兩個多月前發生車禍三週前對方的富邦理賠專員跟我們拿單據他說需要兩週的時間申請 ... 22F→vocawu: 理，不過流程好像超過21天 12/30 01:36.TogglenavigationPTT問答熱門文章首頁[問題]富邦車禍理賠很消極怎麼辦看板:biker，時間:2020年12月30日，作者:CHealthhttps://i.imgur.com/xdY7nDf.jpg兩個多月前發生車禍三週前對方的富邦理賠專員跟我們拿單據他說需要兩週的時間申請但如圖已經過了21天了到第21天我問他何時會收到回覆對方已讀我連回都沒有回只丟下一句處理中這衍生的問題是這樣處理事情的理賠專員很難想像他會認真的幫客戶申請理賠金額想問大家遇到富邦的專員都會這麼消極嗎該怎麼爭取自己的權益呢--※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc),來自:27.52.94.63(臺灣)※文章網址:https://www.ptt.cc/bbs/biker/M.1609258801.A.1B3.html1F→koeiiso:大絕金管會12/3000:242F推yuherngshi:我朋友之前跟你一樣結果還找國泰認識比較懂的打去催12/3000:303F→yuherngshi:很多外送的也不敢保富邦12/3000:314F推kaj1983:這家普通的保險業務也挺兩光的，用過一次就再也不用12/3000:375F推fuct:重點搞錯啊，保險是對方的，所以你應該跟對方施壓，對方自然12/3000:386F→fuct:會去跟他的保險催12/3000:387F推zaku810810:只好吉對方了12/3000:508F推sampkimo:我的經驗打給業務手機沒接過打到公司據點老實說12/3000:519F→sampkimo:一點都不專業,一問三不知,最後給我理賠專員電話讓我聯12/3000:5110F→sampkimo:絡,感覺上就是各職其司,不專業分工,真心覺得爛!!!12/3000:5211F→sampkimo:近期保險到期,那位業務打電話給我問我續保事宜,就被我12/3000:5312F→kutkin:富邦件多呀12/3000:5313F→kutkin:對呀你不是富邦的客戶他當然不太鳥你12/3000:5414F→sampkimo:砲轟,我媽車禍打電話給業務沒一次接過,打去公司態度消12/3000:5415F→sampkimo:極,居然還敢打給我問要不要續保,酸一波後我就上網買了12/3000:5516F→sampkimo:有打去公司客訴過,有沒有用就不知道了!12/3000:5617F推Radiomir:富邦是車體險出險較不囉嗦,強制第三是賠對方找便宜的12/3001:0918F→Radiomir:你又沒付錢給富邦,對你消極很正常阿...12/3001:1119F推kutkin:富邦要保車體就是要綁第三他不讓你選12/3001:1220F推kobe30418:年底吧12/3001:1521F→vocawu:你不是他的客戶找金管會沒用，民事告對方車主就會出來處12/3001:3622F→vocawu:理，不過流程好像超過21天12/3001:3623F→elynn889:富邦的確有時候比較慢，因為案件量大12/3002:3624F→elynn889:我個人有和理賠討論過，假設自身沒車體險、駕駛人傷害12/3002:3725F→elynn889:險這些，遇到對方理賠要賠付時，通常理賠都會很拖，但12/3002:3726F→elynn889:自身有保險時，因為保險公司都知道加碼在哪邊，所以很12/3002:3727F→elynn889:快賠付12/3002:3728F→elynn889:我是有用到自身富邦的車體險和對方旺旺的第三人，富邦12/3002:3829F→elynn889:賠下來的速度很快，初判表剛好車也修好，拿收據跟他申12/3002:3830F→elynn889:請出險大概5天內錢下來12/3002:3831F→elynn889:https://i.imgur.com/437g5IV.jpg12/3002:3932F→elynn889:40913是富邦，30000元是旺旺12/3002:3933F推elynn889:業務只有負責幫你保險啊，理賠要自己出保12/3002:4234F→jack1st2001:富邦處理很快才對呀怪了12/3006:0535F→jack1st2001:原來是這樣才會開12/3006:0636F推MTBSsales:我遇過的對方理賠收單據時，都是同時簽和解書、押和解12/3008:2637F→MTBSsales:金額入帳日期了，簽完和解書理賠送件開始跑公司程序才12/3008:2638F→MTBSsales:有用吧？不然只是莫名其妙的廢紙；有休息三天的，也有12/3008:2639F→MTBSsales:養傷兩個月的，完全是看你的傷勢復原程度來決定什麼時12/3008:2640F→MTBSsales:候要談和解理賠、交付財損證明啊12/3008:2641F→MTBSsales:至於車禍對造，通常事故當下要求他主動告知保險公司發12/3008:3142F→MTBSsales:生事故後，對方保險會傳簡訊給我一個窗口，我就幾乎都12/3008:3143F→MTBSsales:沒有再聯絡過對造了，和解日期地點都是跟對方理賠聯絡12/3008:3144F→MTBSsales:，理賠再自己去約對造或是簽授權書12/3008:3145F推aposocu:之前被三寶撞，他也是保富邦，真的超消極處理速度超慢，12/3009:5246F→aposocu:從此富邦成拒絕往來戶12/3009:5247F推az400570437:建議你，直接說要提告，我之前車被撞，富邦也是這樣12/3010:2148F→az400570437:愛理不理，說要去提對方，馬上乖乖12/3010:2149F推tom80114:是業務消極不是富邦消極我上次出險直接去他們產險櫃檯12/3011:5350F→tom80114:填單辦單據完整很快就下來了12/3011:5351F推fuct:你只要想什麼樣的人會去當業務，他們的處理方式你也會覺得12/3012:3152F→fuct:合理了12/3012:3153F推qazwsx855193:跟對方支會一聲因為你的保險消極處理所以我打算提12/3015:3654F→qazwsx855193:告就會很積極了啦12/3015:3655F推BigShiLin:一堆8+912/3016:3956F推coldwhites:有留賴就不錯了，對方泰安的只留公司電話，每次都找12/3017:5357F→coldwhites:不到人，大概每天跑法院，因為我也要開告了12/3017:5358F推yftzeng:車禍大師出來現身說法了12/3018:0059F推romeie06:大絕直接提告12/3018:1860F推pp938077:ptt反指標12/3018:3061F→leeccc:我覺得超快因為我認識職位經理以上的12/3018:5462F推gg1259789:只好提高了12/3109:2563F推zax1271621:直接提告被告就會積極跟富邦聯絡了12/3110:4964F推mansonrock:申訴金管會保證很快12/3118:1065F推ab1090714:恭賀原po，要收到富邦道歉小禮物啦12/3120:2066F推Drink43:認真回金管會客訴01/0118:3367F推vimeo:+1,而且還少給理賠01/0121:2068F推bluerain0716:上次車禍被外送員撞，我們都是富邦的他出險，超慢=01/0809:0969F→bluerain0716:=快一個月，我催完之後沒多久就付錢了，才幾千塊而01/0809:0970F→bluerain0716:已流程跑超久。

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