首頁網路開店進入電商與網路開店準備清單網路開店進入電商與網路開店準備清單byMr.JK2021-05-15byMr.JK2021-05-1510603瀏覽分享最偉大    電子商務本來就是一個長期趨勢，但去年2020年因為疫情的關係，大大加速了更多人踏進電商的世界，不論是實體店面或初次創業，這已經是多數做生意上必備的通路，我自己從2006網拍到官網、2013做開店平台、2018弄了實驗商店，全部都是電商，分享一下搞了十五年的一些心得，對將要踏入電商、想要網路開店的人能有一點幫助，內容主要會分3個部份：1.網路開店的一些觀念2.趨勢方向3.成功的關鍵網路開店的一些觀念1.電商只是通路不是神話如果產品爛又沒定位好，不會因為東西放到網路上就賣翻，電商只是一種「通路」有它自己的特性，比起實體能接觸到相對廣的客戶、24小時營運、後續放大也比較快，但絶不是賣爆的保證，不要對電商有過度的幻想。

2.想好營運的方式電商發展到現在，可以玩的方式有很多，做官網、一頁式、上架通路平台、當團主/團媽、創FB社團賣、直播帶貨，要想清楚自己產品的屬性、目標客戶、本身的優勢、資金情況等，先選擇其中一、二個試試，不要一次什麼都做，很常看到有人一次加入一堆通路平台，最後只會導致資源過度分散又累死自己，因為每個銷售渠道都有不同的knowhow，需要一定時間學習和投入。

3.不斷優化此公式「流量x轉單率x頻率x平均客單價=營收」這4個項目是最直接影響營收的，經營網路商店的過程就是不斷優化每個項目，如果只有單一項目強，整體營收很容易運到瓶頸；對於剛做電商的人，依照難易度排序應該會是，流量（最難）→轉單率→頻率→客單價，所以首要最需要思考的是怎麼導流和轉單率的提升。

比較多人會把頻率算在流量裡，把流量分為冷（新客）、熱（舊客），頻率主要是在說舊客回購的部份，我自己會習慣把頻率拉出來思考。

4.導流的幾種方式實體商店只要開的地點沒有太差都會有一定的人流，但網路開店就不同了，流量都需要自己想辦法，即使加入通路平台沒有獲得版位曝光，流量也不會導到自己的產品上。

網路上的流量來源則比較多元，又可以說分散，但也差不多就是那幾種，付費廣告、SEO、通路（大型平台、團主等）、社群擴散（文章分享、網紅推薦等），這些方式多是以新客戶為主；如果是舊客則會盡量以較低的成本促使回購，像透過EDM、[email protected]、SNS、再行銷廣告（現在已經不算便宜）等。

5.不要迷失在各種術語上電商總有很多新名詞很容易感到焦慮，像O2O、OMO、聊天機器人、CDP、DMP等，了解其道理和特性就好，太過於追求新技術、或一些數值，很容易忽略真正重要的，產品方向、定位、目標客戶、定價、行銷活動、客戶關係維繫等才是最核心的事，非必要的可以先等自己進階一點再慢慢學。

6.電商要做的事很多，不用到專精，但什麼都要懂電商就是雜，從做生意基本的選品、進貨、財務、人事外，網路開店要拍照（敲model、攝影師、彩妝、場地）、視覺設計、投放廣告、追踨/分析數據、各類行銷活動、經營社群、創造內容、客服（官網、Line、FB等）、包裝出貨、售後（退換貨）等，真的活活嚇死人，但好處是沒有地域限制、沒有時間限制、放大速度快，正是所謂的先苦後甘，基本上如果是老闆每個項目最好要有一定的了解，要不然生意有問題就很難找出問題在哪，請的人做得好不好也無法評估。

7.電商成本不比實體便宜幾千塊開始做到幾千萬的年代已經過了很久，還是很多人會誤會電商營運很便宜，除非是放上蝦皮這種通路，或本身有很高的引流能力，要不然還是需要一筆資金才能運作，多少錢很難說強的人幾萬元就能做起來、一般人幾十萬到佰萬都有可能，不過我覺得對比實體商店CP值算高，因為一間網路商店就能對全國、睡覺時還會有人下單（像現在還是陸續有訂單進來），不像以前做菜市場下雨就等死。

趨勢方向整體來說主要是因為電商發展了一定的時間，已經不是成熟而是有點過熟，也算是轉了好幾輪，從最早期小豬兒、Joyce、東京著衣（前面兩個應該沒多少人知道），到我做的時候2006年已經算是第二輪，到了現在2021年競爭更是相當激烈，廣告紅利、社群紅利基本上都已經沒有，或可以說是回歸到基本面，所以因應現況我自己觀察到的、與我們實驗商店的實作經驗，歸納出幾個方向可以作為經營的參考：1.少量產品、精緻化要去拼產品項目現在相對困難，主要是每個領域都已經有很多專業店家在那，產品的項目百到千種都有，現在比較有機會就是少量的產品項目，初期3-5款產品就夠了，好好用心的研究TA（目標客戶）的喜好、拍照設計、規劃銷售頁，把產品弄得像精品，把官網弄得讓TA覺得你是這領域的專家，隨營收穩定就可以