南山陷入風暴？工會高喊：尹衍樑負責、杜英宗下台！ | 南山人壽危機
但今（24日）保戶跟業務員卻一起站出來，抗議南山人壽、高喊 ... 員、內勤人員與保戶，發現南山人壽的境界之亂已經燒出嚴重的信心危機：「最可怕的， ...華人精英論壇|城市學|健康遠見|Googlenews|電子報|FACEBOOK|註冊|登入為提供您更多優質的內容，本網站使用cookies分析技術。
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我了解關閉首頁科技科技趨勢南山陷入風暴？工會高喊：尹衍樑負責、杜英宗下台！南山陷入風暴？工會高喊：尹衍樑負責、杜英宗下台！新系統亂到不知道什麼是真的！保戶憑空多出100萬文/林讓均、沈瑜 攝影/蘇義傑2019-05-24瀏覽數75,500+南山保戶、業務員揮舞著各種出包保單，400多人擠爆行政院前廣場。
分享分享複製連結南山人壽新系統自去年9月上線以來出包狀況頻頻，原先金管會給予了六月底之前得要將系統完善的期限，以保障保戶的權益。
但今（24日）保戶跟業務員卻一起站出來，抗議南山人壽、高喊著「尹衍樑負責、杜英宗下台！」究竟新系統是出了什麼包，讓保戶跟第一線的業務員都如此憤怒，一刻都不想等？「尹衍樑負責、杜英宗下台！」「南山人壽重複扣款！」「系統錯亂、保單停效、投資錯帳！」「0800沒人接！」不畏艷陽高照，行政院前交織著各式標語立牌，南山保戶、業務員則揮舞著各種出包保單，400多人擠爆院前廣場。
南山人壽工會理事長嚴慶龍率領保戶與業務員，在政院門前遞件陳情，厲聲要求金管會出手確保保戶權益，點名南山人壽董事長杜英宗下台。
事件引爆點還是「境界之亂」，事實上這把火已延燒九個月。
南山人壽去年9月上線、砸下百億的新系統（境界成就計畫）頻頻出亂，造成15萬件保單停效或墊繳之外，還發生各種錯帳、扣繳等細部問題。
層層亂象，讓數百位保戶、業務員與南山工會選擇在今天（5/24）走上街頭、遞件陳情。
原本，在5月10日的協調會上，金管會主委顧立雄要求南山人壽在六月底前必須讓新系統完善、可被信賴，「保戶權益一個都不能少」。
現在大限還沒到，為何南山工會要率眾上街頭？南山人壽系統出包保戶不能忍「保戶的權益一天都不能等！為何金管會要寬限到六月底？」嚴慶龍質疑，新系統的問題看起來是無底洞，協調會上連南山人壽代表都無法確實保證六月底可以搞定，主張南山人壽應該新、舊系統並行，實務面更該即刻回到可信賴的舊系統。
之前傳出南山人壽評估舊系統自去年8月底停用之後就未更新，需要444天才能重新運轉，嚴慶龍不解這數字究竟怎麼算出來的。
不過，就算需要400多天，爭議總是有落幕的時候，好過不斷出包的新系統。
究竟這花了四年多建置、砸下110億元的新系統，問題會慘到什麼「境界」？《遠見》遍訪工會成員、業務員、內勤人員與保戶，發現南山人壽的境界之亂已經燒出嚴重的信心危機：「最可怕的，還不是新系統難用，而是根本不知哪個數字是真的？哪一筆帳是對的？」系統出問題有多慘？看看這些數字......來看看保戶現場發生什麼事？一位保戶差點繳費一萬年！這位保戶想保的是一張「長期照顧定期健康保險」，明明只需繳費10年、繳至70歲，但系統上顯示的繳費年期卻是9999年。
還好業務員在寫建議書時發現緊急剎車，否則他要為一張保額只有48萬元的保單，繳將近一萬年的保費嗎？圖／有一位保戶想保「長期照顧定期健康保險」，明明只需繳費10年、繳至70歲，但系統上顯示的繳費年期卻是9999年。
FB社團南山公開訊息交流站另一位保戶則是帳戶憑空多出100萬元。
瞭解內情的南山業務員張莉雪解釋，一位家裡開公司的保戶A先生接獲會計通知，說A先生的兒子帳戶中多了100萬元，是南山人壽匯來。
打電話給南山之後，南山才驚覺保險還本金匯錯帳戶，但距離匯款發生已過了17天。
最後，南山人壽頻頻致謝、送了2000元禮金聊表心意。
但A先生卻質疑「如果他沒有主動告知把100萬還回去，原本100萬元的受益保戶，還要多久才會發現自己根本沒拿到錢？」據說，A先生因為這筆錢跟太太吵架兩個禮拜，倒不是因為「要不要還這100萬元」，而因為兒子的圖章需要補辦、臨櫃辦理，歸還100萬的銀行流程繁雜，徒增麻煩與困擾。
此外，四月底爆出南山人壽有15萬件保單停效或墊繳，其中有許多是因為系統扣款不順，才導致保單被迫墊繳，甚至停效。
抗議現場一位謝小姐，已是南山約20年老客戶。
她表示，自家一共有20多張保單，一直都以薪轉戶自動扣款，但近
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分享分享複製連結南山人壽新系統自去年9月上線以來出包狀況頻頻，原先金管會給予了六月底之前得要將系統完善的期限，以保障保戶的權益。
但今（24日）保戶跟業務員卻一起站出來，抗議南山人壽、高喊著「尹衍樑負責、杜英宗下台！」究竟新系統是出了什麼包，讓保戶跟第一線的業務員都如此憤怒，一刻都不想等？「尹衍樑負責、杜英宗下台！」「南山人壽重複扣款！」「系統錯亂、保單停效、投資錯帳！」「0800沒人接！」不畏艷陽高照，行政院前交織著各式標語立牌，南山保戶、業務員則揮舞著各種出包保單，400多人擠爆院前廣場。
南山人壽工會理事長嚴慶龍率領保戶與業務員，在政院門前遞件陳情，厲聲要求金管會出手確保保戶權益，點名南山人壽董事長杜英宗下台。
事件引爆點還是「境界之亂」，事實上這把火已延燒九個月。
南山人壽去年9月上線、砸下百億的新系統（境界成就計畫）頻頻出亂，造成15萬件保單停效或墊繳之外，還發生各種錯帳、扣繳等細部問題。
層層亂象，讓數百位保戶、業務員與南山工會選擇在今天（5/24）走上街頭、遞件陳情。
原本，在5月10日的協調會上，金管會主委顧立雄要求南山人壽在六月底前必須讓新系統完善、可被信賴，「保戶權益一個都不能少」。
現在大限還沒到，為何南山工會要率眾上街頭？南山人壽系統出包保戶不能忍「保戶的權益一天都不能等！為何金管會要寬限到六月底？」嚴慶龍質疑，新系統的問題看起來是無底洞，協調會上連南山人壽代表都無法確實保證六月底可以搞定，主張南山人壽應該新、舊系統並行，實務面更該即刻回到可信賴的舊系統。
之前傳出南山人壽評估舊系統自去年8月底停用之後就未更新，需要444天才能重新運轉，嚴慶龍不解這數字究竟怎麼算出來的。
不過，就算需要400多天，爭議總是有落幕的時候，好過不斷出包的新系統。
究竟這花了四年多建置、砸下110億元的新系統，問題會慘到什麼「境界」？《遠見》遍訪工會成員、業務員、內勤人員與保戶，發現南山人壽的境界之亂已經燒出嚴重的信心危機：「最可怕的，還不是新系統難用，而是根本不知哪個數字是真的？哪一筆帳是對的？」系統出問題有多慘？看看這些數字......來看看保戶現場發生什麼事？一位保戶差點繳費一萬年！這位保戶想保的是一張「長期照顧定期健康保險」，明明只需繳費10年、繳至70歲，但系統上顯示的繳費年期卻是9999年。
還好業務員在寫建議書時發現緊急剎車，否則他要為一張保額只有48萬元的保單，繳將近一萬年的保費嗎？圖／有一位保戶想保「長期照顧定期健康保險」，明明只需繳費10年、繳至70歲，但系統上顯示的繳費年期卻是9999年。
FB社團南山公開訊息交流站另一位保戶則是帳戶憑空多出100萬元。
瞭解內情的南山業務員張莉雪解釋，一位家裡開公司的保戶A先生接獲會計通知，說A先生的兒子帳戶中多了100萬元，是南山人壽匯來。
打電話給南山之後，南山才驚覺保險還本金匯錯帳戶，但距離匯款發生已過了17天。
最後，南山人壽頻頻致謝、送了2000元禮金聊表心意。
但A先生卻質疑「如果他沒有主動告知把100萬還回去，原本100萬元的受益保戶，還要多久才會發現自己根本沒拿到錢？」據說，A先生因為這筆錢跟太太吵架兩個禮拜，倒不是因為「要不要還這100萬元」，而因為兒子的圖章需要補辦、臨櫃辦理，歸還100萬的銀行流程繁雜，徒增麻煩與困擾。
此外，四月底爆出南山人壽有15萬件保單停效或墊繳，其中有許多是因為系統扣款不順，才導致保單被迫墊繳，甚至停效。
抗議現場一位謝小姐，已是南山約20年老客戶。
她表示，自家一共有20多張保單，一直都以薪轉戶自動扣款，但近