主管總擔心： 　　「我的指令如果說的太短，部屬可能聽不懂、不會按照我的想法去執行。」 　　但部屬內心想的卻是： 　　「講得落落長，你到底想說什麼？」 　　「是是是，我已經非常清楚你想說的內容了。拜託你趕快閉嘴吧。」 　　「用不著你雞婆。你根本什麼都不懂，真正在做事的又不是你。」 　　為什麼多數主管花了那麼多時間、說的那麼明白， 　　部屬卻不會照指令和說明，老要自己亂做？（是笨嗎？還是...

 　　高杉尚孝作品： 　　《麥肯錫寫作技術與邏輯思考》、《麥肯錫不外流的簡報格式與說服技巧》、 　　《麥肯錫情緒處理與菁英養成法》、《麥肯錫問題分析與解決技巧》 　　 在台灣累計超過20萬冊。    　　◎公司開發新商品，我要如何在不具價格優勢下，說服客戶買單？ 　　◎報告、交談的時候，對方要我「講重點」…… 　　◎下個月又要漲房租了，要怎麼說服房東不漲反降？ 　　◎怎麼跟上司交涉我的工作分...

　　職場上，因為“不好意思”，導致不會與主管相處，難以升遷；因為不會讚美同事，處處受到排擠；因為不會拒絕，出力不討好的事總是自己做…… 　　社會上，朋友借錢不還，你“不好意思”開口？和朋友合作，你“不好意思”談錢？朋友要你幫忙，你“不好意思”拒絕…… 　　因為“不好意思”，你甚至錯失了愛情和種種機會…… 　　本書教你如何掌握人際主導權！活出全新的自己！   作者簡介 高朋 　　著名...

　　We live to deliver！ 　　電商服務的蓬勃發展， 　　為快遞行業的興盛帶來一個又一個的春天， 　　作為行業佼佼者的聯邦快遞， 　　如何在既有市場中尋求突破發家立業？ 　　又如何穩紮穩打推動集團登上世界500強之寶座，實現永續經營？ 　　從起家到邁入新時代的發展歷程， 　　本書用數據、事實及科學理論為你揭示聯邦快遞的成功之道   作者簡介 彭劍鋒 　　‧中國人民...

　　這就是我們要成為第一的意義，它能極大地提升我們的品牌。 　　為了成就世界第一，聯想動作頻頻 　　不僅收購IBM，擴大個人電腦產線 　　並將目標鎖定於電競產業，推出高階電腦 　　同時併購摩托羅拉，搶占智慧型手機市場 　　因為第二名，無人知曉 　　所以聯想，只做第一 　　企業跨出國界，會遭遇什麼困難？ 　　從茫然到擔憂，從碰撞到融合，從爭議不斷到強勢崛起 　　「坦誠、尊重、妥協」 　　不...

　　‧一圖一短文搭配，能於零碎時間吸收重點 　　‧針對「如何設計出好服務」為出發點，提出獨有的觀察 　　不提供用戶不必要的服務 　　是服務設計的重要原則之一 　　貼心入微的服務 　　是以用戶的角度出發 　　規畫出一系列細膩流程 　　給予使用者幸福感 　　精彩文句摘錄 　　‧韓國化妝品的例子告訴我們，在服務經濟時代，一個產品成功的原因，往往不是靠這個產品的自身屬性，而是靠可以影響到用戶體...

◎喜馬拉雅山是世界最高峰；多閱讀寫作一定能成為作家；哪句話邏輯有問題？ ◎飯店洗手間貼上「消毒洗手機」，寫得很清楚，為什麼不斷遭客人投訴？ ◎「我是你老闆的朋友的朋友」，如何打個哈哈就回絕，不得罪硬拗的人？ ◎「日耳曼民族是世上最優秀人種」，希特勒掌握了什麼邏輯概念得以煽動人心？ 　　以上這些煽動、誤解、懷疑與謬誤，都導因於多數人邏輯思維的不足。 　　邏輯是什麼？就是辨明真與假的關係、有規...

　　我們追求的是具體的目標，不是遙遠空虛的願望。我們的字比較大，文筆比較好，內容比較充實，故事比較精彩；本書創作的目的，在與眾不同，目標是心靈百萬富翁（Millionaire）：擺脫貧窮，邁向富有！最在意的是深層的探討，就像英國詩人波普說──： 　　A little learning is a dangerous thing. Drink deep, or taste not the Pi...

　　‧文創品牌創辦人、經營者說明品牌的經營哲學、理念。 　　‧透過問答訪談，徹底釐清品牌概念，並且掌握重點。 　　透過品牌、商品 　　表達心目中覺得很有價值的事情 　　溝通雙方的情感 　　而對文化、對生活有深刻的認識 　　才能製作出感動人心的商品 　　匯集台灣、日本、荷蘭、瑞士等不同國家和地區 　　30個以文化創意見長的品牌 　　創辦人、經營者、設計師以自身經驗與市場觀察 　　從文化、創...

百萬暢銷書《黃金遊戲》、《貨幣戰爭背景：中國經濟與應對方略》作者  資深財經專家占豪的經典之作 　　美國如何在20世紀一躍成為世界霸權？ 　　俄羅斯如何能在蘇聯解體的灰燼中重生？ 　　美國次貸危機、歐債危機接踵而來，西方強勢經濟體岌岌可危！？ 　　中國的崛起將使未來的世界趨勢如何發展！？ 　　在諸如政治、經濟、軍事、地緣、歷史等不同的利益層面，各個國家之間有不同的衝突和矛盾。當這些利益和...

點子怎麼來的？靠的是聯想力！ 你能想到別人想不到的連結嗎？ 沒有聯想力，就無法產生高度創意思考，也沒辦法在未來職場出人頭地。 然而，聯想力是可以訓練的…… 　　創意，就在兩個不相關的事物產生關聯時迸發── 　　◎你覺得鬆餅與耐吉慢跑鞋之間的關聯是什麼？──抓地力強大的防滑鞋底 　　◎為什麼大家看到一輛自行車，畢卡索卻看到一頭牛？──坐墊與把手的巧妙聯想 　　◎日本工程師解決新幹線噪音問題，...

　　1.採安排活動課程方式撰寫，非常適合互動性高的創意課程使用。 　　2.依據作者多年實際教學與實務經驗設計，非常適合學校通識教育、一般社會大眾與產業界從事創意思考訓練。 　　 本書特色 　　 　　1.透過課程安排將創意思考策略融入於實務演練中，培養具全方位之創意人與營造創意生活。 　　2.課程單元係依據實際教學與實務經驗設計，非常適合學校通識教育、一般社會大眾與產業界從事創意思考訓練。 　...

行動網路浪潮正襲捲所有行業 如果還沒有將行動網路與自媒體概念 落實在旗下產品的行銷和通路 面臨的不是賣得好不好，而是會不會OUT的問題！ 　　網路內容的產銷鏈用一句話說： 　　「羊毛出在狗身上，豬來買單。」 　　這是預言，還是你我亟需面對的實況？ 　　在資訊氾濫的網路平台，如何讓人追捧你的品牌？ 　　面對項目繁多的商品，消費者不再是任人宰割的羔羊，因為資訊與銷售管道的多元化，讓消費者有更...

有關係沒關係 沒關係有關係   　　一、自己就是張王牌 　　所謂好關係，便是自己的良好形象；個人品牌就是一張獨一無二的名片，該如何建立自己魅力？就能贏在起跑點。   　　二、不能說的秘密，其實都在細節裡 　　人脈如同樹枝，細節就是上頭的葉子；任何一片皆可能成為你未來的養分。但這一切都得先取決於自己，讓它們知道自己存在的價值。   　　三、溝通不是挖水溝 　　渠道是讓自己交通四通八達，人脈亦...

村上春樹、賴利．佩吉、貝佐斯、湯川秀樹， 都是因突然浮現的靈感，才獲得意想不到的成功。 廣告金獎創意總監江上隆夫， 教你運用創意思考法有意識地活用無意識， 你也能像他們一樣，隨時都有源源不絕從天而降的創意。 　　戴森不在電風扇裡放葉片，卻發展出具強力氣流的無葉片風扇。磁浮列車捨棄了車輪，卻能用超過時速五百公里的高速行駛。冰淇淋外層裹上海綿蛋糕，竟能隔絕熱油，製作出油炸冰淇淋。這個世界能夠改...