[討論] 神腦鈦金保固的陷阱 | 神腦手機保險ptt
當然，以手機維修衰事重重的經過， 我主張請神腦履行鈦金保固的合約內容， 換他款相當規格的手機， ... 鈦金保險跟神腦是不同公司，不是神腦的內部問題，神腦無法介入解決5. ... 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1486738468.MyPTT-MobileComm熱門文章-近期最熱門的文章熱門看板-各板文章瀑布牆看板查詢-熱門看板清單政治八卦-Gossiping＋HatePolitics男女情感-Boy-Girl＋WomenTalk＋marriage投資理財-Stock＋DigiCurrency＋ForeignEX生活其他-Lifeismoney＋movie＋StupidClown＋joke關於我們搜尋文章看板MobileComm標題[討論]神腦鈦金保固的陷阱作者coolqoo時間FriFeb1022:54:252017人氣推:41噓:5留言:171分享給朋友重點：如果手機剛好有問題想貼錢換新機，請務必讓你的手機造成意外，導致無法做維修的情形，例如很不幸的意外被20台大貨車碾過之類，造成全毀導致不能修理才可以貼錢換新機。
經歷：剛好於104年買了一隻神腦保固的手機，當時門市的服務人員也說明"任何人損造成的問題都能免費維修。
"消費者沒有合約書，一切保固內容會建檔於神腦系統中。
105年保固期間，陸續做了幾次維修，試問大家一隻手機維修了幾次會受不了？105年11月底剛好在保固期限到期之前，想說手機有鈦金保固，順便要求更換背板跟邊框。
這時候維修人員表示，鈦金保固沒有保固外表，只針對人為損壞造成機版、觸控螢幕以及內部零件"使手機無法正常使用"的情況下才有做保固……這時候才驚覺上當，當然也同時反應：手機要怎麼摔才會讓外觀沒壞掉，裡面會壞掉？而且當時的銷售人員也沒確實告知，只是用很簡易的行銷話術帶過。
接著12/16整整過了半個多月才通知領手機，結果一到門市領手機，手機馬上就不能開機，再立即由門市人員將手機返回維修。
(完全不知道長達半個月的維修是在修什麼)後續直到12/27等於整整一個月才拿到手機，身為台灣最大的手機代理商，這樣的服務品質真的很有問題。
當然，以手機維修衰事重重的經過，我主張請神腦履行鈦金保固的合約內容，換他款相當規格的手機，或者補差額換其他手機，期間一再的被神腦公司敷衍，神腦從頭到尾只給三個回覆:1.手機殘值剩2000多回收(甚至第二次回覆只剩1600)2.換同型號手機無保固3.現有手機延長保固三個月想當然爾，我都無法接受。
後續維修工程師表示會持續爭取，從12/27手機領回至今整整一個40多天，結果給的答案仍然一樣，只能當初回覆三選一。
期間維修人員不斷的用各種理由迂迴，包含：1.手機送修期間已經過保(105.12.10)2.手機的問題應該由原廠出來處理，不是由神腦公司處理3.鈦金保固只針對“不能修”的手機才能換新機，“修不好”的手機，只是維修品質出問題，只能不斷的檢測、送修。
4.鈦金保險跟神腦是不同公司，不是神腦的內部問題，神腦無法介入解決5.我手機送修前，鈦金保固就過保(工程師回覆完全跳針)針對上述第二點的部分，連中華電信的客服及部分神腦人員都無法分辨出"修不好"及"不能修"的差別。
我所表達的意思很簡單，不管是哪一種因素，都是讓我不能正常使用手機，而且也照正常管道送修仍未改善。
對於當初銷售窗口以及後續送修的維修部門回應，我真的強烈認為神腦在行銷上有詐欺嫌疑。
原來這就是所謂神腦的鈦金保固以及服務品質。
期間我反問工程師，那是不是以後要用到鈦金保固的部分就要讓手機出意外造成不可修復的程度？工程師只回應基於職業道德不予置評。
（這樣的回應相信大家都懂了）而且神腦公司也擺明，只提供這樣的回覆，要或不要隨便你的態度。
結論：如果有買鈦金保固又剛好有需求換新機的人，只有一種條件：手機意外造成全毀不可修復手機意外造成全毀不可修復手機意外造成全毀不可修復https://imgur.com/a/62fXOhttps://imgur.com/a/Hf8AJ--※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc),來自:60.244.16.35※文章網址:https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1486738468.A.A58.html噓speedthunder:天啊！我再也不敢去神x買了02/1022:59推ayasesayuki:那就放口袋去騎一圈啊讓手機自己噴出去死亡02/1023:04→ayasesayuki:記得挑口袋淺的褲子02/1023:04推abatw:可能有點刺耳但我還以為保險是保萬一，看來變一萬02/1023:14→abatw:了。
02/1023:14→coolqoo:當然是保萬一，手機好好的誰會一直送修?02/1023:16→abatw:修不好跟不能修，自己不是做出結論，我覺得是正確02/1023:16→abatw:的，修不好是公司維修的問題，不能修是物理上的問02/1023:16→abatw:題。
02/1023:16→abatw:可能是前幾天看到一篇三不五時噴手機的，卻仍然不02/1023:19→abatw:愛惜，受到影響有點偏頗不好意思。
02/1023:19→coolqoo:當然主導權是在公司，但將心比心你的手機維修很多次02/1023:20→coolqoo:，你會繼續修還是要求換新。
以及提供給剛好有買手機02/1023:20→coolqoo:保險而且或許哪天剛好會用到的話，最後三行那是惟一02/1023:20→coolqoo:解02/1023:20推shuiwuhen:這是背板邊框沒問題，然後要求換新?我以為保固是有02/1023:20→shuiwuhen:問題才會啟動咧~02/1023:20推jensol:掉出來很簡單啊02/1023:21→jensol:哈哈哈02/1023:21→jensol:車很多不敢衝去撿也是很正常的02/1023:22→coolqoo:S大，手機就是期間有很多問題，不然誰會吃飽太閒02/1023:23→coolqoo:一直送修XD02/1023:24推jearo:拿鐵鎚現場敲爛馬上要求換一台02/1023:46推xiaoxiao:有問題的是你怎麼會認為可以用保險換背板邊框02/1023:52→xiaoxiao:是把汽車乙式車體險那套拿過來用嗎?02/1023:53推maplefoxs:推樓樓上02/1023:54→coolqoo:xiao,如果手機摔了不能正常開機外觀受損，你會要求02/1023:58→coolqoo:只把手機修好能開機，但外殼邊框不維修嗎？（事實是02/1023:58→coolqoo:銷售人員也是話術任何人為損壞都能免費維修）02/1023:58→coolqoo:這無關完全無關汽車乙式02/1100:00→coolqoo:若真的神腦的做法沒爭議沒問題，他大可在我第一次送02/1100:03→coolqoo:修時就向我報價收費。
公司又不是佛心來著02/1100:03→g6h630:這保固本意在手機跳車或泡水之類的重大毀損，故意02/1100:06→g6h630:與否自由心證，外觀本來就沒在保，根本辦法就是資02/1100:06→g6h630:料備份先處理，剩下的…你該知道了02/1100:06→g6h630:你認知的人損跟實際出保條件有落差，要嘛滿足條件02/1100:10→g6h630:要嘛繼續跟它耗02/1100:10→coolqoo:尷尬的就是在送修期間過保,神腦的意思就是手機現在02/1100:12→coolqoo:就是過保狀態02/1100:12噓poi96300:過保還幫你處理已經很佛心了02/1100:13→coolqoo:“外觀本來就沒在保”我敢說又不少人就是以為手機保02/1100:16→coolqoo:險就是全包的，包含門市人員的話術，而且你手機怎麼02/1100:16→coolqoo:摔可以讓手機外觀沒壞只壞內部？所以我才主張神腦在02/1100:16→coolqoo:這部分是有問題的。
02/1100:16→coolqoo:poi你可以爬一下內文，保固到期日105.12.10，我11/202/1100:18→coolqoo:9送修一直到12/27才拿到手機怎麼不能主張保固內？02/1100:18推poi96300:看錯了sor原來是維修期間過保02/1100:20→poi96300:另外我再跟你說這陷阱不只這樣你手機摔壞02/1100:21→poi96300:他們還有另一套應變做法除非你是iphone02/1100:21推TIPPK:外觀可以用內部壞有可能啊02/1100:22→poi96300:就是他們會拿<>規格相當的中低階機02/1100:22→TIPPK:不然我就保了都不要用保護貼裸機就好，定期換新殼02/1100:23→poi96300:那應付說這就是規格相當的新機例如高通4核心02/1100:23→poi96300:拿聯發科4核心說這是規格相當的手機02/1100:23→poi96300:他沒再管你旗艦機中階低階都用這套唬爛你02/1100:24推javis3021:直接泡水就好了啊馬上壞02/1100:25→poi96300:手機保險01跟手機版都說不要保不是沒有原因02/1100:25→coolqoo:ti事實上的確是這樣啊，如果你的手機保固期間發生意02/1100:26→coolqoo:外導致“不能修”就是要換同款或相當規格新機，並且02/1100:26→coolqoo:由原廠重新保固一年，中止鈦金保固合約。
你期間手機02/1100:26→coolqoo:要裸機還是穿防彈衣真的都不是重點。
。
。
。
02/1100:26→poi96300:泡水沒用一樣拿聯發科4核8核電子垃圾應付你02/1100:26→coolqoo:重點就是要讓它"不能修復"丟水裡還是可修復02/1100:26→poi96300:你不要就是要加價買其他機種加的錢都可以自己02/1100:27→coolqoo:話說我那款剛好是防水的....02/1100:27→TIPPK:他的保險是恢復給你一個能使用的手機不是為了保手02/1100:27→TIPPK:機的美觀02/1100:27→coolqoo:他也不給我加價02/1100:27→poi96300:去外面買新機了不能修復一樣方法應付你沒用的02/1100:27→poi96300:簡單說兩條路可修復幫你修好不可修復聯發科02/1100:28推ToTaiwan:背板跟邊框本來就不是功能性問題啊02/1100:29→poi96300:怎樣他都賺除非你是iphone維修都換整新機02/1100:29→ToTaiwan:你電腦外殼凹了一塊送去說我有保固看誰幫你換殼02/1100:30→poi96300:這種保固只有iphone推薦因為一定整新機給你02/1100:30→poi96300:手機保險跟一般保固不一樣T大搞混了02/1100:30→coolqoo:重點真的不是外觀阿手機回來至今仍會不正常關機02/1100:31→poi96300:iphone不管撞凹還是無法使用但換全新整新機02/1100:31→TIPPK:可是你的重點都在外觀啊02/1100:31→coolqoo:我重點不在外觀是在換機XD02/1100:32→coolqoo:tot大如果你的電腦人為損壞有在保固內你會不爭取嗎02/1100:33推Bright:我記得鈦金保固是保人為損壞到不能用可換新機02/1100:34→Bright:你沒有達到條件當然不給你換呀02/1100:34→Bright:這跟你維修幾次沒有任何關聯性02/1100:35→coolqoo:第一次維修的結果是，邊框背板都換新了，但手機還是02/1100:35→coolqoo:不能開機（而且是在通知領機時在現場就發生）02/1100:35→TIPPK:手機要怎麼摔才會讓外觀沒壞掉，裡面會壞掉？這是02/1100:36→TIPPK:你說的02/1100:36→TIPPK:那你的手機到達外觀壞掉了嗎02/1100:36→Bright:手機要外觀沒壞掉裡面壞掉，開機泡水就可以了02/1100:36→Bright:一點都不困難02/1100:37→coolqoo:你的需求是如果要換新機，泡水就不可行02/1100:37推Bright:鈦金有保人為的浸水啊02/1100:39→coolqoo:有保固阿，但泡水機可維修修復換不到新機02/1100:39推TIPPK:換一樣新的給你就不用想太多了02/1100:40→coolqoo:如果你研究過鈦金保固相信你就不會覺得想太多了02/1100:40→TIPPK:摔你也摔了他也幫你更換過殼，你又摔到壞而且想主02/1100:41→TIPPK:動換殼02/1100:41推Bright:再不然你可以拿鐵鎚跟鑽頭直接從中間鑽破02/1100:41→coolqoo:換殼是連帶的，手機送修兩次的結果還是會異常關機02/1100:42→coolqoo:B大現在敲的話，神腦說不給鈦金保了阿XD02/1100:43推Bright:QQ02/1100:43推TIPPK:你這麼有研究還會上當也是不簡單02/1100:44→TIPPK:我記得不保故意，不用想要用鐵鎚敲02/1100:44→coolqoo:尷尬的就是保固期限在送修間到期，分享這文章只是要02/1100:45→coolqoo:給對於手機損壞到有換機需求的人，知道要怎樣達成條02/1100:45→coolqoo:件。
02/1100:45→coolqoo:我有研究也是在後來才研究02/1100:46推TIPPK:換也是換爛手機，天下沒有白吃的午餐，保也不是無02/1100:47→TIPPK:敵星星02/1100:47→coolqoo:如果手機未停產，神腦就必須換原款手機並原廠保1Y02/1100:49推poi96300:原po想太多停產不停產都是神腦說的算02/1100:56推TIPPK:https://i.imgur.com/CmNOY8u.jpg02/1100:59推sheng76314:微波或是泡溫泉你花大錢還浪費40天喔??02/1101:00推add2451:把這討論串跟網路相關資訊收集起來找蘋果吧！02/1101:01→coolqoo:微波就變故意哦阿阿阿哈02/1101:04→coolqoo:如果能跟神腦耗我也很樂意，一方面只是建議大家惟一02/1101:07→coolqoo:解或是乾脆別買鈦金保固而已02/1101:07→coolqoo:poi當然是神腦說了算，但若還在DM的手機就說不過去02/1101:10→UWC:不小心掉到海水裡再撈起來不知道有沒有用02/1101:31推qwe04687:不小心丟到溶劑裡面=你好，這是您的新機02/1102:01推ColdDay1115:泡海水修不了02/1102:14噓appleonatree:可以正常操作當然不幫妳修啊你背板邊框沒壞修屁02/1102:53噓CBING:要台灣人照規矩來還比教狗開飛機更難02/1103:43推wiabc:要台灣人看完內文再來說嘴比教飛機當狗更難02/1107:10推KOMIYO:鈦金維修我的經驗是速度有比一般民眾快，但是換新頗02/1107:13→KOMIYO:坳，明明是自己推的活動，而且po主是合約內容應該跟02/1107:13→KOMIYO:我的一樣(105二月還沒有異動保單內容)鈦金的保險從02/1107:13→KOMIYO:工程師那邊知道的是由工程師檢測神腦鈦金判斷，只要02/1107:13→KOMIYO:工程師回報時沒有提到完全不可修復的話神腦都算可以02/1107:13→KOMIYO:修…然後工程部還是維修部會在打電話和消費者說判定02/1107:13→KOMIYO:結果，流程應該不會差太遠(？02/1107:13→coolqoo:回樓上，大概是這樣沒錯，其實比較爭議點是神腦透過02/1108:13→coolqoo:行銷話術簡約帶過所有人為損壞都能保固，以及事後的02/1108:13→coolqoo:百般藉口推托。
我的點其實不在手機維修外殼，而是手02/1108:13→coolqoo:機明明現場拿到就是不能開機，這時候才在跟我拗不能02/1108:13→coolqoo:修跟修不好的差異；對我來說手機就是不能用啊！02/1108:13推KOMIYO:沒錯，我最傻眼的是客服說可以換新是門市人員說的，02/1109:25→KOMIYO:公司沒有說可以換，這個保證是門市人員跟你保證的，02/1109:25→KOMIYO:所以請跟門市要新品，本公司不負責…WTF02/1109:25推pj110000:下次買iphone，一次解決。
02/1109:25推KOMIYO:樓上我就是iPhone....02/1109:40推seou:啊就故意一直修不好啊XD02/1109:46推kalapon:要讓外觀沒事，裡面壞光光，就是拿電子式點火器，電02/1109:50→kalapon:出打個10秒應該就夠了02/1109:50→kalapon:電池取出02/1109:51→coolqoo:重點不是要讓外觀沒事然後裡面壞掉啦！！而且這樣會02/1109:53→coolqoo:被評估蓄意哈02/1109:53推P5566:我會爆怒拿槌子去櫃檯打爛手機給他們確認02/1109:58→coolqoo:那就會跟前幾年那個新聞一樣，而且故意明確，反而得02/1110:08→coolqoo:不償失02/1110:08噓Vek1112:拆開來剪斷排線啊還要教02/1110:11→coolqoo:樓上哥專業02/1110:20推kipi91718:現場敲爛手機+1他們就沒理由了02/1110:57推DRPL:看你這樣我的S7E摔到正面角角玻璃有裂能換嗎?02/1111:48推libra1014:來我們公司，我幫你用高壓靜電打壞XD絕對看不出來!02/1112:16推s1023:不小心掉馬桶啊～原po是哪款手機啊02/1112:31推s1023:看到單子了02/1112:33推s1023:掉馬桶最好用02/1112:40→coolqoo:樓上s大那你只會拿到一隻掉過馬桶維修的手機02/1112:51→coolqoo:重點不是怎麼壞會讓外觀無損啦，重點是要壞到什麼程02/1112:52→coolqoo:度才能換新機這樣也才能多一年原廠保固02/1112:52→coolqoo:drpl如果你有手機保險理論上是可維修的！02/1112:54推DRPL:感謝原PO解答因為門市小姐也說要影響操作才能修02/1113:52→DRPL:問題是正面角角龜裂目前是沒影響操作怕他不給換02/1113:52→DRPL:也怕換了之後防水功能消失了保固剩一個多月02/1113:53→DRPL:過幾天再去維修站實際詢問好了02/1113:54推selvester:我早在2014年就受害過惹送過去再送回來02/1117:27→selvester:你就拿個漏水的防水袋去玩海水開跑分軟體(發熱就02/1117:30→selvester:不防水了)Z2Z3+Z5XZ都是唷！外觀良好QQ02/1117:30→coolqoo:重點不需要外觀無損啊，就是要損到不可修復啊（無誤02/1118:27推pank:只好丟到水裡面02/1118:28分享給朋友政治八卦男女情感投資理財生活其他返回前頁返回MobileComm看板全看板熱門文章《joke》Fw:[問卦]有沒有停電想下班出不去的？推:626噓:7留言:78007:1205/15--NoPTT#1《WomenTalk》Re:[閒聊]台灣撐到現在才破功，算難得吧？推:437噓:78留言:72716:3005/15--m82#2《joke》Fw:[影音]有沒有三立記者採訪到嫖客的八卦？推:303噓:4留言:38123:4505/15--ax4619861aax#3《WomenTalk》[討論]人被關起來，最多能撐多久？推:152噓:10留言:24021:2805/15--chungrew#4《Boy-Girl》Re:[討論]嫖妓確實是男人天性推:141噓:63留言:57401:1105/15--cloud72426#5《WomenTalk》[閒聊]台灣撐到現在才破功，算難得吧？推:76噓:59留言:25415:0105/15--leoth#6《WomenTalk》[閒聊]安裝社交距離APP(發錢)推:141噓:1留言:15512:4905/15--eric112#7《WomenTalk》[閒聊]祈天降甘霖健康平安(發錢)推:133噓:0留言:14419:0305/15--llintell#8《Lifeismoney》[情報]貳樓餐飲5/16起外帶自取5折推:124噓:4留言:22218:3405/15--love91041#9《Boy-Girl》[討論]大家追一個人都追多久推:92噓:18留言:18918:4705/15--zxc11234#10《Beauty》[正妹]這...獅子會會長?推:77噓:27留言:15613:2905/15--bbob#11《WomenTalk》[閒聊]你們是考會考/基測還是聯考推:91噓:1留言:13319:2205/15--tavern#12《Beauty》[正妹]綠或紅推:81噓:1留言:10023:5005/14--epili#13《WomenTalk》[閒聊]想嫁給醫生是人之常情?推:52噓:18留言:14107:5905/15--neiltsang#14《WomenTalk》[新聞]看好了世界！台灣人21字推特喊話驚人激推:44噓:30留言:10300:3405/16--analysis5566#15MobileComm的熱門文章《MobileComm》[心得]怒噓htcu11推:38噓:23留言:10721:0905/14--forest479#1《MobileComm》[問題]Zenfone8螢幕很綠推:37噓:12留言:8100:3105/15--noyarc#2《MobileComm》[討論]用社交距離app被追蹤的可能性推:32噓:10留言:9905:3305/15--coin3x#3《MobileComm》[新聞]果粉不在意新技術？最期待iPhone13這推:31噓:5留言:7020:2505/15--olmtw#4《MobileComm》[購機]xr換zenfone8會有升級感嗎推:37噓:3留言:6508:4005/15--puddingtea#5《MobileComm》[心得]小米10Uv.sPixel5武嶺銀河拍照推:39噓:0留言:9716:3205/15--skyangle0607#6《MobileComm》[購機]Pixel5/S21推:45噓:0留言:8414:0905/15--vic9503#7《MobileComm》[購機]pixel5換zenfone8有升級感嗎？推:28噓:3留言:6622:2605/14--pigpigcom123#8《MobileComm》[心得]Zenfone8一日心得推:29噓:1留言:7403:3205/15--zwe#9《MobileComm》[心得]LGVelvet拖影問題推:18噓:0留言:9219:3505/14--hermithsieh#10分享給朋友政治八卦男女情感投資理財生活其他返回前頁返回MobileComm看板MyPTT@2019
經歷：剛好於104年買了一隻神腦保固的手機，當時門市的服務人員也說明"任何人損造成的問題都能免費維修。
"消費者沒有合約書，一切保固內容會建檔於神腦系統中。
105年保固期間，陸續做了幾次維修，試問大家一隻手機維修了幾次會受不了？105年11月底剛好在保固期限到期之前，想說手機有鈦金保固，順便要求更換背板跟邊框。
這時候維修人員表示，鈦金保固沒有保固外表，只針對人為損壞造成機版、觸控螢幕以及內部零件"使手機無法正常使用"的情況下才有做保固……這時候才驚覺上當，當然也同時反應：手機要怎麼摔才會讓外觀沒壞掉，裡面會壞掉？而且當時的銷售人員也沒確實告知，只是用很簡易的行銷話術帶過。
接著12/16整整過了半個多月才通知領手機，結果一到門市領手機，手機馬上就不能開機，再立即由門市人員將手機返回維修。
(完全不知道長達半個月的維修是在修什麼)後續直到12/27等於整整一個月才拿到手機，身為台灣最大的手機代理商，這樣的服務品質真的很有問題。
當然，以手機維修衰事重重的經過，我主張請神腦履行鈦金保固的合約內容，換他款相當規格的手機，或者補差額換其他手機，期間一再的被神腦公司敷衍，神腦從頭到尾只給三個回覆:1.手機殘值剩2000多回收(甚至第二次回覆只剩1600)2.換同型號手機無保固3.現有手機延長保固三個月想當然爾，我都無法接受。
後續維修工程師表示會持續爭取，從12/27手機領回至今整整一個40多天，結果給的答案仍然一樣，只能當初回覆三選一。
期間維修人員不斷的用各種理由迂迴，包含：1.手機送修期間已經過保(105.12.10)2.手機的問題應該由原廠出來處理，不是由神腦公司處理3.鈦金保固只針對“不能修”的手機才能換新機，“修不好”的手機，只是維修品質出問題，只能不斷的檢測、送修。
4.鈦金保險跟神腦是不同公司，不是神腦的內部問題，神腦無法介入解決5.我手機送修前，鈦金保固就過保(工程師回覆完全跳針)針對上述第二點的部分，連中華電信的客服及部分神腦人員都無法分辨出"修不好"及"不能修"的差別。
我所表達的意思很簡單，不管是哪一種因素，都是讓我不能正常使用手機，而且也照正常管道送修仍未改善。
對於當初銷售窗口以及後續送修的維修部門回應，我真的強烈認為神腦在行銷上有詐欺嫌疑。
原來這就是所謂神腦的鈦金保固以及服務品質。
期間我反問工程師，那是不是以後要用到鈦金保固的部分就要讓手機出意外造成不可修復的程度？工程師只回應基於職業道德不予置評。
（這樣的回應相信大家都懂了）而且神腦公司也擺明，只提供這樣的回覆，要或不要隨便你的態度。
結論：如果有買鈦金保固又剛好有需求換新機的人，只有一種條件：手機意外造成全毀不可修復手機意外造成全毀不可修復手機意外造成全毀不可修復https://imgur.com/a/62fXOhttps://imgur.com/a/Hf8AJ--※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc),來自:60.244.16.35※文章網址:https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1486738468.A.A58.html噓speedthunder:天啊！我再也不敢去神x買了02/1022:59推ayasesayuki:那就放口袋去騎一圈啊讓手機自己噴出去死亡02/1023:04→ayasesayuki:記得挑口袋淺的褲子02/1023:04推abatw:可能有點刺耳但我還以為保險是保萬一，看來變一萬02/1023:14→abatw:了。
02/1023:14→coolqoo:當然是保萬一，手機好好的誰會一直送修?02/1023:16→abatw:修不好跟不能修，自己不是做出結論，我覺得是正確02/1023:16→abatw:的，修不好是公司維修的問題，不能修是物理上的問02/1023:16→abatw:題。
02/1023:16→abatw:可能是前幾天看到一篇三不五時噴手機的，卻仍然不02/1023:19→abatw:愛惜，受到影響有點偏頗不好意思。
02/1023:19→coolqoo:當然主導權是在公司，但將心比心你的手機維修很多次02/1023:20→coolqoo:，你會繼續修還是要求換新。
以及提供給剛好有買手機02/1023:20→coolqoo:保險而且或許哪天剛好會用到的話，最後三行那是惟一02/1023:20→coolqoo:解02/1023:20推shuiwuhen:這是背板邊框沒問題，然後要求換新?我以為保固是有02/1023:20→shuiwuhen:問題才會啟動咧~02/1023:20推jensol:掉出來很簡單啊02/1023:21→jensol:哈哈哈02/1023:21→jensol:車很多不敢衝去撿也是很正常的02/1023:22→coolqoo:S大，手機就是期間有很多問題，不然誰會吃飽太閒02/1023:23→coolqoo:一直送修XD02/1023:24推jearo:拿鐵鎚現場敲爛馬上要求換一台02/1023:46推xiaoxiao:有問題的是你怎麼會認為可以用保險換背板邊框02/1023:52→xiaoxiao:是把汽車乙式車體險那套拿過來用嗎?02/1023:53推maplefoxs:推樓樓上02/1023:54→coolqoo:xiao,如果手機摔了不能正常開機外觀受損，你會要求02/1023:58→coolqoo:只把手機修好能開機，但外殼邊框不維修嗎？（事實是02/1023:58→coolqoo:銷售人員也是話術任何人為損壞都能免費維修）02/1023:58→coolqoo:這無關完全無關汽車乙式02/1100:00→coolqoo:若真的神腦的做法沒爭議沒問題，他大可在我第一次送02/1100:03→coolqoo:修時就向我報價收費。
公司又不是佛心來著02/1100:03→g6h630:這保固本意在手機跳車或泡水之類的重大毀損，故意02/1100:06→g6h630:與否自由心證，外觀本來就沒在保，根本辦法就是資02/1100:06→g6h630:料備份先處理，剩下的…你該知道了02/1100:06→g6h630:你認知的人損跟實際出保條件有落差，要嘛滿足條件02/1100:10→g6h630:要嘛繼續跟它耗02/1100:10→coolqoo:尷尬的就是在送修期間過保,神腦的意思就是手機現在02/1100:12→coolqoo:就是過保狀態02/1100:12噓poi96300:過保還幫你處理已經很佛心了02/1100:13→coolqoo:“外觀本來就沒在保”我敢說又不少人就是以為手機保02/1100:16→coolqoo:險就是全包的，包含門市人員的話術，而且你手機怎麼02/1100:16→coolqoo:摔可以讓手機外觀沒壞只壞內部？所以我才主張神腦在02/1100:16→coolqoo:這部分是有問題的。
02/1100:16→coolqoo:poi你可以爬一下內文，保固到期日105.12.10，我11/202/1100:18→coolqoo:9送修一直到12/27才拿到手機怎麼不能主張保固內？02/1100:18推poi96300:看錯了sor原來是維修期間過保02/1100:20→poi96300:另外我再跟你說這陷阱不只這樣你手機摔壞02/1100:21→poi96300:他們還有另一套應變做法除非你是iphone02/1100:21推TIPPK:外觀可以用內部壞有可能啊02/1100:22→poi96300:就是他們會拿<
你期間手機02/1100:26→coolqoo:要裸機還是穿防彈衣真的都不是重點。
。
。
。
02/1100:26→poi96300:泡水沒用一樣拿聯發科4核8核電子垃圾應付你02/1100:26→coolqoo:重點就是要讓它"不能修復"丟水裡還是可修復02/1100:26→poi96300:你不要就是要加價買其他機種加的錢都可以自己02/1100:27→coolqoo:話說我那款剛好是防水的....02/1100:27→TIPPK:他的保險是恢復給你一個能使用的手機不是為了保手02/1100:27→TIPPK:機的美觀02/1100:27→coolqoo:他也不給我加價02/1100:27→poi96300:去外面買新機了不能修復一樣方法應付你沒用的02/1100:27→poi96300:簡單說兩條路可修復幫你修好不可修復聯發科02/1100:28推ToTaiwan:背板跟邊框本來就不是功能性問題啊02/1100:29→poi96300:怎樣他都賺除非你是iphone維修都換整新機02/1100:29→ToTaiwan:你電腦外殼凹了一塊送去說我有保固看誰幫你換殼02/1100:30→poi96300:這種保固只有iphone推薦因為一定整新機給你02/1100:30→poi96300:手機保險跟一般保固不一樣T大搞混了02/1100:30→coolqoo:重點真的不是外觀阿手機回來至今仍會不正常關機02/1100:31→poi96300:iphone不管撞凹還是無法使用但換全新整新機02/1100:31→TIPPK:可是你的重點都在外觀啊02/1100:31→coolqoo:我重點不在外觀是在換機XD02/1100:32→coolqoo:tot大如果你的電腦人為損壞有在保固內你會不爭取嗎02/1100:33推Bright:我記得鈦金保固是保人為損壞到不能用可換新機02/1100:34→Bright:你沒有達到條件當然不給你換呀02/1100:34→Bright:這跟你維修幾次沒有任何關聯性02/1100:35→coolqoo:第一次維修的結果是，邊框背板都換新了，但手機還是02/1100:35→coolqoo:不能開機（而且是在通知領機時在現場就發生）02/1100:35→TIPPK:手機要怎麼摔才會讓外觀沒壞掉，裡面會壞掉？這是02/1100:36→TIPPK:你說的02/1100:36→TIPPK:那你的手機到達外觀壞掉了嗎02/1100:36→Bright:手機要外觀沒壞掉裡面壞掉，開機泡水就可以了02/1100:36→Bright:一點都不困難02/1100:37→coolqoo:你的需求是如果要換新機，泡水就不可行02/1100:37推Bright:鈦金有保人為的浸水啊02/1100:39→coolqoo:有保固阿，但泡水機可維修修復換不到新機02/1100:39推TIPPK:換一樣新的給你就不用想太多了02/1100:40→coolqoo:如果你研究過鈦金保固相信你就不會覺得想太多了02/1100:40→TIPPK:摔你也摔了他也幫你更換過殼，你又摔到壞而且想主02/1100:41→TIPPK:動換殼02/1100:41推Bright:再不然你可以拿鐵鎚跟鑽頭直接從中間鑽破02/1100:41→coolqoo:換殼是連帶的，手機送修兩次的結果還是會異常關機02/1100:42→coolqoo:B大現在敲的話，神腦說不給鈦金保了阿XD02/1100:43推Bright:QQ02/1100:43推TIPPK:你這麼有研究還會上當也是不簡單02/1100:44→TIPPK:我記得不保故意，不用想要用鐵鎚敲02/1100:44→coolqoo:尷尬的就是保固期限在送修間到期，分享這文章只是要02/1100:45→coolqoo:給對於手機損壞到有換機需求的人，知道要怎樣達成條02/1100:45→coolqoo:件。
02/1100:45→coolqoo:我有研究也是在後來才研究02/1100:46推TIPPK:換也是換爛手機，天下沒有白吃的午餐，保也不是無02/1100:47→TIPPK:敵星星02/1100:47→coolqoo:如果手機未停產，神腦就必須換原款手機並原廠保1Y02/1100:49推poi96300:原po想太多停產不停產都是神腦說的算02/1100:56推TIPPK:https://i.imgur.com/CmNOY8u.jpg02/1100:59推sheng76314:微波或是泡溫泉你花大錢還浪費40天喔??02/1101:00推add2451:把這討論串跟網路相關資訊收集起來找蘋果吧！02/1101:01→coolqoo:微波就變故意哦阿阿阿哈02/1101:04→coolqoo:如果能跟神腦耗我也很樂意，一方面只是建議大家惟一02/1101:07→coolqoo:解或是乾脆別買鈦金保固而已02/1101:07→coolqoo:poi當然是神腦說了算，但若還在DM的手機就說不過去02/1101:10→UWC:不小心掉到海水裡再撈起來不知道有沒有用02/1101:31推qwe04687:不小心丟到溶劑裡面=你好，這是您的新機02/1102:01推ColdDay1115:泡海水修不了02/1102:14噓appleonatree:可以正常操作當然不幫妳修啊你背板邊框沒壞修屁02/1102:53噓CBING:要台灣人照規矩來還比教狗開飛機更難02/1103:43推wiabc:要台灣人看完內文再來說嘴比教飛機當狗更難02/1107:10推KOMIYO:鈦金維修我的經驗是速度有比一般民眾快，但是換新頗02/1107:13→KOMIYO:坳，明明是自己推的活動，而且po主是合約內容應該跟02/1107:13→KOMIYO:我的一樣(105二月還沒有異動保單內容)鈦金的保險從02/1107:13→KOMIYO:工程師那邊知道的是由工程師檢測神腦鈦金判斷，只要02/1107:13→KOMIYO:工程師回報時沒有提到完全不可修復的話神腦都算可以02/1107:13→KOMIYO:修…然後工程部還是維修部會在打電話和消費者說判定02/1107:13→KOMIYO:結果，流程應該不會差太遠(？02/1107:13→coolqoo:回樓上，大概是這樣沒錯，其實比較爭議點是神腦透過02/1108:13→coolqoo:行銷話術簡約帶過所有人為損壞都能保固，以及事後的02/1108:13→coolqoo:百般藉口推托。
我的點其實不在手機維修外殼，而是手02/1108:13→coolqoo:機明明現場拿到就是不能開機，這時候才在跟我拗不能02/1108:13→coolqoo:修跟修不好的差異；對我來說手機就是不能用啊！02/1108:13推KOMIYO:沒錯，我最傻眼的是客服說可以換新是門市人員說的，02/1109:25→KOMIYO:公司沒有說可以換，這個保證是門市人員跟你保證的，02/1109:25→KOMIYO:所以請跟門市要新品，本公司不負責…WTF02/1109:25推pj110000:下次買iphone，一次解決。
02/1109:25推KOMIYO:樓上我就是iPhone....02/1109:40推seou:啊就故意一直修不好啊XD02/1109:46推kalapon:要讓外觀沒事，裡面壞光光，就是拿電子式點火器，電02/1109:50→kalapon:出打個10秒應該就夠了02/1109:50→kalapon:電池取出02/1109:51→coolqoo:重點不是要讓外觀沒事然後裡面壞掉啦！！而且這樣會02/1109:53→coolqoo:被評估蓄意哈02/1109:53推P5566:我會爆怒拿槌子去櫃檯打爛手機給他們確認02/1109:58→coolqoo:那就會跟前幾年那個新聞一樣，而且故意明確，反而得02/1110:08→coolqoo:不償失02/1110:08噓Vek1112:拆開來剪斷排線啊還要教02/1110:11→coolqoo:樓上哥專業02/1110:20推kipi91718:現場敲爛手機+1他們就沒理由了02/1110:57推DRPL:看你這樣我的S7E摔到正面角角玻璃有裂能換嗎?02/1111:48推libra1014:來我們公司，我幫你用高壓靜電打壞XD絕對看不出來!02/1112:16推s1023:不小心掉馬桶啊～原po是哪款手機啊02/1112:31推s1023:看到單子了02/1112:33推s1023:掉馬桶最好用02/1112:40→coolqoo:樓上s大那你只會拿到一隻掉過馬桶維修的手機02/1112:51→coolqoo:重點不是怎麼壞會讓外觀無損啦，重點是要壞到什麼程02/1112:52→coolqoo:度才能換新機這樣也才能多一年原廠保固02/1112:52→coolqoo:drpl如果你有手機保險理論上是可維修的！02/1112:54推DRPL:感謝原PO解答因為門市小姐也說要影響操作才能修02/1113:52→DRPL:問題是正面角角龜裂目前是沒影響操作怕他不給換02/1113:52→DRPL:也怕換了之後防水功能消失了保固剩一個多月02/1113:53→DRPL:過幾天再去維修站實際詢問好了02/1113:54推selvester:我早在2014年就受害過惹送過去再送回來02/1117:27→selvester:你就拿個漏水的防水袋去玩海水開跑分軟體(發熱就02/1117:30→selvester:不防水了)Z2Z3+Z5XZ都是唷！外觀良好QQ02/1117:30→coolqoo:重點不需要外觀無損啊，就是要損到不可修復啊（無誤02/1118:27推pank:只好丟到水裡面02/1118:28分享給朋友政治八卦男女情感投資理財生活其他返回前頁返回MobileComm看板全看板熱門文章《joke》Fw:[問卦]有沒有停電想下班出不去的？推:626噓:7留言:78007:1205/15--NoPTT#1《WomenTalk》Re:[閒聊]台灣撐到現在才破功，算難得吧？推:437噓:78留言:72716:3005/15--m82#2《joke》Fw:[影音]有沒有三立記者採訪到嫖客的八卦？推:303噓:4留言:38123:4505/15--ax4619861aax#3《WomenTalk》[討論]人被關起來，最多能撐多久？推:152噓:10留言:24021:2805/15--chungrew#4《Boy-Girl》Re:[討論]嫖妓確實是男人天性推:141噓:63留言:57401:1105/15--cloud72426#5《WomenTalk》[閒聊]台灣撐到現在才破功，算難得吧？推:76噓:59留言:25415:0105/15--leoth#6《WomenTalk》[閒聊]安裝社交距離APP(發錢)推:141噓:1留言:15512:4905/15--eric112#7《WomenTalk》[閒聊]祈天降甘霖健康平安(發錢)推:133噓:0留言:14419:0305/15--llintell#8《Lifeismoney》[情報]貳樓餐飲5/16起外帶自取5折推:124噓:4留言:22218:3405/15--love91041#9《Boy-Girl》[討論]大家追一個人都追多久推:92噓:18留言:18918:4705/15--zxc11234#10《Beauty》[正妹]這...獅子會會長?推:77噓:27留言:15613:2905/15--bbob#11《WomenTalk》[閒聊]你們是考會考/基測還是聯考推:91噓:1留言:13319:2205/15--tavern#12《Beauty》[正妹]綠或紅推:81噓:1留言:10023:5005/14--epili#13《WomenTalk》[閒聊]想嫁給醫生是人之常情?推:52噓:18留言:14107:5905/15--neiltsang#14《WomenTalk》[新聞]看好了世界！台灣人21字推特喊話驚人激推:44噓:30留言:10300:3405/16--analysis5566#15MobileComm的熱門文章《MobileComm》[心得]怒噓htcu11推:38噓:23留言:10721:0905/14--forest479#1《MobileComm》[問題]Zenfone8螢幕很綠推:37噓:12留言:8100:3105/15--noyarc#2《MobileComm》[討論]用社交距離app被追蹤的可能性推:32噓:10留言:9905:3305/15--coin3x#3《MobileComm》[新聞]果粉不在意新技術？最期待iPhone13這推:31噓:5留言:7020:2505/15--olmtw#4《MobileComm》[購機]xr換zenfone8會有升級感嗎推:37噓:3留言:6508:4005/15--puddingtea#5《MobileComm》[心得]小米10Uv.sPixel5武嶺銀河拍照推:39噓:0留言:9716:3205/15--skyangle0607#6《MobileComm》[購機]Pixel5/S21推:45噓:0留言:8414:0905/15--vic9503#7《MobileComm》[購機]pixel5換zenfone8有升級感嗎？推:28噓:3留言:6622:2605/14--pigpigcom123#8《MobileComm》[心得]Zenfone8一日心得推:29噓:1留言:7403:3205/15--zwe#9《MobileComm》[心得]LGVelvet拖影問題推:18噓:0留言:9219:3505/14--hermithsieh#10分享給朋友政治八卦男女情感投資理財生活其他返回前頁返回MobileComm看板MyPTT@2019