快幫我把和解書簽過來推superfunjog:這單純是人的問題吧05/1900:33推superfunjog:我之前車禍打給業務員也都很快處理05/1900:35但是你看我的對話圖,業務也覺得算正常,讓我覺得這是南山教育而且圖我是今天截的,所以又過了四天沒消息的日子※編輯:summerkof(114.35.252.117臺灣),05/19/202000:43:01推naziaaaa:我只能跟你說,這是你業務處理事情的態度,不要把整家公05/1900:56→naziaaaa:司扯進來05/1900:56推hoyo123:富邦理賠滿乾脆的可以問問看05/1900:57推KMOOO:可是業務就代表整個公司啊,不講他的公司名那要講什麼05/1901:02推jop25869123:某些樓不要在那邊護航不然我看你們也是這種人05/1901:11→jop25869123:欸什麼叫做不要牽拖整個公司那個截圖很明顯是教育訓05/1901:11→jop25869123:練有問題05/1901:11→dd8818ois:第一華南富邦國泰泰安處理起來都不錯理賠金喬好05/1901:26→dd8818ois:後三天內入帳沒問題05/1901:26→dd8818ois:新O東X跟旺A不會列入優先考量除非各別有要求XD05/1901:28推superfunjog:某樓奇怪了,我真實案例業務幫我處理好,說說就叫護05/1901:54→superfunjog:航?05/1901:54推superfunjog:本來保險業務員就百百種,每家公司一定有只簽約射後05/1901:56→superfunjog:不理的,但也有業務是很盡職的,我說我遇到一個好業05/1901:56→superfunjog:務就叫護航?05/1901:56→w11918:上次被撞對方保第一的拖了我半年…05/1902:37果然比爛的永無止境推smallblack:太誇張了05/1903:01推seachild:如果是我,一周後沒消息,我就直接打去總公司请教時程05/1903:03→seachild:了,很多事真的不由上往下盯真的會很久很氣。

05/1903:03推ppppppo:原來美亞/南山是這樣,這篇要讓親友知道05/1905:13推HeavyBlue:幫忙洗白就是護航不然要叫什麼05/1906:15推spirit119:太誇張了05/1906:19推naziaaaa:我遇過國泰拖我三四個月,理賠又很囉嗦的,這要不要拿出05/1907:44→naziaaaa:來嘴,什麼叫業務代表公司?這麼偉大喔!那一個醫生爛,05/1907:44→naziaaaa:是不是代表這家醫院爛??05/1907:44→naziaaaa:在正常的教育訓練下,還是會有有問題的人,不然學校教育05/1907:47→naziaaaa:這麼好,怎麼還是有不讀書的學生??05/1907:47推wyya01971:保險業務員都推拖拉,除非你發脾氣,主動連落絡,追蹤05/1907:53→wyya01971:進度05/1907:53推naziaaaa:如果單純一件理賠拖延就代表一家公司教育有問題,那我想05/1907:54→naziaaaa:大概沒有一家公司可以保的,網路上悲慘理賠案例一堆,愛05/1907:54→naziaaaa:鞭不然都拿出來鞭一鞭好了!反正到時候出來刷白的都會被05/1907:54→naziaaaa:講護航05/1907:54不用激動,等結果就好5/15聯絡客服也有主管打給我這樣的情況下還要多久才能結束,就能看出是不是公司問題了吧推feather0911:一個人不能代表公司沒錯但是公司打電話過來說這個算05/1908:04→feather0911:正常不就代表公司都是這樣了嗎…05/1908:04推pingusister:新光跟富邦也一樣會遇到爛業務,我也不知道為什麼就05/1908:12→pingusister:是要人家大聲兇了才願意幫客戶處理,收保費的時候都05/1908:12→pingusister:很積極。

05/1908:12推aching882000:其實你保的是富貴南山齁XD05/1908:15戳到我的笑點XD推HeavyBlue:客服也覺得三個半月沒處理也是很正常不是嗎?05/1908:18→HeavyBlue:業務跟客服都不能代表公司的處理方式那是...?05/1908:18推chino91:等等,可以講一下你那個爛業務哪裡來的??05/1908:21前同事的國小同學...多說都是痛推TakedaTiger:每家保險都有這種爛業務員05/1908:55推TakedaTiger:我遇過富邦騙我警局還調不到資料的,身邊問起來也是05/1908:59→TakedaTiger:富邦出保最屎尿05/1908:59推skins:我保新安東京也是覺得處理速度很慢,每次理賠專員都是我主05/1908:59→skins:動聯絡問進度,說會再回我電話。

然後就沒有然後了,電話都05/1908:59→skins:不會回,超爛05/1908:59推DPP48:還好我遇到的業務都不會跟我講他不代表公司。

不然我跟業務05/1909:05→DPP48:簽約是簽心酸的?05/1909:05推ethel617:保富邦6年來出險過3次,超級阿莎力05/1909:06羨慕QAQ推sky6969:某樓很可笑業務就代表公司做的不好不關公司的事?蝦小05/1910:02推ATand:我也是富邦。

速度還算快,也沒有什麼刁難。

05/1910:05推shu750615:新安東京網路負評可多囉05/1910:50推sjie3212:太誇張了!傻眼!我上次車禍國泰處理積極且很有效率05/1911:43推chino91:簡單說,爛公司有好業務案例,好公司也是有爛業務案例,05/1911:52→chino91:原PO應該是遇到爛業務了吧!05/1911:52也許吧,認真徵求南山業務站內信,我這情況平均應該處理多久→sky900105:真的太扯了05/1911:54推winnieluu:我要是你就不會放過這家保險公司,把人找出來亮亮都好05/1912:47→winnieluu:收錢都不能delay理賠可以找一堆理由說case太多三小05/1912:48我就懶,懶到直接買新車→heibe:都沒人想要原po的p幣喔?那我先猜囉,猜今年7月25日好了05/1912:48莊家猜五月底,電話都打了五月底可以吧推kuoding:我猜個9月XD05/1912:57這都超過六個月了,不和解也沒插了吧→elemental:單獨個案不能把公司拖下來?什麼啊,這家公司沒有機制05/1913:03→elemental:去追蹤員工處理進度本來就有問題,要護航也看一下性質05/1913:03→elemental:啊!05/1913:03→elemental:某人舉的例子也太爛了05/1913:04推naziaaaa:我還真不知道哪家公司有追蹤員工處理進度的機制,求大大05/1913:37→naziaaaa:開示,我今年轉保那間好了!05/1913:37推leoz69927:我的保險公司都一個禮拜內就解決了兩次車禍都這樣我保05/1915:16→leoz69927:國泰05/1915:16推XD2009:某樓開始比爛了時間慢不跟客戶說明讓客戶癡癡等火大才05/1915:27→XD2009:說業務問題不干公司事上來抱怨再說公司本來就沒機制沒05/1915:27→XD2009:問題05/1915:27→XD2009:標準是多低客人就怕這種買前一張臉服務一張臉05/1915:28推naziaaaa:樓上看不懂意思??問題點在業務根本沒有積極去追進度,05/1916:04→naziaaaa:等到保戶不爽自己追,再上來抱怨都是公司問題??有人跟05/1916:04→naziaaaa:我扯公司沒有追蹤制度問題,請問哪家理賠有這種制度?都05/1916:04→naziaaaa:是業務在追好嗎?原PO遇到一個不負責的業務,結果一堆人05/1916:04→naziaaaa:扯是公司問題?要不要考慮先抓業務出來鞭,夠負責的業務05/1916:04→naziaaaa:會去持續追進度,而不是一句正常速度就想帶過,業務有去05/1916:04→naziaaaa:跟理賠人員追嗎??有去給理賠壓力嗎?我不相信一間這麼05/1916:04→naziaaaa:大的公司,業務沒辦法往上跟主管反應客戶問題??請問這05/1916:04→naziaaaa:是到底是誰的問題?05/1916:04推XD2009:公司沒連帶責任就想推給業務齁05/1916:43推naziaaaa:公司理賠這麼慢當然有責任,不過當然還是先抓業務出來鞭05/1917:13→naziaaaa:吧!這麼不負責任05/1917:13真的阿,都罐頭回應,為什麼PO這篇就是5/18他打給我還在試圖跟我解釋這很正常,我的理賠專員有在做事。

推XD2009:原po鞭了啊連公司一起鞭天經地義05/1917:30推naziaaaa:不夠用力啊!輕輕帶過而已...大概是朋友吧?!05/1918:11→eric93616:直接寄信給金管會05/1918:51推nickla:肇事責任不提?如果雙方都沒向對方要求賠償,是在白忙?05/1919:46就真的都沒求償阿,我的理賠專員白做工...做了三個半月呢推XD2009:naziaaaa你錯亂喔前面說業務不代表公司的是你欸05/1921:04推hihis:之前車禍,台南的國泰林先生,也是幫我處理的超棒,推!05/1921:20→IOOI:我會跟保險公司說我直接去請教金管會05/1921:43推winnieluu:這一樓討論串也太多保險員了吧居然可以護航成這樣05/1921:58→winnieluu:有哪間公司自己員工做事不績極拖延被客戶指責05/1921:59→winnieluu:還能說這員工跟公司一點關係都沒有連稽查的制度都沒有05/1921:59→winnieluu:還好意思上來留言一個員工有問題不代表公司有問題05/1922:00→winnieluu:就是公司有問題再養出爛員工阿扯爆了保險員別再留言了05/1922:01推king761209:我比較好奇...開車擦撞到騎車的可以壞方向盤!?05/1922:01修車廠說傷到底盤影響到方向盤※編輯:summerkof(114.35.252.117臺灣),05/19/202022:26:08推jonrsx:為什麼肇事責任先不提?05/1922:23→summerkof:沒啥好提的阿肇事責任我比較大還會不跟我求償嗎05/1922:27→summerkof:我拜託對方跟我求償他都不要05/1922:27推as451233:我也南山,每次處理都很快欸05/1922:34→summerkof:求業務或者幫我問你的業務拜託05/1923:00→heibe:有錢真好,擦撞機車就換新車,只能羨慕05/1923:07→a389202:家人前陣子也遇到需理賠對方保南山...一路被拖了兩三個05/1923:18→a389202:月不處理,都是我們打過去追進度,懷疑南山是不是只有一位05/1923:19→a389202:理賠啊05/1923:19→ACCORDK7:聽一群人在放屁...沒有哪間比較好啦。

一個理賠案件多的05/2002:22→ACCORDK7:跟鬼一樣,先處理的那件評價就好...晚處理的就雖小...05/2002:22→rayven:哇靠,業務不代表公司這種話也講得出來05/2008:32→rayven:而且還開分身05/2008:37→rayven:哦,太過武斷了,也可能是同公司而已05/2008:40→heibe:臺南板回文都好嗆喔!我喜歡05/2010:18推yoysky:業務執行業務不能代表公司,這種話都講的出來,不簡單啊~05/2013:15推nickla:原PO拜託對方求償假設對方開個精神賠償2、30萬,保險公司05/2022:55→nickla:會買單嗎?到時過失傷害玩下去刑事責任要自負別忘了當事人05/2022:56→nickla:是你跟對方保險公司不會列為被告,很多人以為撞了人是保險05/2022:57→nickla:公司撞的沒有和解都是保險公司的錯啊~05/2022:58噓XD2009:很多護航的保險員以為拖時間不追蹤沒錯啊~05/2315:53


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