【專訪】蝦皮購物策略暨數據分析總監梁日威 | 蝦皮 演算法

未來,我們會持續收集各種數據,投入演算法的研發,以及最佳化操作介面等,讓消費者享有更優質的購物體驗。

內容目錄 隱藏. AI技術結合直播蝦皮購物搶攻電 ...登入註冊網站會員活動影音趨勢分析CIOIT經理人雜誌CSO精選電子報下載聯繫我們沒有結果查看所有結果沒有結果查看所有結果首頁CXO分享【專訪】蝦皮購物策略暨數據分析總監梁日威2020-11-17分類:CXO分享,風雲人物0蝦皮購物策略暨數據分析總監梁日威AI技術結合直播蝦皮購物搶攻電商商機蝦皮購物致力創造消費者最佳購物體驗,同時提供賣家簡單易用的管理介面,以及運用AI、大數據,全力媒合賣家、買家,維持在市場上的競爭力。

採訪/施鑫澤文/林裕洋刊期/2020.11受到新冠病毒(COVID-19)影響,許多商業活動都被迫暫停,尤其在各國政府宣布程度不一的管制政策下,也帶動零接觸經濟的成長。

不光是外送成長快速,網路購物業績更是翻倍飆升,根據經濟部統計處公布資料指出,2019年台灣零售業網路銷售額達2,873億元,2020年上半年零售業網路銷售額1587億元,年增17.5%。

關鍵在於因疫情限縮民眾經濟活動,促使消費管道轉移,致網路銷售大幅升溫,遠優於實體零售業之年減4.8%。

[下載2020-21CIO大調查報告,掌握最新企業IT導入趨勢]根據MIC公布2019年第四季臺灣網友網購行為進行大調查報告指出,台灣消費者最愛用的B2C前五名,分別為:蝦皮24hr(42.3%)、momo購物網(38.9%)、PChome24h(37.9%)、Yahoo購物中心(32.1%)、創業家兄弟(14.3%)。

至於賣家愛用的愛用開店平台,前五名為:蝦皮商城(54.8%)、PChome商店街(31%)、Yahoo超級商城(27%)、露天拍賣(24.5%)、Yahoo拍賣(22.8%)。

雖然網路流量不等於營收,但顯見2015年才進軍台灣的蝦皮購物,已靠著初期的免運費策略,順利在台灣市場順利打響名號。

蝦皮購物策略暨數據分析總監梁日威指出,我們致力創造消費者最佳購物體驗,同時提供賣家簡單易用的管理介面,以及運用AI、大數據研發合適的演算法,全力媒合賣家、買家等,所以才能在競爭激烈的台灣市場取得優異成績。

未來,我們會持續收集各種數據,投入演算法的研發,以及最佳化操作介面等,讓消費者享有更優質的購物體驗。

內容目錄隱藏AI技術結合直播蝦皮購物搶攻電商商機主打最佳化購物體驗衝擊台灣電商生態活用人工智慧創造多元應用平台多元化發展訴求一站式綜合電商引進直播機制助賣家搶商機企業需投入AI但不需過早期待主打最佳化購物體驗衝擊台灣電商生態梁日威(中間位置者)認為,AI風潮席捲全球,我們建議專案主管本身要對AI有一定認知,以及應該要尊重AI團隊的專業之外,也不應該對AI存在過多幻想,避免出現專案不符合預期的狀況。

隸屬於Sea集團的蝦皮購物,營運總部設在新加坡,於2015年首次於新加坡推出,後續將業務擴展至馬來西亞、泰國、台灣、印尼、越南及菲律賓等國家。

該平台致力提供用戶便利、安全的線上購物體驗及方便、快速的銷售商品服務,以成為「每個人心中第一名電商平台」為目標。

身為電商平台的後進者,蝦皮購物主打讓消費者透過簡易方便的操作介面,隨時隨地都能享有輕鬆購物的體驗。

所以平台擁有完整的金流、物流服務,提供多種安全可靠的付款方式,包含銀行轉帳、信用卡線上交易、貨到付款、蝦皮錢包,和街口支付等多元行動支付管道,以及第三方支付託管交易款項,無須擔心收不到訂購的商品、或是拿不到退還的金額。

[CIO都在讀:科技如何協助零售供應鏈]在致力提升台灣的電子商務發展外,蝦皮購物也透過「蝦皮大學」積極培育更多潛在賣家加入電子商務市場,以線上、線下課程等方式,提供全時段的學習資源。

在短短五年內,蝦皮大學的學員數量迅速成長,堪稱是培養未來電商人才及培育賣家能力的首選平台。

梁日威表示,為讓消費者享有完整的購物體驗,我們透過簡單介面讓買家可快速掌握商品評價和評論透明,以挑選出受歡迎的商品,以及提供良好服務、得到買家一致推薦的賣家。

另外,買家也能透過購買清單中的訂單詳情,獲得最即時的貨態追蹤,查詢訂單最新配送進度。

此外,賣家也能掌握消費者的購物習性,以便可在最短時間內推出市場需求的商品。

活用人工智慧創造多元應用台灣發展電商時間甚早,但過去受限於市場本身不大,以至於新競爭者投入意願不高,導致購物平台介面持續停留在10多年前的版型,迫使消費者轉往海外電商平台


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