網路行銷與電子商務 | 網路行銷優勢
本課程將引導學員認識網際網路的過去、現在與未來，透過了解電子商務的本質，掌握知識經濟時代的新趨勢，協助企業利用網路行銷與電子商務，取得致勝關鍵與競爭優勢。
網路行銷與電子商務 陳永隆威霆競爭策略研究中心執行長功學社集團、信誼文教基金會知識管理顧問「知識價值鏈」作者、NII國際電子商務中心專欄執筆http://www.office.com.tw 前言o 網際網路應用於商業活動以來，新經濟現象帶來許多數位的衝擊與變革。
網路行銷雖然可以一天24小時、一年365天全年無休地運作，但商家應如何精準地掌握潛在顧客的消費習性？獲利關鍵究竟在哪裡？電子商務的興起，改變了商家與顧客傳統的互動模式，商家又應如何建置自己的網路商店以吸引顧客自動上門來？本課程將引導學員認識網際網路的過去、現在與未來，透過了解電子商務的本質，掌握知識經濟時代的新趨勢，協助企業利用網路行銷與電子商務，取得致勝關鍵與競爭優勢。
課程大綱o 網際網路的過去、現在和未來o 網路行銷與網站品牌打造o 資料庫與顧客關係行銷o 認識電子商務的本質o 企業如何建置電子商務網站o 電子商務網站的經營策略o 迎接知識經濟時代o 知識經濟下企業e化與資源整合的趨勢 網際網路的緣起o 1960年代，美國國防部由於軍事用途，成立了ARPANET網路(AdvancedResearchProjectsAgencyNetwork)，為Internet的前身。
從網際網路到電子商務o 1970年代起，開始應用於金流、檔案/資訊交換與工作流程電子化等商業活動，開啟了電子商務(E-Commerce)的大門。
o 1990年代，由於發展出全球共同的標準通訊協定(TCP/IP，TransmissionControlProtocol/InternetProtocol)，使全球資訊網(WWW，WorldWideWeb)發展日益成熟，也成就了電子商務的無限未來。
網際網路的未來：行動商務o ièeèvèkèmèn i:Internet(網路化) e:Electronic(e化)ç 電子化、數位化 v:Virtual(虛擬化) k:Knowledge(k化)ç 知識化 m:Mobile(m化)ç行動化 n:Now(即時化) 網路行銷的優勢o 無國界之分o 無公司大小之分o 可全年24小時不間斷的行銷傳播o 幫助企業廣建知名度o 整合平面印刷、電子媒體的行銷活動，減少花費o 資料內容可隨時更新o 具有即時互動性 網路行銷的限制o 家庭電腦及網際網路普及程度未如預期o 通訊速度和品質不佳o 資訊被埋入資訊大海，能見度低o 無法完全取代「人」的服務功能o 網路是被動式的宣傳媒體o 線上交易的安全性，信心不足o 怕開路先鋒反成革命先烈 網路行銷管道與執行方式o 網站首頁→熱門快訊o E-mail行銷→電子報o E-DM行銷→電子型錄、折價券o Event互動行銷→舉辦各式活動o 網路社群→精準的分眾行銷o 個人首頁→廣告或浮出視窗o 入口網站之廣告行銷 網路曝光與品牌打造o 品質確認o 基礎建設o 網站曝光o 大眾行銷o 分眾行銷o 一對一歷史行銷o 一對一未來行銷o 知識行銷o 被動行銷o 創造利潤o 廣告行銷 登錄搜尋引擎o 主動登錄相關搜尋引擎o 關鍵字的重要性o 瞭解查詢者的需求o 網頁更新登錄技巧o 注意各入口網站排名規則 資料庫的應用領域o 會員管理資料庫o 產品管理資料庫o 帳務管理資料庫o 文件管理資料庫o 廣告管理資料庫o 知識管理資料庫o 其他 資料庫的主要功能o 管理n 掌握資料庫管理的功能與設計重點n 將資料庫管理與電子商業自動化服務結合o 分析n 建立會員制或可吸收名單的機制n 建立會員分析機制，精準掌握客戶消費趨勢o 行銷n 善用流量分析軟體n 提供個人化介面，進行一對一行銷o 服務n 創造有黏性、有忠誠度的客戶n 建立人性化、虛擬與實體結合的服務o 經營n 經營網路社群，擬定精確的分眾行銷策略n
網路行銷與電子商務 陳永隆威霆競爭策略研究中心執行長功學社集團、信誼文教基金會知識管理顧問「知識價值鏈」作者、NII國際電子商務中心專欄執筆http://www.office.com.tw 前言o 網際網路應用於商業活動以來，新經濟現象帶來許多數位的衝擊與變革。
網路行銷雖然可以一天24小時、一年365天全年無休地運作，但商家應如何精準地掌握潛在顧客的消費習性？獲利關鍵究竟在哪裡？電子商務的興起，改變了商家與顧客傳統的互動模式，商家又應如何建置自己的網路商店以吸引顧客自動上門來？本課程將引導學員認識網際網路的過去、現在與未來，透過了解電子商務的本質，掌握知識經濟時代的新趨勢，協助企業利用網路行銷與電子商務，取得致勝關鍵與競爭優勢。
課程大綱o 網際網路的過去、現在和未來o 網路行銷與網站品牌打造o 資料庫與顧客關係行銷o 認識電子商務的本質o 企業如何建置電子商務網站o 電子商務網站的經營策略o 迎接知識經濟時代o 知識經濟下企業e化與資源整合的趨勢 網際網路的緣起o 1960年代，美國國防部由於軍事用途，成立了ARPANET網路(AdvancedResearchProjectsAgencyNetwork)，為Internet的前身。
從網際網路到電子商務o 1970年代起，開始應用於金流、檔案/資訊交換與工作流程電子化等商業活動，開啟了電子商務(E-Commerce)的大門。
o 1990年代，由於發展出全球共同的標準通訊協定(TCP/IP，TransmissionControlProtocol/InternetProtocol)，使全球資訊網(WWW，WorldWideWeb)發展日益成熟，也成就了電子商務的無限未來。
網際網路的未來：行動商務o ièeèvèkèmèn i:Internet(網路化) e:Electronic(e化)ç 電子化、數位化 v:Virtual(虛擬化) k:Knowledge(k化)ç 知識化 m:Mobile(m化)ç行動化 n:Now(即時化) 網路行銷的優勢o 無國界之分o 無公司大小之分o 可全年24小時不間斷的行銷傳播o 幫助企業廣建知名度o 整合平面印刷、電子媒體的行銷活動，減少花費o 資料內容可隨時更新o 具有即時互動性 網路行銷的限制o 家庭電腦及網際網路普及程度未如預期o 通訊速度和品質不佳o 資訊被埋入資訊大海，能見度低o 無法完全取代「人」的服務功能o 網路是被動式的宣傳媒體o 線上交易的安全性，信心不足o 怕開路先鋒反成革命先烈 網路行銷管道與執行方式o 網站首頁→熱門快訊o E-mail行銷→電子報o E-DM行銷→電子型錄、折價券o Event互動行銷→舉辦各式活動o 網路社群→精準的分眾行銷o 個人首頁→廣告或浮出視窗o 入口網站之廣告行銷 網路曝光與品牌打造o 品質確認o 基礎建設o 網站曝光o 大眾行銷o 分眾行銷o 一對一歷史行銷o 一對一未來行銷o 知識行銷o 被動行銷o 創造利潤o 廣告行銷 登錄搜尋引擎o 主動登錄相關搜尋引擎o 關鍵字的重要性o 瞭解查詢者的需求o 網頁更新登錄技巧o 注意各入口網站排名規則 資料庫的應用領域o 會員管理資料庫o 產品管理資料庫o 帳務管理資料庫o 文件管理資料庫o 廣告管理資料庫o 知識管理資料庫o 其他 資料庫的主要功能o 管理n 掌握資料庫管理的功能與設計重點n 將資料庫管理與電子商業自動化服務結合o 分析n 建立會員制或可吸收名單的機制n 建立會員分析機制，精準掌握客戶消費趨勢o 行銷n 善用流量分析軟體n 提供個人化介面，進行一對一行銷o 服務n 創造有黏性、有忠誠度的客戶n 建立人性化、虛擬與實體結合的服務o 經營n 經營網路社群，擬定精確的分眾行銷策略n