理賠速度越快越好理賠爭議大？一篇就懂保險等待期怎麼算、理賠訴訟率去哪找！｜聰明投保原則-《MY83保險專欄》注意：MY83保險網不支援InternetExplorer，為了確保良好的服務體驗，建議您使用其他瀏覽器，例如GoogleChrome、Firefox、Safari、MicrosoftEdge。

返回保單推薦一般體況3分鐘保單推薦自動分析風險，馬上搭配保單成人熱門保單2021成人罐頭保單新生兒熱門保單2021新生兒罐頭保單銀髮族熱門保單2021銀髮族罐頭保單特殊體況特殊保單規劃60歲以上、有個人病史、特殊職務等既有保單檢視保單健診找保險商品依險種失能險重大傷病險癌症險醫療險意外險壽險儲蓄險汽車險機車險依排行榜保險商品排行榜保險公司風險狀況商品分析工具儲蓄險IRR計算機找業務員提出投保需求諮詢業務員討論區保險觀念區保險新手必備觀念專欄找到好業務員辦法我是業務員登入/註冊理賠爭議大？一篇就懂保險等待期怎麼算、理賠訴訟率去哪找！｜聰明投保原則2021-01-20｜保險觀念保單健檢理賠解約｜8277｜　想挑選到最有保障的保單，不用擔心理賠金不夠或甚至找不到人理賠？！那你一定要遵守以下三點原則，跟著MY83一起看下去吧！目錄等待期越短越好理賠認定越寬鬆越好理賠速度越快越好等待期越短越好還記得我們在名詞解釋中提到的「等待期」嗎？當保單成立，到開始可以理賠間的時間差，就稱為等待期，簡單來說，這段時間內發生的保險事故，保險公司不用負理賠責任。

每一個險種的等待期都不太一樣，我們可以看看以下這張簡單的比較圖：可以發現，有的險種沒有等待期，有的險種卻高達90天，等待期的設定是為了避免保戶的道德風險，降低帶病投保的可能性，但對於善良的保戶來說，如果不幸在等待期就發生保險事故，卻拿不到理賠金，是非常可惜的。

而同樣的險種，各家保險公司規範的等待期也不一定相同，因此，MY83會建議大家在投保時留意各家商品的等待期長短，盡量投保等待期短的保險商品！理賠認定越寬鬆越好以癌症險來說，得到癌症已經很不幸了，想要申請理賠時，才發現自己保的是「療程式癌症險」，只給付注射式標靶藥物，而且條款很嚴苛，很可能只能領到很少額的理賠金、或甚至不予理賠。

　又比方說有些意外險，會特別強調給付相當特定的意外事故，如：出入或乘坐電梯身故、家中衛浴設備爆炸而身故等等，這些給付項目雖然很多元，但也表示它理賠認定標準會比較嚴苛，而且多少會拉高保費，這樣的保險商品，不應該列為首要考量。

　MY83告訴大家最簡單的投保心法，就是選擇「理賠認定寬鬆、一次理賠保險金」的保險商品！理賠速度越快越好假設自己有投保意外險，在發生意外後，就申請理賠，原本以為理賠金可以幫助自己紓困，沒想到在醫院住了一個月，需要給付醫療費20萬時，理賠金還沒有核發下來，眼看著付醫藥費的期限越來越近，最後不得已向親友借錢，才有辦法付醫藥費...。

　會想保保險，就是希望在發生保險事故時，保險公司可以迅速給付保險金，幫助自己脫離窘境，像上面的這個例子，因為保險公司的理賠速度非常慢，沒有及時理賠，也就失去投保保險的用意，因此MY83要告訴大家：請挑選理賠速度快的保險公司！　一般我們不太能統計出每家保險公司的理賠時間，但我們可以知道保險公司的理賠品質，通常理賠品質好的保險公司，在理賠認定、理賠速度上都較少爭議，我們可以依照「理賠訴訟率」來判斷，理賠訴訟率即是理賠訴訟件數除以申請理賠件數，一般來說，這個比率會落在十萬分之一到一萬分之一左右，也就是說，每十萬件申請理賠的件數中，有一件到十件理賠案件會有理賠爭議。

　要怎麼知道各保險公司的理賠訴訟率呢？可以參考MY83站內的保險公司風險狀況，並選擇理賠訴訟率比較低的保險公司承保、對自己比較好。

　一般來說，台灣的保險市場已經相當成熟，只要當一個誠實善良的保戶，不用太擔心發生保險事故後，會拿不到理賠或理賠金被大打折扣哦！　從這篇文章中我們知道了要找等待期短、理賠認定寬鬆、理賠速度快的保險商品，如果不知道要怎麼找出這樣的保險商品，可以諮詢MY83站內的專業業務員，想要知道更多聰明投保原則，可以點選以下網址了解更多哦！延伸閱讀保經、保經業務員、保險業務員差在哪？！找誰投保比較好，看這篇就懂！｜聰明投保原則定期險vs終身險全破解！還覺得買終身險比較划算，這篇將顛覆你的想像！｜聰明投保原則還本險vs不還本險，顛覆想像的3件事！｜聰明投保原則

國泰人壽理賠服務有效率又節省時間，無論是醫療保險、意外險...等，多元理賠申請管道一次搞清楚所需文件，並同時也讓您了解理賠時間，解決您意外或醫療費用的煩惱！首頁>保單服務>理賠專區>理賠申請方式保單服務保費服務保單變更保單借款保險金給付理賠專區理賠申請方式應備文件查詢與下載常見Q&A理賠金抵繳住院費海外就醫理賠申請兩岸理賠服務申辦/補發證明文件商品利率公告分期定期保險金預定利率宣告利率聯盟鏈&理賠醫起通理賠申請方式服務特色您可於本專區線上填寫理賠申請書、進行理賠事故通知、即時查詢理賠進度與紀錄，並享有理賠金試算等服務。

推薦申請方式理賠進度與紀錄查詢理賠金試算服務人員轉送親臨服務據點國泰人壽APP官網填寫郵寄0800電話理賠1準備相關文件服務人員將透過平板電腦，協助您申請理賠註:欲收到理賠進度簡訊通知，請告知服務人員，於申請書填寫您的手機號碼準備好應備文件2聯繫您的服務人員服務人員查詢理賠聯盟鏈重要告知事項3理賠受理審核若註冊為國泰人壽網路會員，可於國泰人壽會員專區或國泰人壽APP查詢理賠進度與紀錄4理賠結案理賠申請書填寫E-mail或手機號碼者，理賠結案後，本公司將提供電子理賠給付明細(手機以簡訊結合短網址寄發)。

1準備相關文件準備好應備文件提醒您！本人親臨服務據點辦理，請攜帶雙證件(身分證正本與附有照片之第二證件)2至服務據點辦理服務人員將協助您申請理賠註:欲收到理賠進度簡訊通知，請告知服務人員，於申請書填寫您的手機號碼查詢鄰近服務據點3理賠受理審核若註冊為國泰人壽網路會員，可於國泰人壽會員專區或國泰人壽APP查詢理賠進度與紀錄4理賠結案理賠申請書填寫E-mail或手機號碼者，理賠結案後，本公司將提供電子理賠給付明細(手機以簡訊結合短網址寄發)。

1準備相關文件下載國泰人壽APP：iOS版本             Android版本準備好應備文件理賠服務介紹2至國泰人壽APP理賠頁面進行「理賠事故通知」3郵寄至服務據點請將應備文件郵寄至APP「理賠事故通知」功能上顯示之服務據點4電訪確認服務據點客服專員電訪，與您確認理賠申請內容5受理審核若註冊為國泰人壽網路會員，可於國泰人壽會員專區或國泰人壽APP 查詢理賠進度與紀錄6理賠結案理賠申請書填寫E-mail或手機號碼者，理賠結案後，本公司將提供電子理賠給付明細(手機以簡訊結合短網址寄發)。

1準備相關文件登入國泰人壽會員專區申請理賠，或下載列印紙本理賠申請書並填寫(參考範例)準備好應備文件凡申辦「旅遊不便險」理賠，請至國泰產險官網下載、查詢相關文件並申請，以加速您的理賠！2郵寄至服務據點將應備文件郵寄至服務據點查詢鄰近服務據點3電訪確認服務據點客服專員電訪，與您確認理賠申請內容4理賠受理審核可於國泰人壽會員專區或國泰人壽APP查詢理賠進度與紀錄5理賠結案理賠申請書填寫E-mail或手機號碼者，理賠結案後，本公司將提供電子理賠給付明細(手機以簡訊結合短網址寄發)。

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關於「買保險」這件事，你最在意的點是什麼？根據一項針對國人購買保險行為調查發現，有高達7成的保戶會因為「理賠迅速」願意推薦保險公司，而「理賠 ...在今天看見明天×買保險最在意「理賠」！調查：7成保戶因「理賠迅速」推薦保險公司小花平台保險+保險稅務小花平台保險+2018-08-2010:40+A-A加入收藏關於「買保險」這件事，你最在意的點是什麼？根據一項針對國人購買保險行為調查發現，有高達7成的保戶會因為「理賠迅速」願意推薦保險公司，而「理賠服務」更是最常被保戶掛在嘴邊討論的話題；「保險是無形的服務性商品，在購買之前除了要多比較各項保險商品所提供的保障外，最重要的就是售後理賠服務了」，小花平台認為，對於保險公司而言，最強有力的推薦不是名人或是藝人，無處不在的消費者及現有的保戶，才是口耳相傳下散佈好口碑的「螞蟻雄兵」，以下從壽險公會統計截至去（106）年2月底止，國內共計23家保險公司（本國19家、外商4家），為你分析其中理賠服務最受青睞、口碑最好的保險公司有哪幾家？富邦、國泰、南山人壽高居理賠服務最好前3大  根據《現代保險雜誌》所做「消費者壽險購買行為暨最佳壽險公司排行榜調查」顯示，在「理賠服務最好」此一項目中，排名前5大理賠服務最好的壽險公司，以富邦人壽獲得44.3％的勾選率高居榜首，其次是國泰人壽的39％，而3至5名則依序為南山人壽的28.7％、三商美邦人壽的19.9％及新光人壽的19.5％。

  該項調查分析，國泰人壽與前一年度相較下滑了4.6％，與冠軍失之交臂，這與其在簽單保費收入上繳出亮麗成績單「有些許落差」，除了身為國內保險業界龍頭地位、擁有5千餘萬件的有效契約，光是前（105）年個人險和團體險合計理賠1,087萬件，「保戶人數太多，很難做到面面俱到！」  值得觀察的是，國泰人壽前年理賠件數1,087萬件，是前5大理賠服務最好壽險公司中理賠件數最多的，但是在理賠訴訟率上，去年以萬分之0.1的比例拿下業界第3的成績，相較於第一金人壽和國際康健人壽以「零訴訟」件數並列第1名，也就是在所有「有訴訟件數」保險公司中，國泰人壽的訴訟率是最低的，以此對照前述其理賠件數高、訴訟率卻是最低「是很不容易的！」  不同年齡層、不同地區對保險公司各有偏好  除了理賠件數的分析外，該項調查另以年齡喜好進一步作觀察，總結來說，50歲以下族群的勾選率，包括20至29歲、30至39歲及40至49歲，富邦人壽都以多出5至8個百分比領先國泰人壽，至於50歲以上族群，國泰人壽則反超前，以43.3％的勾選率些微領先富邦人壽的42.7％。

  如果以分布地區來看，北部地區以富邦人壽獲得5成6的支持率最受肯定、國泰人壽則以4成8居次，至於南部地區富邦人壽也以超過3成的支持率領先其他4家壽險公司，而東部地區則是富邦人壽以高出10餘個百分點領先其他壽險「有明顯的差異」；另一方面，相較於北部和南部有較明顯的偏好，中部地區相對較為平均，像是富邦、國泰及南山人壽都有超過3成的支持率、旗鼓相當！  小花平台溫馨提醒： 對於多數保戶而言，買了保險後，「理賠服務」被視為是最重要的一環，因為如果不幸發生意外事故可以獲得理賠時，申請理賠金卻遲遲不下來，豈不像是「熱鍋上的螞蟻」般焦急？提醒你，決定是否理賠是由保險公司的理賠部門審查決定，一般業務員並沒有這個權限；不過，保戶可以要求業務員協助持續追蹤審查進度，以期能早日拿到理賠金。

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而朋友在諮詢理賠的過程中，也順便提到了「理賠速度」是否要列為投保保險公司的評估？而以下是T.S.個人的經驗與心得（回答）：1.保險公司的理賠評估依據在於條款，所以理賠與否跟條款是息息相關的，商品（條款）的選擇會重要於保險公司的選擇（此部分說明的是有一定規模且營運正常的保險公司）。

2.理賠速度並不建議列為投保的評估，就算要列為評估，也不須占太高的比重。

因為根據保險法第34條規定：保險人應於要保人或被保險人交齊證明文件後，於約定期限內給付賠償金額。

無約定期限者，應於接到通知後十五日內給付之。

保險人因可歸責於自己之事由致未在前項規定期限內為給付者，應給付遲延利息年利一分。

由此法條可看出，在無特別規定下（一般商品皆無特別規定），保險公司應於被保險人交齊證明文件後，「十五日」內完成理賠給付，否則必須給付遲延利息。

而此利息計算方式：自第十六日開始，按日計算，直至保險公司給予理賠金為止。

保險的理賠速度若較慢，其實被保險人可依保險法第34條獲得相應的權利，並不須擔心而導致權益受損。

以上提供的資訊分享給大家，也希望能讓您更瞭解自身所投保的商品內容及權益。

本文經授權轉載自全民買保險延伸閱讀▶減額繳清比解約划算？4個業務員不敢提的事：非保證續保商品恐面臨斷保！▶年繳保費4萬5，發生意外卻不賠？他用「保單健診」省下1萬保費、保障提高1倍！«1»@訂閱電子報您可能有興趣的文章親子理財達人：1張便利貼＋自己出錢，讓孩不只孩子，大人也常犯的5大「理財誤區」！家庭理財規畫》教育基金、退休金怎麼存？怪稅改與你何干？每月獲利8%的投資？金融科技老總：當這5遺產法律故事》媽媽生前說房子留給我，身後訂閱週二電子報訂閱活動快訊熱門文章排行區ETF正夯，想自組專屬ETF該怎麼挑股才好？棒喬飛：這5大挑一篇看懂什麼是「融資斷頭」？又會對股市造成什麼影響？別人恐懼我貪婪，但到了貪婪時刻該如何撿便宜好股？孫慶龍：這2統一奔騰基金，定期定額2000元好股全包真正會幫投資人賺錢的標的這樣挑月刊特刊密技叢書DVD

Q：如何申請理賠？ A：申請理賠，您只需要準備相關文件寄給新光產物保險股份有限公司就可以了。

若文件準備齊全，且符合理賠的條件，將在十五個工作天內快速理賠（理賠 ...傷健保險QA車險承保QA車險批改QA車險理賠QA火災保險QA海上保險QA工程保險QA責任保險QA傷健保險QA傷健保險QA車險承保QA車險批改QA車險理賠QA火災保險QA海上保險QA工程保險QA責任保險QA傷健保險QA傷健保險QAQ：如何申請理賠？A：申請理賠，您只需要準備相關文件寄給新光產物保險股份有限公司就可以了。

若文件準備齊全，且符合理賠的條件，將在十五個工作天內快速理賠（理賠金會以支票方式寄給客戶或是匯到指定的帳戶）。

有任何的問題，您可以隨時撥保險單上免費服務電話，將有專人為您服務。

理賠申請進度查詢. Alternate Text. 此為會員專屬功能，如您已是會員請點此登入; 若您尚未加入會員但已是富邦保戶，加入會員即可查詢您最新的保單及理財資訊，不僅如此 ...我的帳戶總覽我的保單內容投資型保單專區我想辦理/我想問...業務申辦我要繳費/還款地址/電話/E-mail變更繳費方式變更金融機構轉帳信用卡扣款自行繳費終止授權保單變更基本資料變更地址/電話/E-mail變更保險單補發姓名/生日/身分證號碼變更要保人變更受益人變更職業內容變更契約內容變更償還自動墊繳保費增加主約保額主/附約降低保額紅利/增值回饋分享金給付方式變更提領儲存生息之紅利/增值回饋分享金自動墊繳意願變更契約終止（解約）展期定期保險復效附加附約/增加保額繳別減額繳清保險主約年期/險種變更申請加入彙繳團體減少保單價值準備金連結結構型債券投資收益/配息給付方式變更連結結構型債券部分提領金額年金給付方式變更投資內容變更目標/計劃保險費投資標的轉換部分投資終止保險費配置比例變更帳戶價值通知方式單筆增額投資金額申請定期定額投資金額申請/變更新台幣貨幣帳戶定期定額投資金額申請/變更保費緩繳變更保單借款/還款保險單借款保險單還款電子通知單服務辦理理賠申請醫療理賠申請癌症／重大疾病／特定傷病理賠申請失能／身故／失蹤理賠申請其它類理賠客戶諮詢我想問我的服務人員網路080專屬服務/提醒我要參考商品理賠申請進度查詢此為會員專屬功能，如您已是會員請點此登入若您尚未加入會員但已是富邦保戶，加入會員即可查詢您最新的保單及理財資訊，不僅如此還可享有多達100多項查詢及申辦服務……加入會員只要輕鬆三小步~我要加入填寫個人資料(驗證身份)。

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