【朱國鳳專欄】從一本阿公的「照顧紀錄本」，透視純自費制的 ... | 本國籍看護費用
日薪2200~2400元的本國籍看護；3.外籍看護。
其中純自費的終點居服員，雖然費用最高但因為客製化且詳細的照顧服務，在長照市場中仍相當 ...我們將使用cookie等資訊來優化您的體驗，繼續瀏覽即表示您同意我們使用。
欲瞭解詳細內容，請詳閱隱私權保護政策×照服員會員FB社團找長照資源熟齡來閱讀熟齡活動區搜尋首頁熟齡來閱讀新聞政策【朱國鳳專欄】從一本阿公的「照顧紀錄本」全部文章樂活養生心靈加油站長期照護病症知識新聞政策社會資源【朱國鳳專欄】從一本阿公的「照顧紀錄本」，透視純自費制的鐘點居服員21112人瀏覽2017/11/14作者前資深媒體人朱國鳳目前居家照顧人力可以從三個管道申請：1.政府補助的NPO（非營利組織）鐘點居服員；2.日薪2,200~2,400元的本國籍看護；3.外籍看護。
其中純自費的終點居服員，雖然費用最高但因為客製化且詳細的照顧服務，在長照市場中仍相當熱門。
不少長年旅居海外或兩代關係平淡的家庭，都因自費居服員的貼心照料知道許多長輩的喜好甚至因此修補彼此關係。
秦爺爺（化名）一輩子軍旅生涯，對於獨生子也是軍事化管理，可能因為兒子感受到「愛的教育」較少、「鐵的紀律」居多，父子倆關係長年緊繃。
秦奶奶過世後，秦爺爺開始獨居，由於行動不便，早已搬出去住的兒子，幫父親聘僱了一位「居家照顧服務員」（以下簡稱「居服員」）阿美（化名）。
▍ 為了向居服員表達內心的感謝，意外修補父子親情由於父子冷戰多年，阿美經常要當傳聲筒。
傳聲筒並不好當，因為傳達的訊息，如果撩起對方情緒的話，可以想見「傳聲筒」偶而又要當「出氣筒」。
歲末年終，阿美表現優秀，主管準備在尾牙時表揚。
為了製造驚喜，主管計畫瞞著阿美拍攝一段影片，請案主家庭在影片中發表感言，秦爺爺父子倆也都欣然同意。
意外的是，影片拍攝當天，兒子還專程返家，幫秦爺爺細心打理門面，很久都不交談的父子倆，竟然為了要給阿美一個驚喜，願意放下彼此多年的心結。
我聽到這則故事時心想，這個「傳聲筒」不只為父子傳聲，還重新架起了父子間的感情橋樑。
因為阿美長年的盡責與關懷，讓兩代都點滴在心頭，願意一起為阿美做點什麼，父子倆才有機會恢復互動。
目前居家照顧人力有三大供應管道：1.可以獲得政府補助的NPO（非營利組織）鐘點居服員；2.日薪2,200~2,400元的本國籍看護；3.外籍看護。
其中領日薪的本國籍看護，如果整月聘僱下來，照顧預算太沉重，通常是在住院期間利用。
如果是常態性的居家照顧人力，還是以非營利組織派出的鐘點居服員、以及外籍看護為主。
而照顧秦爺爺的居服員，雖然也是鐘點制，卻是由營利事業派出，也就是聘僱家庭必須要純自費，無法申請社福的補助，每小時要價350~500元（視照顧難易度分級），因此面臨強大的「競爭對手」。
以一般所得家庭為例，如果符合長照計畫的條件，選擇有社福補助的居服員，每小時只要自費負擔60元（譬如臺北市：每小時居服費250-社會局補助50，自費比例30%） (圖片來源：pixta)如果選擇外籍看護，每月平均22,640元（未含伙食費等）。
因為外籍看護是全天候隨侍在側，如果以24小時計，每小時代價約30元；就算是用半天12小時計，也只約60元，都遠比純自費的鐘點居服員行情低上一大截。
▍ 純自費的居服員，天天都要面臨評鑑再從另一個角度比較，想要中途解聘外籍看護，要等上一段空窗期，才會有新人遞補；想要更換NPO的鐘點居服員，如果當時人力吃緊，也可能要一段時間後才能再等到派案，因此都會儘量相互容忍。
而這些「阿美們」，因為面臨自由市場機制，純自費的長輩與家人，會拿著「放大鏡」，天天進行嚴格的評鑑，一個不滿意，可能就是，「妳明天不用來了」。
在這種挑戰之下，為何純自費制的鐘點居服員，仍然能在居家照顧市場取得一席之地？這讓我十分好奇，決定專訪中化銀髮事業公司總經理李宗勇。
因為中化銀髮應該是台灣首家以營利事業形態投入、採取純自費的居家照顧服務公司。
李宗勇首先介紹中化銀髮選用居服員的獨特制度，第一關是本國籍，李宗勇表示，本國籍居服員與長者有共同的生長背景，較有助於溝通互動。
第二關是要擁有照顧服務員的證書，最特別的是第三關，要提供6位推薦者名單，供人事部門進行背景徵信調查。
而且名單中不能只是父母兄弟姊妹等血緣關係者，還要有朋友、同事、同學等。
李宗勇強調，因為中化銀髮的居服員，與受照顧者是一對
其中純自費的終點居服員，雖然費用最高但因為客製化且詳細的照顧服務，在長照市場中仍相當 ...我們將使用cookie等資訊來優化您的體驗，繼續瀏覽即表示您同意我們使用。
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其中純自費的終點居服員，雖然費用最高但因為客製化且詳細的照顧服務，在長照市場中仍相當熱門。
不少長年旅居海外或兩代關係平淡的家庭，都因自費居服員的貼心照料知道許多長輩的喜好甚至因此修補彼此關係。
秦爺爺（化名）一輩子軍旅生涯，對於獨生子也是軍事化管理，可能因為兒子感受到「愛的教育」較少、「鐵的紀律」居多，父子倆關係長年緊繃。
秦奶奶過世後，秦爺爺開始獨居，由於行動不便，早已搬出去住的兒子，幫父親聘僱了一位「居家照顧服務員」（以下簡稱「居服員」）阿美（化名）。
▍ 為了向居服員表達內心的感謝，意外修補父子親情由於父子冷戰多年，阿美經常要當傳聲筒。
傳聲筒並不好當，因為傳達的訊息，如果撩起對方情緒的話，可以想見「傳聲筒」偶而又要當「出氣筒」。
歲末年終，阿美表現優秀，主管準備在尾牙時表揚。
為了製造驚喜，主管計畫瞞著阿美拍攝一段影片，請案主家庭在影片中發表感言，秦爺爺父子倆也都欣然同意。
意外的是，影片拍攝當天，兒子還專程返家，幫秦爺爺細心打理門面，很久都不交談的父子倆，竟然為了要給阿美一個驚喜，願意放下彼此多年的心結。
我聽到這則故事時心想，這個「傳聲筒」不只為父子傳聲，還重新架起了父子間的感情橋樑。
因為阿美長年的盡責與關懷，讓兩代都點滴在心頭，願意一起為阿美做點什麼，父子倆才有機會恢復互動。
目前居家照顧人力有三大供應管道：1.可以獲得政府補助的NPO（非營利組織）鐘點居服員；2.日薪2,200~2,400元的本國籍看護；3.外籍看護。
其中領日薪的本國籍看護，如果整月聘僱下來，照顧預算太沉重，通常是在住院期間利用。
如果是常態性的居家照顧人力，還是以非營利組織派出的鐘點居服員、以及外籍看護為主。
而照顧秦爺爺的居服員，雖然也是鐘點制，卻是由營利事業派出，也就是聘僱家庭必須要純自費，無法申請社福的補助，每小時要價350~500元（視照顧難易度分級），因此面臨強大的「競爭對手」。
以一般所得家庭為例，如果符合長照計畫的條件，選擇有社福補助的居服員，每小時只要自費負擔60元（譬如臺北市：每小時居服費250-社會局補助50，自費比例30%） (圖片來源：pixta)如果選擇外籍看護，每月平均22,640元（未含伙食費等）。
因為外籍看護是全天候隨侍在側，如果以24小時計，每小時代價約30元；就算是用半天12小時計，也只約60元，都遠比純自費的鐘點居服員行情低上一大截。
▍ 純自費的居服員，天天都要面臨評鑑再從另一個角度比較，想要中途解聘外籍看護，要等上一段空窗期，才會有新人遞補；想要更換NPO的鐘點居服員，如果當時人力吃緊，也可能要一段時間後才能再等到派案，因此都會儘量相互容忍。
而這些「阿美們」，因為面臨自由市場機制，純自費的長輩與家人，會拿著「放大鏡」，天天進行嚴格的評鑑，一個不滿意，可能就是，「妳明天不用來了」。
在這種挑戰之下，為何純自費制的鐘點居服員，仍然能在居家照顧市場取得一席之地？這讓我十分好奇，決定專訪中化銀髮事業公司總經理李宗勇。
因為中化銀髮應該是台灣首家以營利事業形態投入、採取純自費的居家照顧服務公司。
李宗勇首先介紹中化銀髮選用居服員的獨特制度，第一關是本國籍，李宗勇表示，本國籍居服員與長者有共同的生長背景，較有助於溝通互動。
第二關是要擁有照顧服務員的證書，最特別的是第三關，要提供6位推薦者名單，供人事部門進行背景徵信調查。
而且名單中不能只是父母兄弟姊妹等血緣關係者，還要有朋友、同事、同學等。
李宗勇強調，因為中化銀髮的居服員，與受照顧者是一對