在市場環境中，企業不僅需要有良好的決策，還要有效落實這些決策，而如何有效落實企業決策，減少知行落差，在決策與實踐之間搭起行動的橋梁，如何設計務實有效的商業計划書以及如何為企業的產品或服務選擇准確的定位，以獲得顧客的注意力？你都可以在這本書中找到答案。 輕松讀大師項目部以深度精讀和「轉述」大師觀點、精華導讀經典著作為出版理念，以嚴謹的職業精神、前沿的專業視角，做好讀者的閱讀顧問、知識管家...

年代：2001、版次：1　　不確定年代的確定選擇高品質服務一直是經營連鎖店業者所致力追求的目標。目前坊間有許多譯自國外有關顧客服務之書籍，由於執事者多取法美、日商業先進國家的教材，不是過於偏重理論，就是不適合本地的風土民情或消費習性，往往流於隔靴搔癢之嘆。　　華泰文化事業股份有限公司一直秉持誠信、服務的態度，落實自省、自行、自覺及負責的實踐精神，為文化賡續與知識傳播竭盡心力，今特與向以反應業...

　　在每個人身上我們都可以找到或多或少的缺點，有的是生理上的，有些是心理上的，某些缺點是可以藉由自我提醒來克服的，某些缺點則根本無法輕易去除。我們也都知道即使大聖大賢的偉人們也都免不了有些時代意義的缺點，但是這些創大事業、寫大歷史的人們都懂得如何將自身的缺點，轉化為激勵自己的前進力量，從後世來看這些偉人的缺點，竟然還有點可愛，也真的瑕不掩瑜呀！所以，有缺點不代表一輩子就沒出息，人生就了無生趣...

　　活著，是一個獨立的個體，一個獨特的美，大家都應該勇於展現那天賦；自我嫌棄，是亳無意義的，不如「你怎樣，就是怎樣」，憑著這根基，不斷地進步、蛻變，如此，我們將可以成為榜樣，留下更多積極性的建議，留給更多我們所喜愛的女性。這些女性可能是妳的妹妹、學妹、女兒、孫女……　　女人給女人的忠告最多，我並不認識妳，我對妳沒有存什麼心，沒有任何成見，所以我所建議出來的，應該是中肯的。　　人要懂得珍惜時間...

　　現代女性對於美麗的追求愈來愈講究，一點小細節都不忽略，同時也更在乎美麗是否立基於健康概念。隨著牙齒美白、齒顎矯正等美齒保健的盛行，女性對牙齒美麗的注重可見一斑，諸多與牙齒有關的惱人問題，如咬合不正、不夠白、蛀牙、假牙材質等等，都會影響臉蛋的美麗與否。　　當然，要有一口美麗的貝齒，光靠醫師是不夠的！從每天的基礎保健、日常的保養到定期的牙齒健檢，都有決定性的影響；至於其他的牙齒大問題，如需美...

　　我們也都知道即使大聖大賢的偉人們也都免不了有些時代意義的缺點，但是這些創大事業、寫大歷史的人們都懂得如何將自身的缺點，轉化為激勵自己的前進力量，從後世來看這些偉人的缺點，竟然還有點可愛，也真的瑕不掩瑜呀！所以，有缺點不代表一輩子就沒出息，人生就了無生趣，缺點或許才真是成功的轉捩點！ 　　本書花了四大章節，將成功者之所以成功的缺點克服術逐條列點的歸納出來，在第一章先將想要成功者所切忌的十三...

　　A+女孩的小祕密 　　課業 友情 愛情 時尚 超速升級版 　　發光、發熱 宇宙無敵美少女就是你 　　妳知道自己擁有獨一無二的魅力嗎？ 　　從學習、友情、愛情、時尚都有一套專屬自己的祕訣， 　　只要知道祕訣，就能將自己的缺點變成優點。 　　我們一起找出，讓自己成為宇宙無敵美少女的祕密吧！ 作者簡介 　　Cho Yeong Kyung 　　目前從事寫作及翻譯等工作。譯有《蠟筆王國的草莓村》、...

有格調還是沒格調？ 　　不停地說著自己忙不過來、 　　結帳的時候裝作找不到信用卡的樣子、 　　在擁擠的城市裡辦烤肉聚會、 　　跟朋友的老公上床、 　　威脅小孩...... 　　這樣的女人光芒盡失！ 　　那麼法國女人聞名世界的良好禮儀、原則與行為舉止又是怎麼做的呢？ 　　100個以上的生活情境，針對用餐禮儀、社交生活、外貌打扮、交通、金錢、感情、電話禮儀等面向一一細說。不僅給沒水準的人一...

《你唯一的缺點就是太完美了》旨在獻給被完美主義困擾的人士，焦慮及認知行為療法研究專家馬丁·安東尼和理查德·斯文森會帶你發掘完美主義的根源，探索完美主義對於生活的影響，並發現新的、被證明有效的應對技巧，這些技巧可以幫助你克服犯錯的焦慮。《你唯一的缺點就是太完美了》也討論了完美主義與擔憂、抑郁、憤怒、社交焦慮以及身體意象等問題之間的關系，並提供了切實可行的對策。當你完成了書中的練習，你會越來越容...

意大利是個令人向往的美麗國度，那里的風景、文化、男男女女都充滿無窮的魅力。本書從外國人對意大利的依戀講起，從意大利的歡欣和悲苦的兩面性，一直講到意大利人社會生活中的每個角落，特別是那些構成意大利國民性的元素，堪稱一本意大利解密手冊。同為有着上千年歷史的民族，細細讀來，從中亦隱約可見中國的身影。 路易吉·巴爾齊尼（Luigi Barzini，1908—1984），意大利著名記者、作家，被...

琢磨缺點裡的魅力，成為獨一無二的永久吸引力， 影響力甚至比擦上費洛蒙香水還有效！ （香水揮發掉可是什麼都沒了） 　　「缺點裡的魅力是自信的原石」 　　花大錢整形 　　去美容沙龍保養 　　閱讀提升魅力的女性雜誌和專刊 　　為了心上人改掉壞習慣……（被媽媽唸都沒這麼快改正了） 　　但是這麼做，真的就能讓妳從魚干女變身女明星般閃耀亮人嗎？ 　　作者瀧澤充子是日本知名的明星魅力開發專家，實際指...

成功的人如都完美無缺、從無缺點？ 錯！ 　　缺點往往讓人避之唯恐不及，只要是有心人都會想盡辦法來逃避缺點所可能帶來不可預知的「傷害」，積極的人則是為自己寫下座右銘或警語，時刻提醒自己，別讓自己的缺點成為事業或人生的絆腳石。我們從坊間眾多成功人士的傳記或側寫，也看到每個成功人士其實都有缺點，沒有一個人是十全十美，但是他們卻戰勝缺點而成就了自己，原因是什麼？因為這些成就非凡的成功人士都身懷有跡...

　　【姐的缺點很自信】 　　讓人無可自拔地愛上妳、強烈被妳吸引， 　　成為在男女心中都無可取代的存在。 　　【改變命運的桃花參拜術】 　　「我的真命天女怎麼還在迷路?」 　　「什麼時候他才會發現，轉身遇見我的愛？」 　　暗戀、交往多年、單身太久、無貴人 　　各種需要好緣份的男女老少， 　　拜過月老廟，通通有桃花﹗   作者簡介 董珮君／【改變命運的桃花參拜術】 　　曾任美食旅遊雜誌...

　　形象，是個系統工程。 　　美女不是天生的，她們漂亮的眼睛、吹彈可破的膚質、優美的髮型、時尚的穿著，其實全是100％精心修飾過的結果。 　　先天只占20％，80％的主動權其實掌握在你手裡， 　　你的形象如何，在於你付出的努力有多少。 　　本書以內部形象工程與外部形象工程二部分內容， 　　教你從頭到尾打造自己完美的身體， 　　保養、彩妝、減肥、穿衣，以及衣櫥管理、建立個人風格， 　　一網...