結果對方就開啟神癮模式最後新光勸說如果有討到就好了雖然沒有全額不然 ... 會一直在找新光理賠員可是都找不到人-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), ... 噓duriel3313 : 沒保代步車險當然保險沒賠結果說保險公司不好?10/30 20:04.批踢踢實業坊›看板car關於我們聯絡資訊返回看板作者ccchuang(烏嘎烏拉拉)看板car標題[心得]代步車求償心得(新光產險不推)時間FriOct3019:34:002020幾個禮拜前在學校前車轉彎過不去倒車完全沒看後面就往我車上撞上https://i.imgur.com/9lHpNND.jpg因為有通勤需求通勤兩地沒有方便的大眾工具一定要開車車禍當下有跟對方要求代步車對方也說好想說對方也客客氣氣就沒有特別錄音還是紀錄想說她也有保險就都走保險程序結果是搞死我自己的開始本身車子是由nissan原廠保新光保險報出險後因為有要代步車業務說通常沒有賠這部分也沒有代位求償這部分要我自己跟保險公司詢問所以請業務跟新光說請保險員跟我聯絡對方車輛是新安東京車禍發生在週六當天就馬上有人來電詢問事故我也有提到代步車需求對方保險也說無法要跟我的保險公司喬週一nissan車廠有個組長跟我聯絡說保險事情可以問他我也跟他說要代步車的事情他也是同樣說要我跟保險公司說我也請他叫保險公司打電話給我或者給我我的理賠員是誰讓我聯絡又過了兩天我跟汽車業務說保險員到現在都沒有聯絡也不知道是誰我沒辦法問代步車的事情他說會請理賠員打給我https://i.imgur.com/rDormak.png週六報出險到週四終於拿到理賠員電話了結果打去都沒人接聽也沒有辦法轉總機還是找不到人週五又打電話還是找不到人致電新光0800反應找不到人也沒人聯絡客服說會盡快回覆一路到週六我車子都修好要牽車了還是找不到我的保險員也不知道現在保險怎麼處理週一終於收到0800回覆問理賠員跟我聯絡了沒我說還是沒有隨後才接到理賠員電話結果是王先生跟簡訊的張先生完全不同分機也不同王先生才又傳了一封聯絡簡訊給我問我車子進廠修了嗎我：車子早就牽回來了，一直要找你們問保險都找不到人保險公司說沒有代位求償代步車費用只能我自己跟對方要保險公司只能把我的車修好還我找對方保險公司新安說要賠代步車費用可以但零件要折舊算一算扣掉工資烤漆不折舊部分零件被折舊2400多塊他最多只能做到這裡想說當初也有跟對方說要代步車對方也說好那差額就跟對方討https://i.imgur.com/cYQBrHW.png結果對方就開啟神癮模式最後新光勸說如果有討到就好了雖然沒有全額不然最慘不和解上法院還是會被折舊而且搞不好連代步車都拿不到想想2000多塊不值得浪費那麼多時間就打電話跟對方保險公司說同意折舊賠償對方保險公司就跟我說對方車主本來很不能接受這個方案覺得我也有肇則我離她車子太近而且也覺得我一直聯絡她很煩整個傻眼一看到她轉彎弧度可能過不去我就停車等她至少留快一台車的距離給他還被三寶說跟太緊而且不跟她聯絡解決要怎麼處理最後結論就是莫名其妙被撞還要賠2400中間還打了一堆電話自己聯絡所有事情就是找不到保險員新光產險的服務真的是有夠爛連0800說要馬上回覆都可以被晃點週五中午打過去反應到週一中午才最後終於找到保險員竟然還不是當初成案簡訊的聯絡人寫給直接End的如果車禍要代步車可以跟保險公司談談看搞不好要的到就算要折舊如果只是鈑金烤漆根本不會折舊到喔補充：不是覺得新光不代位求償代步車費用很爛是打了很多電話也留言客服還是一直找不到保險員很糟糕之前保新安都馬上找的到保險員也會主動聯繫我只是要問我的保險員如果不代位求償我要怎麼討因為對方新安說如果我出險就變成保險對保險他就會全額賠維修費用就不能要代步車費用只是要找我我的保險員問清楚流程而已澄清我一直沒有要跟新光討代步車費用的意思我只是要問流程到底怎樣處理因為對方保險跟我的業務都說保險對保險只能賠償修繕費可是車禍後對方新安第一通電話我提要代步車費用就有說到要代步車就要折舊要跟我的保險公司喬才會一直在找新光理賠員可是都找不到人--※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc),來自:111.82.204.126(臺灣)※文章網址:https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1604057642.A.949.html推maroonn:比較多人保的產險公司大家都保哪一家啊?好奇10/3019:38推deffejfr:板上首推富邦，再來國泰10/3019:47推outningen:好像你本來保險沒保代步車，保險公司可以不鳥，可以10/3019:51→outningen:向對方討，但要看對方是否願意，代位求償是我自己保10/3019:51→outningen:險內就有包含的。

以上自己經驗，保富邦的10/3019:51→ricecake889:以為保了保險就包山包海？自己的車沒保到代步車（10/3020:01→ricecake889:幾百元/年），要代步車的費用？對方保險公司針對車10/3020:01→ricecake889:損會賠償，要代步車？向對方車主要吧，慢慢民事去10/3020:01→ricecake889:討。

10/3020:02推ryu38:代步車要自己保，不然你就上法院討但也要法院肯理10/3020:03→ryu38:你這塊10/3020:03噓duriel3313:沒保代步車險當然保險沒賠結果說保險公司不好?10/3020:04我說的不好是處理程序很爛都找不到人之前保新安都馬上找的到保險員也會主動聯繫我只是要問我的保險員如果不代位求償我要怎麼討因為對方新安說如果我出險就變成保險對保險他就會全額賠維修費用就不能要代步車費用只是要找我我的保險員問清楚流程而已→duriel3313:聯絡溝通不佳可以反推但沒賠代步車是應該阿10/3020:05噓llooppoo:代步車險是要額外保的好嗎？10/3020:08推namibei:我也不推新光，賣車退保時程序也比較麻煩，感覺刁10/3020:13※編輯:ccchuang(111.82.204.126臺灣),10/30/202020:30:37推applewarm:推心得，發生事情了，卻不能儘快從保險公司得到資10/3022:09→applewarm:訊，保險公司根本失職10/3022:09→d8613518:欸，保險公司似乎沒義務提供這種資詢服務吧。

10/3022:30噓lspci:不會自己保代步車險？一直吵沒理賠的代步車超澳10/3022:56噓ACCORDK7:講這麼多你的重點就是代步車...下次記得保一下，沒10/3023:16→ACCORDK7:保就是要自己吞10/3023:16→waterfat520:看你抱怨都是代步車呀本來保險就要自己保這塊10/3023:33→Laverda:看來大家進步了以前的話酸民都會說對方一定要負責10/3023:40→Laverda:現在大家都知道與其抱怨不如自己多努力10/3023:41→Laverda:人性本來就是想要少付出/拿得多你跟對方心態都正常10/3023:41→ACCORDK7:小弟在這行很久了...分享標準流程。

10/3023:41→ACCORDK7:購買服務不足>要去額外服務>被拒絕>客訴>客訴未果10/3023:42→ACCORDK7:>抱怨這是個爛店家10/3023:42→Laverda:但出張嘴就想讓對方自認己罪主動賠償你太天真了10/3023:42→Laverda:自己主動保代步車險才是真的髒事讓代理人去做10/3023:43→Laverda:我以前勸說要買代步車險還被嗆說你有保險了不起啊10/3023:44→Laverda:的確沒什麼了不起但也少了這些低能事給我煩惱10/3023:44推chihchan:沒加保代步車卻一直要求代步車...嘖嘖10/3023:50推gostt:新光跟華南都是我拒保的10/3100:50推cser945:啊重點就是一直找不到人不讀不回的這種理賠專員早10/3101:35→cser945:該客訴了10/3101:35推techih:新光真的爛我自己出險連輪胎都要我自付折舊差額10/3101:39→techih:以後記得別在網路買保險沒保險員服務就是這樣10/3101:40推techih:後來我保南山的服務超好所有理賠我都沒出面10/3101:42→techih:連我坐Uber上班的錢通通都幫我要回來10/3101:43推techih:啊你是買車時買的保險....記得以後也別跟車商買爛10/3101:46噓cospergod:還可以阿10/3102:26噓IamHunk:沒保要啥服務。

下次記得保10/3105:00推ppnow:你自己保單有沒有代步車險不知道嗎？產險我推國泰10/3105:31→ppnow:，理賠乾脆10/3105:31→zark07222:新光產險這塊弱到爆炸。

保費也沒特別漂亮，完全不10/3107:46→zark07222:考慮新光10/3107:46推jdkcupid:代步車干對方啥事？10/3111:39→jdkcupid:自己租車再去民事求償啊10/3111:40→lome3210:不開心就去法院告阿，你看法官怎麼判你代步車10/3117:33噓mimiIce:你沒保代步車保險推1富邦2國泰11/0116:31→mimiIce:新光明台最吐血11/0116:31推mimiIce:不小心噓到11/0116:33推j4343443:我朋友也碰到新光理賠的問題，再也不碰新光11/0321:27推Phour10:國泰最沒問題我自己保了10年了沒遇到甚麼問題11/1216:14→Phour10:有問題問了也都很有耐心回答11/1216:14