三星的保固是騙人的嗎？ | 三星保固內換螢幕
今天一個三星A70手機因螢幕損壞拿去維修，1. 手機在保固期內，無拆機過，無進水，無任何破損凹陷，外殼背面完整，無摔機，螢幕外觀無破裂。
也就是說手機 ...首頁手機AndroidSAMSUNG1234515自訂頁數前往頁尾返回列表訂閱文章我要回覆scottielin1024832分樓主scottielin1024個人積分：832分文章編號：77481085訊息文章段落三星的保固是騙人的嗎？2020-05-0720:104750559收藏回覆分享引言連結回報推薦只看樓主列印今天一個三星A70手機因螢幕損壞拿去維修，1.手機在保固期內，無拆機過，無進水，無任何破損凹陷，外殼背面完整，無摔機，螢幕外觀無破裂。
也就是說手機外觀沒有任何人為損壞的原因存在。
並且以上皆經三星維修確認。
2.三星維修中心因螢幕內部破裂損壞，認定人為損壞。
我請三星維修中心人員說明，如何在手機外觀完整的情況下損壞到螢幕的內部，他們無法回答。
3.發現損壞當下，沒有拍下正面照片，因為手機外觀沒有損壞，以為在保固內。
但從現在的照片可以看出，手機外表是沒有任何碰撞痕跡的，特別是容易摔傷的四個角落。
小弟無法認同手機在正常使用下螢幕損壞，卻還要承擔維修費用，這是什麼保固。
如果我自行拆機壞了那認了，如果手機掉到水裡進水了我認了，如果手機收到外力撞擊有凹陷破損我認了，如果手機螢幕玻璃被摔到破掉有裂痕我也認了。
這些都沒有怎麼螢幕怎麼還能壞掉，然後要消費者自行承擔，難道會因為我手機保固只剩下20天，所以三星想耍賴？維修費用兩千多，不是很貴。
為了能用手機我也只好讓三星來維修，不然換手機很麻煩，而且就算要換手機也必須把螢幕修好才能操作，為了這兩三千跟三星爭論這個保固可能一個月都不會有結果，所以沒得選擇只能自費修理了。
總之，對於三星的服務態度感覺實在很惡劣。
其實我自己很喜歡用三星的產品，手機買過四台，洗衣機兩台，電視五台，冷氣兩台，冰箱兩台，電腦螢幕至少五台，筆記本電腦兩台，其他三星的東西還一堆，這次的維修經驗真的讓我對三星改觀了。
極大的破壞了我對三星產品的情懷。
2020-05-0720:10#159引言分享vivahuaweip304304分2樓vivahuaweip30個人積分：4304分文章編號：77481319訊息個人是不相信手機螢幕會自己破裂螢幕破裂原因很多除了摔到一定會有其他外傷外如果放在褲子口袋或是放在包包內去撞到都是有可能外觀無損而螢幕破裂的我比較相信維修人員的專業判斷螢幕自己破掉跟人為撞到破掉而產生的玻璃裂紋是不一樣的2020-05-0720:32#260引言連結回報只看此人列印wei4321343分3樓wei4321個人積分：343分文章編號：77481373訊息同意二樓說的---螢幕破裂原因很多.以前也有過Asus筆電螢幕破裂,雖然很不以為然怎麼破裂?最終還是摸摸鼻子花錢換新.2020-05-0720:39#37引言連結回報只看此人列印陳小裕34222分4樓陳小裕342個人積分：22分文章編號：77481475訊息螢幕無緣無故破損這點我是不太相信但如果說我是三星長期客戶家裡有三星大量產品就認為三星因該要負責這觀點好像有點不對2020-05-0720:50#416引言連結回報只看此人列印@~jack~@213分5樓@~jack~@個人積分：213分文章編號：77481493訊息scottielin1024wrote:今天一個三星A70手(恕刪)有沒有撞到其實當事人最清楚而且也有可能當事人不知情放在口袋撞到液晶面板這種東西其實很難會自然破裂(外力除外且螢幕本身如果有瑕疵絕對影響到一大票手機因為現在OLED螢幕的手機滿街都是(很多都三星的如果說表面玻璃也就算了即使是壓到也是有機會造成裡面破掉而表面沒事的情況反正不管怎樣也只能自認倒楣畢竟你手機都修完，也付完錢離開了如果覺得有爭議應該當下請三星提供為何判定人為的證據且像三星提出異議而不是修好後來這裡抱怨2020-05-0720:52#52引言連結回報只看此人列印myfirstcar24384分6樓myfirstcar個人積分：24384分文章編號：77481583訊息scottielin1024wrote:今天一個三星A70手(恕刪)三星的保固是否騙人的嗎？.....你可以去消基會問不然就去按鈴2020-05-0721:00#60引言連結回報只看此人列印jungle9112845分7樓jungle911個人積分：2845分文章編號：77481722訊息跟2F的看法一樣，除了人為撞到、摔到或是
也就是說手機 ...首頁手機AndroidSAMSUNG1234515自訂頁數前往頁尾返回列表訂閱文章我要回覆scottielin1024832分樓主scottielin1024個人積分：832分文章編號：77481085訊息文章段落三星的保固是騙人的嗎？2020-05-0720:104750559收藏回覆分享引言連結回報推薦只看樓主列印今天一個三星A70手機因螢幕損壞拿去維修，1.手機在保固期內，無拆機過，無進水，無任何破損凹陷，外殼背面完整，無摔機，螢幕外觀無破裂。
也就是說手機外觀沒有任何人為損壞的原因存在。
並且以上皆經三星維修確認。
2.三星維修中心因螢幕內部破裂損壞，認定人為損壞。
我請三星維修中心人員說明，如何在手機外觀完整的情況下損壞到螢幕的內部，他們無法回答。
3.發現損壞當下，沒有拍下正面照片，因為手機外觀沒有損壞，以為在保固內。
但從現在的照片可以看出，手機外表是沒有任何碰撞痕跡的，特別是容易摔傷的四個角落。
小弟無法認同手機在正常使用下螢幕損壞，卻還要承擔維修費用，這是什麼保固。
如果我自行拆機壞了那認了，如果手機掉到水裡進水了我認了，如果手機收到外力撞擊有凹陷破損我認了，如果手機螢幕玻璃被摔到破掉有裂痕我也認了。
這些都沒有怎麼螢幕怎麼還能壞掉，然後要消費者自行承擔，難道會因為我手機保固只剩下20天，所以三星想耍賴？維修費用兩千多，不是很貴。
為了能用手機我也只好讓三星來維修，不然換手機很麻煩，而且就算要換手機也必須把螢幕修好才能操作，為了這兩三千跟三星爭論這個保固可能一個月都不會有結果，所以沒得選擇只能自費修理了。
總之，對於三星的服務態度感覺實在很惡劣。
其實我自己很喜歡用三星的產品，手機買過四台，洗衣機兩台，電視五台，冷氣兩台，冰箱兩台，電腦螢幕至少五台，筆記本電腦兩台，其他三星的東西還一堆，這次的維修經驗真的讓我對三星改觀了。
極大的破壞了我對三星產品的情懷。
2020-05-0720:10#159引言分享vivahuaweip304304分2樓vivahuaweip30個人積分：4304分文章編號：77481319訊息個人是不相信手機螢幕會自己破裂螢幕破裂原因很多除了摔到一定會有其他外傷外如果放在褲子口袋或是放在包包內去撞到都是有可能外觀無損而螢幕破裂的我比較相信維修人員的專業判斷螢幕自己破掉跟人為撞到破掉而產生的玻璃裂紋是不一樣的2020-05-0720:32#260引言連結回報只看此人列印wei4321343分3樓wei4321個人積分：343分文章編號：77481373訊息同意二樓說的---螢幕破裂原因很多.以前也有過Asus筆電螢幕破裂,雖然很不以為然怎麼破裂?最終還是摸摸鼻子花錢換新.2020-05-0720:39#37引言連結回報只看此人列印陳小裕34222分4樓陳小裕342個人積分：22分文章編號：77481475訊息螢幕無緣無故破損這點我是不太相信但如果說我是三星長期客戶家裡有三星大量產品就認為三星因該要負責這觀點好像有點不對2020-05-0720:50#416引言連結回報只看此人列印@~jack~@213分5樓@~jack~@個人積分：213分文章編號：77481493訊息scottielin1024wrote:今天一個三星A70手(恕刪)有沒有撞到其實當事人最清楚而且也有可能當事人不知情放在口袋撞到液晶面板這種東西其實很難會自然破裂(外力除外且螢幕本身如果有瑕疵絕對影響到一大票手機因為現在OLED螢幕的手機滿街都是(很多都三星的如果說表面玻璃也就算了即使是壓到也是有機會造成裡面破掉而表面沒事的情況反正不管怎樣也只能自認倒楣畢竟你手機都修完，也付完錢離開了如果覺得有爭議應該當下請三星提供為何判定人為的證據且像三星提出異議而不是修好後來這裡抱怨2020-05-0720:52#52引言連結回報只看此人列印myfirstcar24384分6樓myfirstcar個人積分：24384分文章編號：77481583訊息scottielin1024wrote:今天一個三星A70手(恕刪)三星的保固是否騙人的嗎？.....你可以去消基會問不然就去按鈴2020-05-0721:00#60引言連結回報只看此人列印jungle9112845分7樓jungle911個人積分：2845分文章編號：77481722訊息跟2F的看法一樣，除了人為撞到、摔到或是