究竟，這些通訊軟體分別在哪些區域佔有一席之地？原因又是如何？ 世界霸主WhatsApp搶佔20億用戶市場. WhatsApp_Logo_7.png. 圖片來源：.我要訂報FC100創新議題商業模式關鍵科技未來行銷體驗加值未來管理專家觀點精選專題未來商務展每月沙龍社群活動追蹤我們品牌活動每月沙龍未來商務展未來商務精選FC100創新議題商業模式關鍵科技未來行銷體驗加值未來管理觀點作家精選專題社群活動熱搜關鍵字新零售數位轉型智慧製造新行銷產業創新未來商務BnextMedia媒體群數位時代經理人月刊ShoppingDesign創業小聚服務專線｜886-2-8771-6326服務時間｜週一～週五：09:00~12:00；13:30~17:0010694台北市光復南路102號9樓商業模式體驗加值即時通訊App最新版圖解析！WhatsApp、Messenger之外，Telegram與Line的利基又是什麼？2020/07/16by楊晨欣HOT!熱門文章1TikTok轉型成求職平台？招募市場還有這些創新方式吸引人才2百貨賣場跌幅擴大、餐飲面臨存亡挑戰！盤點三級警戒下各產業營收變化3巨大三花貓降臨東京！「新宿東口の猫」3D影像互動模擬超逼真4跟進減塑風潮！樂高以回收寶特瓶再生塑料做積木，讓玩具更環保5等不到人搭小黃！LineTaxi化身移動倉庫，成最速外送車6一舉一動都是話題！美國職棒大聯盟如何打造大谷翔平，讓他從球星變巨星？在台灣，Line是日常溝通的主要管道，但是，全世界200多個國家的用戶，卻和我們的選擇不同。

在文化、生活背景等因素下，WhatsApp、FacebookMessenger、Telegram成了多數人首選的App。

到底，全球訊息服務戰場的真實樣貌是如何呢？打開手機，每個人的手機裡或許都有超過2至3種的訊息服務App，如台灣人最常使用的Line、Facebook延伸的Messenger，或是近幾年興起的跨平台加密服務Telegram，就如戰國時代許多小國各自分割佔據自有領土一般。

究竟，這些通訊軟體分別在哪些區域佔有一席之地？原因又是如何？世界霸主WhatsApp搶佔20億用戶市場圖片來源：WhatsApp今年2月，App訊息服務市場的元老WhatsApp正式宣佈，全球用戶正式突破20億人，幾乎全球每4人就有1人是WhatsApp用戶，是目前全世界用戶數最多的訊息服務。

這個App的功能與介面，就如10幾年前推出的一樣，簡潔明瞭，主要就是讓用戶傳送文字與圖片訊息，沒有附加的娛樂、金錢支付功能，此外，更是全面支援點對點加密訊息傳送，注重隱私層面。

整個墨西哥以南的拉丁美洲、大部分的非洲國家、南亞、中東以及大部分的西歐與南歐國家，都是WhatsApp領軍市場，當然這些國家的使用者，或許還是會使用其他的訊息服務，但是最經常使用的就是WhatsApp。

在擁有4.5億網路人口的印度市場中，就有96%的智慧型手機用戶在傳訊息時，會先選擇WhatsApp，而在地球的另一端，巴西，高達98%的智慧型手機用戶也把WhatsApp選為第一選擇，在這些網路尚未普及、智慧型手機銷售仍見成長的國家，WhatsApp可說是擁有絕對的領先地位；而在英國、新加坡、西班牙、義大利等地區，WhatsApp也都掌握約有70%至80%的網路人口使用率。

主打客服的FacebookMessenger位居第二圖片來源：Messenger作為社群平台Facebook延伸的訊息服務，FacebookMessenger也同時主打小型商店網路客服的特色，讓每個在Facebook設有粉絲專頁的經營者們，透過這個訊息服務來與顧客溝通，這樣的特色，也讓FacebookMessenger傳遞一個較商業化、而WhatsApp比較偏私下好友溝通的形象。

FacebookMessenger主要活躍的世界區域包含美國、加拿大、法國、葡萄牙、東歐、北非、越南、緬甸、菲律賓、澳洲、紐西蘭等國。

因應北美金融法規，FacebookMessenger在美國更有App內同儕轉帳的功能，踏入支付領域。

其實在2014至2018年之間，FacebookMessenger比較朝向整合化服務中心的方向發展，導入遊戲、相機社群、Uber叫車、金流交易等功能，想讓FacebookMessenger變成西方版的Line或是微信。

然而，在2018年市場開始對Facebook有獨佔市場、侵犯隱私等疑慮出現時，Facebook進行Messenger大改版，把訊息再度列為App主要功能，重新強調好友間訊息的功能。

目前FacebookMessenger