我在一家小公司的管理部工作負責處理公司的保單今年公司的火險、雇主險、雇補險 ... 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.251.3.25 ※ 文章網址: ... zivking: 投保商業保險，依此有對該保險人有理賠請求權；而貴公司11/17 18:13.批踢踢實業坊›看板Insurance關於我們聯絡資訊返回看板作者lovelyu(小愛)看板Insurance標題[心得]商業火險理賠時間ThuNov1717:55:092016我在一家小公司的管理部工作負責處理公司的保單今年公司的火險、雇主險、雇補險和公共意外險都是和跟A財產保代合作(不知道能不能講名字，所以用A來代替)A本身是個滿大的金融集團~也是我們長期配合的主要往來銀行之ㄧ當初會找他們而不是直接找保險公司主要是因為他們價格有拿的比較好~而且只要對應一個窗口比較方便但我現在發現一個問題-專業度不足本來保險嘛~事前都會講的很好聽理賠的時候才會看清一切上禮拜某供應商失火~燒掉一堆我們公司外包的貨物發生當天我就聯繫保代業務員隔天他回覆我~公司保的火險只限廠內~沒有保到供應商處所當下相信他的說詞~忙於其他處理也沒有馬上確認過了三天比較得空~才把厚厚的保險條文重頭看過一次發現了兩個相關的附加條款1.委外加工附加條款2.擴大承保供應商/顧客處所附加條款後來業務才說是他的疏忽沒注意到依照1.委外加工條款是可以申請理賠的至於2.擴大承保這條是保營業中斷損失但我們沒有營業中斷的保險~所以無法啟動(附加搞笑的)之後保險公司委託第三方公証單位進行勘驗覺得整個過程中保代業務員協助的非常有限理賠申請書是我填後續要交哪些證明是公証單位跟我說幾乎所有申請資料都沒有表單範例說實在生這些文件很麻煩~根本不知道要從何下手公証單位和保代公司ㄧ直互相推託~只叫我簡單寫就好是要多簡單orz目前我的文件做的差不多了~但還沒交出去公司希望可以直接跟供應商談好補償因為保險公司說他們會去做代位求償~到頭來還是供應商要付而且我們公司自付額還要20%那真的是不如自己去談......總之~保險公司就是一個白手套的角色附加條款一堆都沒什麼用承保時保代業務信誓旦旦說一切他都會當中間人處理實際上給我的落差很大~明年可能會再多方考慮比較吧!--※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc),來自:60.251.3.25※文章網址:https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1479376511.A.3A4.html推scott2009:還是生態造成，競爭後公司只能降成本，砍掉老的進新的11/1718:00→scott2009:底前會有教育訓練，現在剛報到隔天叫你上的算好的11/1718:01流動率超高～三年間就換了五個保代業務～永遠都不清楚前手做的事推zivking:保險公司代位求償是合理的，因為貨物損失在您外包商廠區11/1718:13→zivking:內。

能理解您為外包商打抱不平，畢竟中小企業與外包商緊11/1718:13→zivking:密的夥伴關係，常常相輔相成。

但依您所述，因為貴公司有11/1718:13→zivking:投保商業保險，依此有對該保險人有理賠請求權；而貴公司11/1718:13→zivking:與外包商有損害賠償請求權或債務履行請求權，因此，依損11/1718:13→zivking:害填補原則，若保險人不要求代位求償權，可能會有要保人11/1718:13→zivking:不當得利情形發生。

因此，若未來可以運用契約控制要求外11/1718:13→zivking:包商投保火險、運輸險，這才是互利11/1718:13→zivking:至於保險業務員主在招攬契約、解說保單，理賠專業並非強11/1718:14→zivking:制要求11/1718:14→zivking:自負額部份可要求外包商負擔。

貨物給付不能或延遲給付所11/1718:23→zivking:造成營業損失，不清楚您保單條款為何？但應可依民法向外11/1718:23→zivking:包商請求損害賠償11/1718:23→zivking:而公證人部分，板上有位Hank應可協助，但他神龍見首不見11/1718:26→zivking:尾，您可沐浴更衣後焚香祝禱他的出現11/1718:26對中小企業跟供應商關係很緊密～我現在更怕他就這樣倒掉不做寧願先支持對方繼續建立長遠的合作關係！原本期望保險可以多少彌補一些雙方的損失，但看來是我想錯了→sanrock619:以後可找有企業保險核保/理賠經驗的業務員接洽?11/1720:04→sanrock619:也是一個方向11/1720:05專找產險保代還不夠嗎？還是有更細的區分？→mcintyre:台新?基本上保代保經依照正常程序的報價單不會因為通路11/1722:45→mcintyre:不同而有不同的保費,現在金管會有再抓這個,台產是苦主11/1722:46不是台新也不是一銀當初有直接請保險公司報價過，價格真的有差～保代是說他們手上客戶多所以議價能力較優，但明年我會再比較看看※編輯:lovelyu(36.226.122.221),11/18/201601:53:37→zivking:應該是F家。

擴大承保部份，參照各家條款所記載承保範圍，11/1809:46→zivking:營業中斷通說定義，個人對不理賠說法充滿疑義！11/1809:46→zivking:建議自己對條款要審閱並有基本認識，這樣才能分辨業務員11/1809:52不是F家條款我後來研究過，也問了營業中斷險的詳細內容當初火險保單給了很多附加條款並沒有一一研究，現在才發現這條不合用而已→mcintyre:那是因為你們先給他看過正常報價的資料他會為了搶單11/1913:49→mcintyre:才去要求產險重新報價,至於細節我就不多說了11/1913:49→mcintyre:議價能力跟通路別雖有關係但不是絕對,如果知道竹科幾個11/1913:50→mcintyre:大廠怎麼處理這些保單就應該有一定的了解11/1913:51我從來沒有把其他報價給保代看過，只是我會去驗證他說的話罷了反倒是保代會幫忙比較各家報價，再讓我挑選要給哪家保險公司承保，價格也不是唯一的考量→zivking:園區或大公司的火險、水險，很多都是用錯價報的11/1915:02什麼錯價的我不懂，只知道保險公司這麼精絕對不會虧的※編輯:lovelyu(111.241.13.227),11/20/201622:02:17