[抱怨] 全省三商美邦人壽 | 三商美邦理賠ptt
一、店名：三商美邦人壽二、地點：台北市信義路五段150巷2號5樓(這是理賠部的地址) 三、時間：九十八年五月二十日四、此店「非好店」的原因：拖延理賠， ...TogglenavigationPTT消費區看板列表熱門文章最新文章首頁anti-ramp[抱怨]全省三商美邦人壽[抱怨]全省三商美邦人壽看板Anti-Ramp作者purifywang時間05-20留言85則留言，8人參與討論推噓11 (11推0噓74→)討論串4一、店名：三商美邦人壽二、地點：台北市信義路五段150巷2號5樓(這是理賠部的地址)三、時間：九十八年五月二十日四、此店「非好店」的原因：拖延理賠，明明是自己公司內部的問題(經向醫院查證)，竟然把責任全部推給醫院。
五、事實經過：本人於本年三月五日入住行政院衛生署立台中醫院，第二天(三月六日)開刀，四月一日住院，合計住院28日。
三商美邦是我先生公司的團險承保公司，員眷住院3000/日。
四月中旬理賠申請書就給三商美邦了，理賠部拖到四月二十八日才通知我，要我簽署台中醫院制式的同意查詢授權書並寄回給理賠部。
4/28日下午我就將掛號寄出，三商美邦在4/29就收到了。
到今天已經是五月二十日了，理賠遲遲沒有下文。
我先生今早約9:35時打給客服查詢進度，9:45理賠部人員回電給我先生，該員表示是台中醫院那邊在拖延不給病歷。
台中醫院雖是署立醫院，但醫護及行政人員素質頗高，還獲得國家品質獎的肯定。
【我四月十日申請國泰人壽理賠，兩個禮拜近24萬就匯進來了】我根本就不相信台中醫院會拖延保險公司的調閱病歷申請！於是我在10:13打給醫院求證，立刻拆穿三商美邦的謊言。
台中醫院方面收到三商美邦申請已經是五月七日，三商美邦係以支票繳付查詢費1000元，迄今仍未兌現。
(五月二十日了耶)支票未兌現，台中醫院的會計無法沖帳，也無法開出收據給病歷室。
要有收據，病歷室才能將病歷資料/摘要與收據寄出給保險公司。
我的主治醫生蔡醫師在病歷室收到申請當天就下樓寫完資料並簽名，蔡醫師人很好，身為忙碌的外科主治醫師，他不會因為自己病患多/開刀多就對病患的請求有所拖延與推卸。
而三商美邦不是，明明是自己公司支票票期開太長沒兌現，還把拖延理賠的責任全部推給台中醫院，謊話連篇。
後來我先生又撥給客服，10:45理賠部人員打來。
我先生是很理性的人，他平心靜氣直接告訴對方我們已經打給醫院求證，釐清責任歸屬，證明一切並非是醫院的問題。
對方自知理虧，就馬上改口說錢很快就會賠下來了。
六、備註：我先生已經要建議他公司的福委會及內科往來廠商慎選團險承保公司，以免再有人碰到像我們這樣的情形。
一千塊錢還要開長期票，還好我沒有投保三商美邦的保險(商業險)。
--我的icash收藏http://photo.xuite.net/megan.wang/2418510不定期會更新~--※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc)◆From:122.116.240.2121F推slut:原來外商也理賠的那麼不阿莎力05/2012:192F→purifywang:理賠部跟我先生講他們一般查詢要30天我想應該是票期05/2012:213F→purifywang:開太長(是現金壓力大嗎?!)把責任栽贓給醫院可恥05/2012:224F→purifywang:這是沒爭議的理賠件在業界聲名不好的國壽在兩個禮拜05/2012:235F→purifywang:就賠下來沒催三商美邦不知道要等到何年何月何日05/2012:246F推JasterX:還好我沒買這家的05/2013:537F推bunnys:我也理賠過這家的,但是憑良心講,費用票期過長和醫院因為這05/2016:128F推bunnys:樣造成的無法調閱病歷,導致理賠延誤是否可以直接說是拖延理05/2016:149F→bunnys:賠其實是有待商榷的,我家裡陪過這家好幾次,從住院到意外受05/2016:1510F→bunnys:傷,都是10天左右賠下來,而且你舉的醫院國家品質獎=素質高05/2016:1711F→purifywang:喔4/29三商收到我的掛號信5/7才送進台中醫院一個禮05/2016:1812F→purifywang:拜的時間說不拖延很難說得過去況且為何理賠賠不下來05/2016:1913F→bunnys:,我個人覺得並非國家品質獎就表示醫院一定是完美無缺05/2016:1914F→purifywang:是因為三商支票未兌現(與沒付錢無異)把責任推給醫院說05/2016:2015F→purifywang:是"醫院方面拖延不給病歷"這樣子不算是負責任的做法05/2016:2016F→bunnys:在往前翻找你以前對多家保險公司的理賠糾紛,我想也許保險公05/2016:2117F→purifywang:要不是我打了電話查證變成台中醫院要背黑鍋05/2016:2118F→bunnys:司確實有疏失,但是客戶也不會是完美無缺的,彼此多溝通吧05/2016:2219F→purifywang:算不算是拖延我以前待過國壽近兩年我不會比一般人知05/2016:2220F→purifywang:道的少~~自身的問題導致醫院無法交付病歷還推卸責任05/2016:2321F→bunnys:國壽你之前在很多版罵的要死,現在也是又很肯定啊,所以多溝05/2016:2322F→bunnys:通,放下自己的執著,也許只是誤會05/2016:2423F→purifywang:我沒很肯定阿因為這次的確無理賠上的爭議咩我只是舉05/2016:2424F→purifywang:例來對比而已~請不要斷章取義好嗎?!05/2016:2525F→bunnys:好吧,我知道你總是對的,覺得他爛,換一家或是退保吧05/2016:2526F推ilovekr:如果這樣都還是誤會還要溝通,法院就可以關門了....05/2016:2827F→purifywang:4/13理賠送件4/28才來電叫我補資料4/29收到5/7才送05/2016:2928F→purifywang:進台中醫院5/20也就是今日第一通電話說醫院拖延第二05/2016:3029F→purifywang:通電話馬上改口說錢很快就會下來了這中間有沒有誤會05/2016:3030F→purifywang:版友們應該很清楚了05/2016:3031F→bunnys:最後只想說一句,不知道你是投保後多久理賠,投保後一年內理05/2016:3132F→bunnys:賠的話,保險公司本來依據法令就有權花較長時間調查,但是延05/2016:3233F→bunnys:後理賠的這段時間,要依照利息把理賠金的利息算給你05/2016:3234F→purifywang:b大阿我的文很清楚了時程也很明確我知道保險公司會05/2016:3235F→purifywang:查但是這次是三商美邦1000塊錢的支票沒兌現還牽拖到05/2016:3336F→purifywang:醫院po在黑店板不為過阿~妳要硬凹只會讓人覺得妳在05/2016:3437F推bunnys:你可以拿出電話簿去問每一家醫院,並不是每一家醫院都要支票05/2016:3438F→purifywang:護航我說國壽在業界聲名不好也被妳說成是肯定我也沒05/2016:3439F→purifywang:辦法05/2016:3540F→bunnys:兌現才會給查詢或是開單據,也許承辦人員也沒想到是兌現問題05/2016:3541F→purifywang:b大是三商要付支票給人家可不是醫院要求的喔05/2016:3542F→bunnys:我也料到,只要提出跟你不同看法你一定會說是護航,因為你永05/2016:3643F→bunnys:遠是對的05/2016:3644F→bunnys:他開票如果沒兌現不能查,醫院有無主動告知,還是收了票悶不05/2016:3745F→bunnys:吭聲等兌現?05/2016:3746F→bunnys:只是告訴你可能性,你不用這麼總是激烈啦05/2016:3847F→bunnys:我每次都有領到理賠,你要說護航會好過些的話那就說吧05/2016:3948F→purifywang:是不是護航給版友們判斷囉斷章取義說我肯定國壽妳05/2016:4249F→purifywang:也太瞧得起我了05/2016:4250F→bunnys:當然,因為跟你交手過的保險公司都很爛給了我很多啟示,感謝05/2016:4651F→winman983:搞不懂ｂ大這麼積極是為了什麼..不然你po一篇理賠很快的05/2019:4552F→winman983:文來反証就好了..你跟他的理賠人員是同一個嗎??05/2019:4653F→winman983:就像你在台北7-11覺得服務好~~有人在高雄的7-11被氣到05/2019:4754F→winman983:你也要幫店員講話??又不是住海邊管這麼寬喔05/2019:4855F→purifywang:她噓或亂與她意見不同的文也不是第一次了隨她說05/2019:4956F→purifywang:我之前譙其他幾個保險公司也不見她發聲可這次她很積05/2019:5057F→purifywang:極呢反正我說的都是事實不怕她批鬥05/2019:5058F→bunnys:前面不講你妳也有意見,你也真會扯,我講的也是事實,才說這一05/2019:5359F→bunnys:篇你又嫌之前沒講你,說一次自己經驗又是批鬥你,你只是想贏05/2019:5460F→bunnys:,我也願意讓你贏啊,那你又不要硬要扯前面沒講你,你很辛苦喔05/2019:5561F→bunnys:至於我的經驗,因為沒有不好,當然也不是何來黑店板發文吧05/2019:5662F→bunnys:有興趣可以來信詢問,前面沒噓你你不舒服我實在幫不了你05/2019:5763F→winman983:b大應該去好店板發文..反正會保就是會保..也不會因為p大05/2020:5064F→winman983:這篇文章跑光光..我覺得b大很激動似的..我沒有幫p大05/2020:5165F→winman983:因為我也有保三商的保險..只是覺得你熱過頭了05/2020:5166F推bunnys:因為我自己家一共理賠過8次,都沒出過問題,這樣算熱過頭?05/2021:2167F→bunnys:而且我也不知道p小姐為什麼激烈的要記恨我沒用噓文,前面沒05/2021:2368F→bunnys:有對他其他文章發表反對意見05/2021:2469F→winman983:是阿..真的熱過頭!!其他理賠成功的都沒來發聲了..05/2022:2270F→winman983:你還ㄧ直很注意回文!!我看都嚇到了05/2022:2371F推bunnys:因為我也很討厭不老實的保險業務員,保險文章都會注意05/2023:0872F→bunnys:而且同一個人常常都跟保險公司不愉快,很有意思05/2023:0873F→purifywang:我只是爭回我自己該享的權益而已我想bunnys也是業界05/2023:1474F→purifywang:人士吧看妳發言專業又挺熟悉保險公司流程的也是保05/2023:1575F→purifywang:險板板友~既然說我常跟保險公司不愉快又硬凹說我肯定05/2023:1576F→purifywang:某保險公司真是匪夷所思阿05/2023:1677F推tompy:保險業務員素質本來就差很多同公司不同人差別的確是會很大05/2100:2978F→tompy:跟業務員的交情也有可能影響到理賠速度casebycase05/2100:3079F推bunnys:敝藥廠沒有經營保險業務,真是讓你失望了,我只是有認真研究05/2100:4680F→bunnys:你對我這麼有興趣你可以翻遍ptt找我談工作內容的文章喔05/2100:4781F→bunnys:如果你的推斷是自己的妄加猜測,那我想依你的個性也是不會道05/2100:4882F→bunnys:歉的,快去找證據證明你的猜測吧,加油05/2100:4883F→bunnys:反對你的就是業界人士,哈哈,我知道某些客戶令人多無奈了05/2100:5084F推legist:[公告]本板已張貼警告文章,請大家謹慎發言,理性發言。
05/2101:5585F→legist:請欲再就此話題討論者直接回文,使文責自負,05/2101:56‣返回anti-ramp看板完整討論串11>>[抱怨]全省三商美邦人壽85anti-ramp2009-05-2011:581Re:[抱怨]全省三商美邦人壽anti-ramp2009-05-2101:5912Re:[抱怨]全省三商美邦人壽35anti-ramp2009-05-2102:463Re:[抱怨]全省三商美邦人壽8anti-ramp2009-06-0420:43最新熱門文章[問題]台北家裡裝飲水機的人多嗎？[e-appliance][問題]慢跑鞋囤了一雙[shoes][綜合]LUSH洗髮餅-迷你袋[buytogether][商品][cvs][問題]全家APP實聯制快速通關？[cvs][閒聊]面對疫情，私人教練？[musclebeach]Re:[問題]有人有在香水買賣版遇到恐嚇嗎？[perfume][閒聊]賣場實名制入場[hypermall][男問]夏天穿得住的素T[mix_match][情報]萊爾富聲明--店員遭不戴口罩人士毆打案[cvs][問題]大家超市買得到雞胸肉嗎[musclebeach][綜合]朗慕水冷墊-直寄[buytogether]
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台中醫院方面收到三商美邦申請已經是五月七日，三商美邦係以支票繳付查詢費1000元，迄今仍未兌現。
(五月二十日了耶)支票未兌現，台中醫院的會計無法沖帳，也無法開出收據給病歷室。
要有收據，病歷室才能將病歷資料/摘要與收據寄出給保險公司。
我的主治醫生蔡醫師在病歷室收到申請當天就下樓寫完資料並簽名，蔡醫師人很好，身為忙碌的外科主治醫師，他不會因為自己病患多/開刀多就對病患的請求有所拖延與推卸。
而三商美邦不是，明明是自己公司支票票期開太長沒兌現，還把拖延理賠的責任全部推給台中醫院，謊話連篇。
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我先生是很理性的人，他平心靜氣直接告訴對方我們已經打給醫院求證，釐清責任歸屬，證明一切並非是醫院的問題。
對方自知理虧，就馬上改口說錢很快就會賠下來了。
六、備註：我先生已經要建議他公司的福委會及內科往來廠商慎選團險承保公司，以免再有人碰到像我們這樣的情形。
一千塊錢還要開長期票，還好我沒有投保三商美邦的保險(商業險)。
--我的icash收藏http://photo.xuite.net/megan.wang/2418510不定期會更新~--※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc)◆From:122.116.240.2121F推slut:原來外商也理賠的那麼不阿莎力05/2012:192F→purifywang:理賠部跟我先生講他們一般查詢要30天我想應該是票期05/2012:213F→purifywang:開太長(是現金壓力大嗎?!)把責任栽贓給醫院可恥05/2012:224F→purifywang:這是沒爭議的理賠件在業界聲名不好的國壽在兩個禮拜05/2012:235F→purifywang:就賠下來沒催三商美邦不知道要等到何年何月何日05/2012:246F推JasterX:還好我沒買這家的05/2013:537F推bunnys:我也理賠過這家的,但是憑良心講,費用票期過長和醫院因為這05/2016:128F推bunnys:樣造成的無法調閱病歷,導致理賠延誤是否可以直接說是拖延理05/2016:149F→bunnys:賠其實是有待商榷的,我家裡陪過這家好幾次,從住院到意外受05/2016:1510F→bunnys:傷,都是10天左右賠下來,而且你舉的醫院國家品質獎=素質高05/2016:1711F→purifywang:喔4/29三商收到我的掛號信5/7才送進台中醫院一個禮05/2016:1812F→purifywang:拜的時間說不拖延很難說得過去況且為何理賠賠不下來05/2016:1913F→bunnys:,我個人覺得並非國家品質獎就表示醫院一定是完美無缺05/2016:1914F→purifywang:是因為三商支票未兌現(與沒付錢無異)把責任推給醫院說05/2016:2015F→purifywang:是"醫院方面拖延不給病歷"這樣子不算是負責任的做法05/2016:2016F→bunnys:在往前翻找你以前對多家保險公司的理賠糾紛,我想也許保險公05/2016:2117F→purifywang:要不是我打了電話查證變成台中醫院要背黑鍋05/2016:2118F→bunnys:司確實有疏失,但是客戶也不會是完美無缺的,彼此多溝通吧05/2016:2219F→purifywang:算不算是拖延我以前待過國壽近兩年我不會比一般人知05/2016:2220F→purifywang:道的少~~自身的問題導致醫院無法交付病歷還推卸責任05/2016:2321F→bunnys:國壽你之前在很多版罵的要死,現在也是又很肯定啊,所以多溝05/2016:2322F→bunnys:通,放下自己的執著,也許只是誤會05/2016:2423F→purifywang:我沒很肯定阿因為這次的確無理賠上的爭議咩我只是舉05/2016:2424F→purifywang:例來對比而已~請不要斷章取義好嗎?!05/2016:2525F→bunnys:好吧,我知道你總是對的,覺得他爛,換一家或是退保吧05/2016:2526F推ilovekr:如果這樣都還是誤會還要溝通,法院就可以關門了....05/2016:2827F→purifywang:4/13理賠送件4/28才來電叫我補資料4/29收到5/7才送05/2016:2928F→purifywang:進台中醫院5/20也就是今日第一通電話說醫院拖延第二05/2016:3029F→purifywang:通電話馬上改口說錢很快就會下來了這中間有沒有誤會05/2016:3030F→purifywang:版友們應該很清楚了05/2016:3031F→bunnys:最後只想說一句,不知道你是投保後多久理賠,投保後一年內理05/2016:3132F→bunnys:賠的話,保險公司本來依據法令就有權花較長時間調查,但是延05/2016:3233F→bunnys:後理賠的這段時間,要依照利息把理賠金的利息算給你05/2016:3234F→purifywang:b大阿我的文很清楚了時程也很明確我知道保險公司會05/2016:3235F→purifywang:查但是這次是三商美邦1000塊錢的支票沒兌現還牽拖到05/2016:3336F→purifywang:醫院po在黑店板不為過阿~妳要硬凹只會讓人覺得妳在05/2016:3437F推bunnys:你可以拿出電話簿去問每一家醫院,並不是每一家醫院都要支票05/2016:3438F→purifywang:護航我說國壽在業界聲名不好也被妳說成是肯定我也沒05/2016:3439F→purifywang:辦法05/2016:3540F→bunnys:兌現才會給查詢或是開單據,也許承辦人員也沒想到是兌現問題05/2016:3541F→purifywang:b大是三商要付支票給人家可不是醫院要求的喔05/2016:3542F→bunnys:我也料到,只要提出跟你不同看法你一定會說是護航,因為你永05/2016:3643F→bunnys:遠是對的05/2016:3644F→bunnys:他開票如果沒兌現不能查,醫院有無主動告知,還是收了票悶不05/2016:3745F→bunnys:吭聲等兌現?05/2016:3746F→bunnys:只是告訴你可能性,你不用這麼總是激烈啦05/2016:3847F→bunnys:我每次都有領到理賠,你要說護航會好過些的話那就說吧05/2016:3948F→purifywang:是不是護航給版友們判斷囉斷章取義說我肯定國壽妳05/2016:4249F→purifywang:也太瞧得起我了05/2016:4250F→bunnys:當然,因為跟你交手過的保險公司都很爛給了我很多啟示,感謝05/2016:4651F→winman983:搞不懂ｂ大這麼積極是為了什麼..不然你po一篇理賠很快的05/2019:4552F→winman983:文來反証就好了..你跟他的理賠人員是同一個嗎??05/2019:4653F→winman983:就像你在台北7-11覺得服務好~~有人在高雄的7-11被氣到05/2019:4754F→winman983:你也要幫店員講話??又不是住海邊管這麼寬喔05/2019:4855F→purifywang:她噓或亂與她意見不同的文也不是第一次了隨她說05/2019:4956F→purifywang:我之前譙其他幾個保險公司也不見她發聲可這次她很積05/2019:5057F→purifywang:極呢反正我說的都是事實不怕她批鬥05/2019:5058F→bunnys:前面不講你妳也有意見,你也真會扯,我講的也是事實,才說這一05/2019:5359F→bunnys:篇你又嫌之前沒講你,說一次自己經驗又是批鬥你,你只是想贏05/2019:5460F→bunnys:,我也願意讓你贏啊,那你又不要硬要扯前面沒講你,你很辛苦喔05/2019:5561F→bunnys:至於我的經驗,因為沒有不好,當然也不是何來黑店板發文吧05/2019:5662F→bunnys:有興趣可以來信詢問,前面沒噓你你不舒服我實在幫不了你05/2019:5763F→winman983:b大應該去好店板發文..反正會保就是會保..也不會因為p大05/2020:5064F→winman983:這篇文章跑光光..我覺得b大很激動似的..我沒有幫p大05/2020:5165F→winman983:因為我也有保三商的保險..只是覺得你熱過頭了05/2020:5166F推bunnys:因為我自己家一共理賠過8次,都沒出過問題,這樣算熱過頭?05/2021:2167F→bunnys:而且我也不知道p小姐為什麼激烈的要記恨我沒用噓文,前面沒05/2021:2368F→bunnys:有對他其他文章發表反對意見05/2021:2469F→winman983:是阿..真的熱過頭!!其他理賠成功的都沒來發聲了..05/2022:2270F→winman983:你還ㄧ直很注意回文!!我看都嚇到了05/2022:2371F推bunnys:因為我也很討厭不老實的保險業務員,保險文章都會注意05/2023:0872F→bunnys:而且同一個人常常都跟保險公司不愉快,很有意思05/2023:0873F→purifywang:我只是爭回我自己該享的權益而已我想bunnys也是業界05/2023:1474F→purifywang:人士吧看妳發言專業又挺熟悉保險公司流程的也是保05/2023:1575F→purifywang:險板板友~既然說我常跟保險公司不愉快又硬凹說我肯定05/2023:1576F→purifywang:某保險公司真是匪夷所思阿05/2023:1677F推tompy:保險業務員素質本來就差很多同公司不同人差別的確是會很大05/2100:2978F→tompy:跟業務員的交情也有可能影響到理賠速度casebycase05/2100:3079F推bunnys:敝藥廠沒有經營保險業務,真是讓你失望了,我只是有認真研究05/2100:4680F→bunnys:你對我這麼有興趣你可以翻遍ptt找我談工作內容的文章喔05/2100:4781F→bunnys:如果你的推斷是自己的妄加猜測,那我想依你的個性也是不會道05/2100:4882F→bunnys:歉的,快去找證據證明你的猜測吧,加油05/2100:4883F→bunnys:反對你的就是業界人士,哈哈,我知道某些客戶令人多無奈了05/2100:5084F推legist:[公告]本板已張貼警告文章,請大家謹慎發言,理性發言。
05/2101:5585F→legist:請欲再就此話題討論者直接回文,使文責自負,05/2101:56‣返回anti-ramp看板完整討論串11>>[抱怨]全省三商美邦人壽85anti-ramp2009-05-2011:581Re:[抱怨]全省三商美邦人壽anti-ramp2009-05-2101:5912Re:[抱怨]全省三商美邦人壽35anti-ramp2009-05-2102:463Re:[抱怨]全省三商美邦人壽8anti-ramp2009-06-0420:43最新熱門文章[問題]台北家裡裝飲水機的人多嗎？[e-appliance][問題]慢跑鞋囤了一雙[shoes][綜合]LUSH洗髮餅-迷你袋[buytogether][商品][cvs][問題]全家APP實聯制快速通關？[cvs][閒聊]面對疫情，私人教練？[musclebeach]Re:[問題]有人有在香水買賣版遇到恐嚇嗎？[perfume][閒聊]賣場實名制入場[hypermall][男問]夏天穿得住的素T[mix_match][情報]萊爾富聲明--店員遭不戴口罩人士毆打案[cvs][問題]大家超市買得到雞胸肉嗎[musclebeach][綜合]朗慕水冷墊-直寄[buytogether]