繼電腦、通訊及消費性電子3C產品之後，第4C之車用電子產業在產官學研各界的合力推動下正快速發展。車載機(On-Board Unit，OBU)之資通訊整合應用服務是國內外政府與產業界均十分關注的發展領域，同時，也是智慧型運輸系統(Intelligent Transportation System，ITS)、Telematics與資訊通訊界共同矚目的焦點。隨著通訊技術與服務的迅速發展，Int...

ThisbookcontainstheproceedingsoftheFourthInternationalConference onComputationalFluidDynamics(ICCFD4), heldinGent, Belgiumfrom July10through16,2006. TheICCFDconferenceseriesisanoutcomeofthe mergero...

Analyzing and designing reliable and fast wireless networks requires an understanding of the theory supporting these systems and the engineering complexities of their implementation. This volume de...

A highly practical guide rooted in theory to include the necessary background for taking the reader through the planning, implementation and management stages for each type of cellular network. Pre...

"By 2008, some 2 billion people will be using mobile phones and devices, in many cases to access advanced data services. Against this backdrop, the need for efficient and effective network design w...

打造迪士尼服務文化的幕後推手 李‧科克雷爾親筆傳授40年頂級服務心法 　　從選才、培訓到現場實務，激發感情到調解顧客刁難 　　這本書讓每位員工，都能創造出完美服務 　　完美服務不僅指做的事，更是內心狀態 　　在激烈競爭之下，這是企業博得人心的關鍵！ 　　完美的顧客服務，是顧客認識你的第一印象，也將是最後一哩 　　客戶是企業收入和獲利的唯一來源，按照本書法則工作，你將像迪士尼樂園一樣，...

　　這本黑色幽默的書，比毒品更令人上癮！ 　　美國亞馬遜網路書店「年度最佳圖書」 　　《科克斯書評》、《路透社》、《圖書館期刊》亮眼推薦 　　川普在美墨邊境築牆，販毒集團為何竊竊自喜？ 　　在墨西哥，傍晚5點45分為什麼不要出門？ 　　幫派成員從頭到腳刺青，竟然是為了預防員工跳槽？ 　　一個地盤不夠就來兩個，毒梟也搞連鎖加盟？ 　　線上販毒比線下交易更有品質保障，顧客評價機制還能優化客...

即使景氣不穩定，台灣餐飲業已連續17年從未衰退， 但為什麼有人開餐飲店能賺大錢，有人卻做得累死、賺得少死？ ──關鍵就在懂不懂「數字」！ 每年拯救上百家餐飲店的日本餐飲達人河野祐治， 從餐飲店管理數字的基本思維出發，教你如何利用數字掌握人員、空間運用， 精準掌握庫存與進貨時機，以及訂定菜單與價格策略，極大化你的營業額和利潤。 「習慣數字才能賺錢」，不論你是正在開店卻為無法賺錢苦惱， 或者...

百年一遇的商業大變革，萬物皆可訂閱的時代已經來臨。 史丹佛最新熱門課程、全球最大訂閱管理平台執行長 教你掌握下個十年最重要商業趨勢—— 萬物被連結，數據被秒解，競爭關鍵在服務。 最潮也最強的新商業模式，企業必懂、消費者必看！ 　　生活大小事，只要固定支付一筆費用就能享用？ 　　當訂閱經濟遇上新科技與消費觀念改變，變化出史上最潮也最強的商業創新。 　　‧亞馬遜市值破兆，Prime超過1億的...

　　服務設計思考實務應用 　　提供給~ 　　設計思考、UX設計、(顧客)體驗設計、(服務)行銷、新創、(商業模式)設計、以人為本的設計，當然還有服務設計...，或是看你如何稱呼你在做的事情... 　　卓越的顧客體驗需要藉由跨領域的共同語言來打破組織內的窠臼。服務設計(或看你如何稱呼你在做的事情)在流程中提供了一致的模型和工具包，以實現這個目標。本書對服務的設計(其實就是任何產品的設計)做...

搭配服用《這就是服務設計！》    在專案中活用服務設計思考方法    　　本書中共有54個實務應用說明，可幫助你在服務設計中將這些關鍵方法實際動手做。這些方法包括引導、指南、以及研究、概念發想、原型測試和主持活動的訣竅和技巧。本書是《這就是服務設計！》(#TiSDD)一書的方法篇印刷版，與本書網站tisdd.com上免費的內容相同，但重新整理編排過，並以專業裝訂的方式呈現。    　　注意...

　　★美國亞馬遜評價4.5顆星 　　★暢銷百萬冊營銷專家實戰教學   　　全球營銷專家教你，如何讓顧客絕對忠誠的不敗心法， 　　就是解決客戶默默離開，且不告訴你的23個心裡話！   　　這本書有邏輯、實用、易執行，而且就是很有道理！ 　　你會邊讀邊點著頭：「沒錯，他說得對，我要馬上行動！」   　　◎ 暢銷百萬冊營銷專家，獨創心法大公開！ 　　大衛．艾弗林（David Avrin），當今最受...