網上賣保險騰訊持股Blue肉緊客戶體驗CEO：網站字體都跟足 | blue保險公司
近年金融科技加快改造金融業，但保險公司的數碼化革命，普遍仍止於網上投保。
去年9月正式面世的Blue，由Aviva、騰訊及高瓴資本三強聯手，先拔頭籌成為 ...港聞娛樂生活科技國際觀點經濟體育女生熱話中國好食玩飛社區藝文格物影像更多服務登入港聞社會新聞突發偵查政情深度香港經濟天氣娛樂即時娛樂電影眾樂迷生活健康教煮親子寵物職場好生活網購攻略科技實用教學數碼生活遊戲動漫國際即時國際環球趣聞國際分析世界專題觀點社論01觀點周報經濟財經快訊宏觀解讀地產樓市專題人訪體育即時體育跑步Jumper武備志女生知性女生穿搭筆記談情說性美容手帳熱話熱爆話題開罐研數所中國即時中國大國小事藝文中國中國觀察台灣新聞好食玩飛食玩買旅遊社區社區專題18區新聞隱形香港社區伙伴藝文格物一物形而藝文哲學第二身扭耳仔影像紀實動感影像熱話攝影界請先登入享受更多會員獨家優惠及功能！登入新聞總覽港聞娛樂生活科技國際觀點經濟體育女生熱話中國好食玩飛社區藝文格物影像其他服務訂閱《香港01》周報專題人訪網上賣保險 騰訊持股Blue肉緊客戶體驗 CEO：網站字體都跟足網上賣保險 騰訊持股Blue肉緊客戶體驗 CEO：網站字體都跟足經濟專題人訪專題人訪網上賣保險 騰訊持股Blue肉緊客戶體驗 CEO：網站字體都跟足撰文：文顥宗出版：2019-07-1208:15更新：2019-07-1208:15近年金融科技加快改造金融業，但保險公司的數碼化革命，普遍仍止於網上投保。
去年9月正式面世的Blue，由Aviva、騰訊及高瓴資本三強聯手，先拔頭籌成為香港首間以互聯網為「主場」的壽險公司。
Blue行政總裁兼執行董事孔德秋，由IT人出身，在保險界打滾廿年。
他揚言，數碼保險「唔係將產品放上網就算」，更要將整個流程全盤數碼化，當中最關鍵的是將客戶體驗「升呢」。
要在保險界起革命，就算是CEO也要「博盡」。
他笑稱，自己視客戶體驗為頭等大事，大至產品設計，小至網頁介面上按鍵的顏色、公司Logo位置，甚至字體，統統要經過他法眼審核。
Blue於去年9月正式面世，孔德秋解畫，品牌名稱正是對應數碼保險的無垠前景。
保監局去年底起發出虛擬保險牌照，預料今年將再有3間新公司誕生，本港保險業勢將掀起一陣數碼旋風。
根據局方數據，去年包含電話、郵寄及互聯網在內的直接銷售渠道，以保單數目計僅佔整體不足3%，而以年度化保費計更佔不足0.1%，反映數碼保險確實是一片無垠的「藍海」。
孔德秋解畫道，Blue這個品牌名稱，正是對應行業的可觀前景。
公司原是Aviva在香港的壽險分支，但隨着高瓴及騰訊入股，即改頭換臉以「Blue」為品牌名稱，變陣主攻網上壽險，並打正旗號不設代理團隊，目前Aviva及高瓴分別持股4成，騰訊則持股2成。
有了3位在各自業內叱吒風雲的股東力撑，Blue可以說是「含住金鎖匙出世」，但他仍坦言壓力不小，「始終眼前都未有一間企業，可以將保險業嘅舊問題完全解決。
」平台面世大半年 已提供逾7.5萬次報價說得謙遜，但在他的帶領下，去年9月正式面世的Blue，開局相當不俗。
根據保監局數據，Blue於今年1至3月錄得新造直接業務年度化保費131萬元，保單數目963張。
據他透露，平台自推出以來錄得超過80萬瀏覽人次，已向客戶提供逾7.5萬次報價。
Blue由Aviva、騰訊及高瓴資本合組，有三大股東加持，可說是「含住金鎖匙出世」。
（路透社）在行內浸淫多年，自言幾乎所有保險領域均曾涉獵的孔德秋，認為保險業最大的沉痾宿疾，在於太過複雜。
「過往買落好多保險，我都自問喺保險界有啲經驗，但其實呢堆保單，我依家都未必睇得明！」他直指，保險公司習慣大量採用專業術語，雖可確保符合監管要求，卻無助客人了解產品，「一般人買保險，問得出口嘅問題通常唔多過5條，點解要用30頁紙去解釋？」冀全面數碼化 產品主打簡單靈活誠如他所言，網絡世界講求「一Click搞掂」，不能再寄望保險代理長篇大論，在咖啡店花費數小時向客人解釋產品。
孔德秋開出的「藥方」，是從顧客角度出發，將整個保險產品客戶流程數碼化，「所謂數碼保險公司，唔係將啲產品擺上網就算，產品設計、投保、服務全部都要變！」先從產品說起，目前Blue的貨架主打「簡潔風格」，有定期人壽、危疾及意外保險3款產品，均為條款相對簡單的純保障產品。
孔德秋介紹，客戶只需回答數條問題，即可完成投保，而產品亦要為客戶提供彈性選項，「以我哋定期壽險為例，保額、年期可以隨時更改，而且無任何罰則，單係呢種彈性，已經可
去年9月正式面世的Blue，由Aviva、騰訊及高瓴資本三強聯手，先拔頭籌成為 ...港聞娛樂生活科技國際觀點經濟體育女生熱話中國好食玩飛社區藝文格物影像更多服務登入港聞社會新聞突發偵查政情深度香港經濟天氣娛樂即時娛樂電影眾樂迷生活健康教煮親子寵物職場好生活網購攻略科技實用教學數碼生活遊戲動漫國際即時國際環球趣聞國際分析世界專題觀點社論01觀點周報經濟財經快訊宏觀解讀地產樓市專題人訪體育即時體育跑步Jumper武備志女生知性女生穿搭筆記談情說性美容手帳熱話熱爆話題開罐研數所中國即時中國大國小事藝文中國中國觀察台灣新聞好食玩飛食玩買旅遊社區社區專題18區新聞隱形香港社區伙伴藝文格物一物形而藝文哲學第二身扭耳仔影像紀實動感影像熱話攝影界請先登入享受更多會員獨家優惠及功能！登入新聞總覽港聞娛樂生活科技國際觀點經濟體育女生熱話中國好食玩飛社區藝文格物影像其他服務訂閱《香港01》周報專題人訪網上賣保險 騰訊持股Blue肉緊客戶體驗 CEO：網站字體都跟足網上賣保險 騰訊持股Blue肉緊客戶體驗 CEO：網站字體都跟足經濟專題人訪專題人訪網上賣保險 騰訊持股Blue肉緊客戶體驗 CEO：網站字體都跟足撰文：文顥宗出版：2019-07-1208:15更新：2019-07-1208:15近年金融科技加快改造金融業，但保險公司的數碼化革命，普遍仍止於網上投保。
去年9月正式面世的Blue，由Aviva、騰訊及高瓴資本三強聯手，先拔頭籌成為香港首間以互聯網為「主場」的壽險公司。
Blue行政總裁兼執行董事孔德秋，由IT人出身，在保險界打滾廿年。
他揚言，數碼保險「唔係將產品放上網就算」，更要將整個流程全盤數碼化，當中最關鍵的是將客戶體驗「升呢」。
要在保險界起革命，就算是CEO也要「博盡」。
他笑稱，自己視客戶體驗為頭等大事，大至產品設計，小至網頁介面上按鍵的顏色、公司Logo位置，甚至字體，統統要經過他法眼審核。
Blue於去年9月正式面世，孔德秋解畫，品牌名稱正是對應數碼保險的無垠前景。
保監局去年底起發出虛擬保險牌照，預料今年將再有3間新公司誕生，本港保險業勢將掀起一陣數碼旋風。
根據局方數據，去年包含電話、郵寄及互聯網在內的直接銷售渠道，以保單數目計僅佔整體不足3%，而以年度化保費計更佔不足0.1%，反映數碼保險確實是一片無垠的「藍海」。
孔德秋解畫道，Blue這個品牌名稱，正是對應行業的可觀前景。
公司原是Aviva在香港的壽險分支，但隨着高瓴及騰訊入股，即改頭換臉以「Blue」為品牌名稱，變陣主攻網上壽險，並打正旗號不設代理團隊，目前Aviva及高瓴分別持股4成，騰訊則持股2成。
有了3位在各自業內叱吒風雲的股東力撑，Blue可以說是「含住金鎖匙出世」，但他仍坦言壓力不小，「始終眼前都未有一間企業，可以將保險業嘅舊問題完全解決。
」平台面世大半年 已提供逾7.5萬次報價說得謙遜，但在他的帶領下，去年9月正式面世的Blue，開局相當不俗。
根據保監局數據，Blue於今年1至3月錄得新造直接業務年度化保費131萬元，保單數目963張。
據他透露，平台自推出以來錄得超過80萬瀏覽人次，已向客戶提供逾7.5萬次報價。
Blue由Aviva、騰訊及高瓴資本合組，有三大股東加持，可說是「含住金鎖匙出世」。
（路透社）在行內浸淫多年，自言幾乎所有保險領域均曾涉獵的孔德秋，認為保險業最大的沉痾宿疾，在於太過複雜。
「過往買落好多保險，我都自問喺保險界有啲經驗，但其實呢堆保單，我依家都未必睇得明！」他直指，保險公司習慣大量採用專業術語，雖可確保符合監管要求，卻無助客人了解產品，「一般人買保險，問得出口嘅問題通常唔多過5條，點解要用30頁紙去解釋？」冀全面數碼化 產品主打簡單靈活誠如他所言，網絡世界講求「一Click搞掂」，不能再寄望保險代理長篇大論，在咖啡店花費數小時向客人解釋產品。
孔德秋開出的「藥方」，是從顧客角度出發，將整個保險產品客戶流程數碼化，「所謂數碼保險公司，唔係將啲產品擺上網就算，產品設計、投保、服務全部都要變！」先從產品說起，目前Blue的貨架主打「簡潔風格」，有定期人壽、危疾及意外保險3款產品，均為條款相對簡單的純保障產品。
孔德秋介紹，客戶只需回答數條問題，即可完成投保，而產品亦要為客戶提供彈性選項，「以我哋定期壽險為例，保額、年期可以隨時更改，而且無任何罰則，單係呢種彈性，已經可