免費道路救援 | 汽車強制險免費道路救援
限救援車輛所能行駛及作業之道路，由全鋒提供24小時全年無休之服務。
免費服務內容. 1.接電啟動 ... (不包含僅投保強制險及強制險附加駕駛人傷害險). 50 公里 ... B.三聯式發票抬頭為全鋒汽車股份有限公司(統一編號22899886)之扣抵聯及收執聯。
客戶服務專區SERVICE客戶服務專區SERVICE免費道路救援首頁客戶服務專區服務範圍台灣本島、澎湖及金門。
限救援車輛所能行駛及作業之道路，由全鋒提供24小時全年無休之服務。
免費服務內容1.接電啟動服務。
2.代購燃料油服務(惟油費須依加油站發票向和安保險會員收取)。
3.代送冷卻水服務。
4.更換備胎服務。
(若車胎因改裝或螺絲過緊無法以人工拆卸者，以拖吊至原廠或就近輪胎行為原則，後續費用及處理請和安保險會員自行負責)。
5.拖吊服務。
自故障地點起拖吊至全台TOYOTA經銷商服務廠，拖吊里程數以下表為準：保險項目舊制新制(保險生效日2018/11/1起)甲式車體險100公里無里程限制乙式車體險100公里丙式車體險80公里任意險達1500元以上(不包含僅投保強制險及強制險附加駕駛人傷害險)50公里註:投保台灣產物、南山產物或台壽保產物無論保險生效日是否晚於2018/11/1，其道路救援拖吊公里數仍依舊制之規範。
須自費部分1.同一天同一事件之急修、拖吊，第二次起，須由車主自行付費。
2.拖吊里程超過免費拖吊里程數時，每公里加收50元。
3.投保車體險之車輛以全載或輔助輪拖吊及非平面拖吊之特殊作業(如車輛位於地下室或立體停車場、陷入溝洞、架於安全島或凸起物等，需要動用吊車或吊桿車處理者)在救援車可執行的服務範圍內提供免費服務；投保其他任意險之車輛則須另外收費。
倘需要外包由大型吊車或使用特殊機械時(如堆高機、超過10噸半之吊桿車、起重車、挖土機…等等)須以另行議價方式提供服務。
4.全鋒救援派車抵達車輛故障現場，若因和安保險會員不在現場，或因故等候執行拖吊超過30分鐘以上，得向和安保險會員加收「待時費」每小時新台幣$300元整。
5.若和安保險會員拖吊，不回TOYOTA經銷商服務廠，無法享受免費服務。
6.起吊後，投保甲式、乙式、丙式車體險之車輛其高速公路通行費免收；投保其他任意險之車輛則須自付。
和安保險會員須知1.和安保險會員車輛發生保險事故，且該事故係屬保險「承保範圍」時，請立即通知憲警單位處理，勿任意承諾對方各項賠償請求或放棄權利，以免違反保險契約之約定，並於5日內以電話或書面通知保險公司辦理理賠作業。
2.和安保險會員車輛於高速公路上發生故障或事故，為保障會員權益，請立即向全鋒服務中心請求救援；車輛於高速公路(不含國道五號)無路肩路段或快車道上無法移動時，必須由第一時間到達現場之拖吊業者先行拖吊，車主不能要求等待或選擇其他拖吊業者。
和安保險會員得於故障或事故發生之日起一週內依：A.高速公路拖救契約三聯單正本(註明梅花證編號)。
B.三聯式發票抬頭為全鋒汽車股份有限公司(統一編號22899886)之扣抵聯及收執聯。
C.會員之身分證或駕照影本。
D.行照影本。
E.車輛進廠維修證明及發票。
向全鋒申請退費，全鋒確認無誤後七日內，將依高公局規定金額以郵寄支票方式退費予和安保險會員。
註1：使用和安保險會員免費服務時，請務必提供車號或保險卡號，方可享有免費服務。
(和安保險會員卡之保險卡號欄位空白無效)註2：本服務係由保險公司所提供免費之「加值服務」 客戶服務專區常見問題車險理賠流程免費道路救援保戶專屬服務服務據點-TOYOTA服務據點-LEXUS遠端勘估理賠系統什麼是RICSRICS宗旨RICS導入前後流程差異RICS服務據點-TOYOTARICS服務據點-LEXUS
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5.拖吊服務。
自故障地點起拖吊至全台TOYOTA經銷商服務廠，拖吊里程數以下表為準：保險項目舊制新制(保險生效日2018/11/1起)甲式車體險100公里無里程限制乙式車體險100公里丙式車體險80公里任意險達1500元以上(不包含僅投保強制險及強制險附加駕駛人傷害險)50公里註:投保台灣產物、南山產物或台壽保產物無論保險生效日是否晚於2018/11/1，其道路救援拖吊公里數仍依舊制之規範。
須自費部分1.同一天同一事件之急修、拖吊，第二次起，須由車主自行付費。
2.拖吊里程超過免費拖吊里程數時，每公里加收50元。
3.投保車體險之車輛以全載或輔助輪拖吊及非平面拖吊之特殊作業(如車輛位於地下室或立體停車場、陷入溝洞、架於安全島或凸起物等，需要動用吊車或吊桿車處理者)在救援車可執行的服務範圍內提供免費服務；投保其他任意險之車輛則須另外收費。
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4.全鋒救援派車抵達車輛故障現場，若因和安保險會員不在現場，或因故等候執行拖吊超過30分鐘以上，得向和安保險會員加收「待時費」每小時新台幣$300元整。
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6.起吊後，投保甲式、乙式、丙式車體險之車輛其高速公路通行費免收；投保其他任意險之車輛則須自付。
和安保險會員須知1.和安保險會員車輛發生保險事故，且該事故係屬保險「承保範圍」時，請立即通知憲警單位處理，勿任意承諾對方各項賠償請求或放棄權利，以免違反保險契約之約定，並於5日內以電話或書面通知保險公司辦理理賠作業。
2.和安保險會員車輛於高速公路上發生故障或事故，為保障會員權益，請立即向全鋒服務中心請求救援；車輛於高速公路(不含國道五號)無路肩路段或快車道上無法移動時，必須由第一時間到達現場之拖吊業者先行拖吊，車主不能要求等待或選擇其他拖吊業者。
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C.會員之身分證或駕照影本。
D.行照影本。
E.車輛進廠維修證明及發票。
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註1：使用和安保險會員免費服務時，請務必提供車號或保險卡號，方可享有免費服務。
(和安保險會員卡之保險卡號欄位空白無效)註2：本服務係由保險公司所提供免費之「加值服務」 客戶服務專區常見問題車險理賠流程免費道路救援保戶專屬服務服務據點-TOYOTA服務據點-LEXUS遠端勘估理賠系統什麼是RICSRICS宗旨RICS導入前後流程差異RICS服務據點-TOYOTARICS服務據點-LEXUS