直擊!Dcard人資經理遠端工作的一天:又不是控制狂,為什麼 ... | 在家工作 Dcard

因應防疫,許多企業紛紛啟動全員遠端工作,Dcard狄卡科技更是超前部署,3月中就開放員工在家工作。

Dcard人資經理彭睦潔Helen怎麼遠端管理員工數達上百人 ...GO!LIFESTYLE職場直擊!Dcard人資經理遠端工作的一天:又不是控制狂,為什麼總要擔心員工不做事呢?因應防疫,許多企業紛紛啟動全員遠端工作,Dcard狄卡科技更是超前部署,3月中就開放員工在家工作。

Dcard人資經理彭睦潔Helen怎麼遠端管理員工數達上百人的Dcard?byCheers快樂工作人雜誌text,photo/cheers遠端工作沒勁?群組打招呼建立開工專屬儀式感「早安,10:45要開會哦!」抱著筆記型電腦盤坐在沙發,礙事的鞋子早已脫下放在地板,台灣最大的原生社群網站、擁有超過400萬「卡友」的Dcard人資經理、26歲的彭睦潔雙手在鍵盤上飛舞,在Slack群組與人資夥伴打招呼,開啟遠端工作的一天。

實施遠距上班已近一個月,適逢住家附近施工的彭睦潔,今日選擇在幾乎空無一人的Dcard辦公室上班。

事實上,Dcard過去早已在每週三實施單日遠端工作(remoteworkday)。

因此疫情來襲,3月中境外移入案例大增時,彭睦潔及早啟動,在與主管緊急安排所有員工3天遠端工作演練後,就隨著清明連假,一路遠端工作至今。

10點開工,彭睦潔留出約半小時的彈性時間,直到11點前15分鐘才正式召開人資部門的每日例會(DailySync)。

「我們的員工平均27、28歲,又都是在網路產業,應該很熟軟體操作,但還是做了很詳盡的Zoom使用教學!」彭睦潔打開親手撰寫的遠端會議軟體Zoom教學,顯示人資部門的貼心。

時間來到10:45分,4名人資部門同事一起在Zoom上互打招呼,背景依稀可以看到女孩可愛的房間裝潢,談話間也流露輕鬆自在的工作氣氛:「你在床上開會哦?」「哇,有貓!」「等等,我還在換衣服。

」「換好衣服」,正是彭睦潔口中遠端工作的一項訣竅,透過換上正裝就能區別上班心態的「建立儀式感」。

 接著,在15分鐘的例會中,同仁紛紛會報今日工作事項,彭睦潔也提醒自己,下午要找時間準備部門讀書雙週會《Google超級用人學》材料。

在家上班懶洋洋?OKR建立目標共識創造信任感Dcard超前部署,比一般企業提早2週時間開始遠端工作,部門不只會議照常、讀書會也沒有中斷,彭睦潔歸功於2017年就導入的OKR制度。

Dcard由上到下制定年度目標,再由部門主管評估各季度小目標,兩個月為一個季度。

例如今年的終極目標是讓「年輕人都在Dcard上討論」,人資部門因此制定出其中一個小目標,是「為了協助其他部門達標,需要建立內部學習平台」。

實施OKR三年,Dcard歷經幾次改革,為了適應網路產業的快速變遷,從3個月設定一次目標、改為2個月一次(1S),並且在前月15日、設定新的OKR目標。

4月15日跟訪彭睦潔的遠距上班日,正是她需要排定人資部門第3季OKR目標的日子。

彭睦潔強調,運用OKR目標還有一項好處,即是「創造員工信任感」。

因為主管與員工都很清楚部門目標與進度,因此主管無需緊盯員工,也不會產生「遠端看不見員工是否在工作」的不信任感。

彭睦潔笑言,「我才不擔心他們不做事呢,我又不是控制狂。

」一人上班好孤單?Slack2妙招不只談公事也談心中午時,彭睦潔叫了外送用餐。

這本是Dcard員工常見景象,用餐時間坐在沙發、地板上聊天用餐。

遠端工作以後,很多員工反而分享獨自一人工作,中午都忘記吃飯。

彭睦潔補充,Dcard很看重團隊文化,原本每週五下午都會指定員工分享個人故事,讓上百人的員工彼此熟悉。

為了延續良好傳統,讓員工在家也能有「茶水間偶遇閒聊」的氣氛,Dcard特別在企業愛用的聊天協作APP「Slack」,新增“#remotelife”頻道,任何時候都可以自由留言,有人分享午餐自煮泡麵、家裡的寵物貓狗動態等,從線下到線上,創造氣氛活絡的雲端茶水間。

Slack的妙用不只如此,彭睦潔分享一項人資確認員工已讀的小秘訣:原先常用email發群組信、卻難以知道各部門回覆的狀況;現改以Slack留言方式,各部門看過後按被指定的表情符號回覆。

彭睦潔只要查看表情符號與人數,就可以快速確保每一位員工都知曉公告資訊。

13點30分用完餐,彭睦潔在電腦上墊著厚抱枕、縮在沙發一角,與人資部門同事1對1討論近30分鐘。

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