市面上唯一一本針對「電話行銷」議題專文討論的書籍！　　兩岸熱銷十萬冊的《電話行銷 輕鬆成交》作者又一力作！ 　　電話行銷人員每天承受著大量被客戶拒絕、揹負著龐大的業績壓力，也因此抗壓性一定要高、要能鍥而不捨、再接再厲。 　　有鑑於此，本書集結了電銷鐵三角：姚能筆、劉懷慈、黃麗蘭三位老師，獨家傳授多年來的心血結晶，針對電話行銷人員必備的情緒管理、表達能力、專業養成進而提升工作效率做更詳盡的...

做為一個傑出銷售員，你需要的不是更多的銷售技巧，而是更多的朋友和善用人際網絡，朋友的數量，決定你的成功及財富。 《6.5通電話就成交》是關於：　　如何更上一層樓，而不必踩著人家的頭。　　如何不需要鞠躬哈腰就能贏得有力人士的尊敬。　　如何與顧客、上司、同事、賣主、朋友和家人關係更為鞏固。　　體驗接近有力人士的威力。　　如何與有力人士建立關係，或者，能不與他們建立關係。　　如何在對的場合向對的人...

　　本書對民用與工業建築總平面設計的基本概念、設計原理及方法、簡易計算及應用作簡明扼要的說明，並結合具體實例，進行分析。書後尚附有生活福利區總平面施工圖例。本書可供建築設計人員初學總平面設計的參考與應用。

為了回顧自己的百年人生，給世人一個交代，季羨林先生邀請蔡德貴教授協助季羨林先生進行口述歷史的工作，系統的、全面的、客觀的、真實的講述他的人生經歷。   本書通過口述整理的方式講述了季羨林家庭、事業中的種種細節，如與嬸母、夫人相處的細節，留德期間與伊姆加德的交往經過，以及人們非常關注的與前後幾 位秘書。那些你知道的，你不知道的，你想知道的，你沒有想到的，都在其中。 季羨林（...

第一本針對NG話術對症下藥的行銷話術聖經！完整呈現近千名超級業務行銷話術精華，全面升級你的說話技巧，創造驚人業績超容易！ 　　「打電話給客戶，總機說：總經理很忙，有什麼事先跟我說吧！」 　　「當你說了20秒開場白，客戶打斷你的話說：我們不需要。」 　　「探問客戶需求時，客戶說：我對我們現在的供應商很滿意。」 　　「感覺快要成交了，客戶卻說：我會買的，你等我電話吧！」 　　遇到以上這些狀況是不...

一本揭示韓美林個人成長的心靈史和特立獨行的藝術史的書，也是一本關於兩位藝術大家韓美林和馮驥才對生命、歷史、現實和藝術的理解與碰撞。《煉獄•天堂:韓美林口述史》分為上卷和下卷，上卷是煉獄，下卷是天堂。煉獄是用口述的方式呈現出韓美林苦難又傳奇的人生脈絡，也是他的受難史；天堂是馮驥才在對談中探究這些苦難的經歷對韓美林心靈和藝術的影響，極為敏感又准確地建構出韓美林藝術世界的深層內涵，這是藝術的王國，...

　　台灣有巨石嗎？巨石又是什麼呢？台灣的確有神祕的史前巨石文化，只是鮮為人知。並且發現有包括人形石像、單石、石輪、石柱、岩棺等類型的巨石，這些巨石主要分佈在台灣東部的花蓮、台東兩縣境內，共在至少40 處的考古遺址內發現超過500 件以上的史前巨石。

　　因為他，你能盡情跟遠方的朋友聊八卦，　　沒有他，可能現在也無法用手機猛哈拉──　　無法溝通，鐵定會是人間惡夢一場！　　衷心感激這位偉大的發明家，　　和他那個神奇的「魔術盒」！作者簡介：張燕風　　小時候，雖然沒想過要做一個影響世界的偉人，但的確也曾許願「立大志、做大事」。所以很用功的讀書，畢業於國立政治大學、美國約翰霍浦金斯大學，取得數理統計的碩士學位。也很辛勤的工作，計算出無數的統計報表...

清代名醫周笙在陸圻《醫林口譜》的基礎上編撰而成。全書凡四卷，內容以內科雜病為主，兼及外、婦、兒諸科。作者宗《內經》、仲景學說，廣征博采后世王肯堂、薛立齋、喻嘉言等諸家著述，結合師傳己見，對疾病的證治按表、里、寒、熱、虛、實加以歸類和分析，即所謂「六治」。又於每一病證文后，繼附歷代名方、秘方和民間的便方草藥，並加以評按。文中還穿插着典型驗案，以供后學借鑒參考。全書門類清晰，次序井然，理、法、方...

　　隨著政府e化政策及本會提供各項基礎網路建設,日趨普及,使得各個政府機關IP介接及應用日益發達,加強政府機關便民服務及機關之間的水平及垂直整合關鍵網路電話應用,達到落實服務民眾的最終目的.

　　桃園縣龜山鄉長庚醫院附近，有一所很美麗的學校，叫「長庚國小」。一位愛作夢的大菜鳥老師，帶領著一群嘰嘰喳喳的小鳥們，一起寫作、創作，發生了很多好笑的糗事和故事。　　他們一起做著「當作家」的夢，他們認真寫下各項活動的點點滴滴；努力創作、投稿，獲得一些獎項，帶給他們很大的鼓勵和勇氣。後來他們又「好想出書」，家長也很支持和捧場，於是這位大鳥老師就把平常他們在教室裡寫的文章彙編起來，變成了這本書。...

　　本書將行動通訊基本原理與實務設計結合，利用重點式的敘述，力求簡潔明瞭，並以淺顯的圖解方式來敘述概念。內容介紹有：硬體電路相關原理、設計方式、產品發展與生產流程等基本知識，讓讀者有廣度的了解。而且每章章節之後，附有研讀重點與習題，幫助讀者做深度的重點複習。 第一章　通訊傳輸介面 1-1 1-1　串列數據通信介面 1-1 1-1-1　RS-232傳輸方式 1-3 1-1-2　RS-232...

　　本書探討採取電話調查方法（Telephone Survey）時，如何建構對話的內容、如何進行對話與化解對方拒絕答覆問題、如何隨機地選取電話號碼、如何取得對方進一步的合作，以及如何訓練電話訪談員等相關課題。內容詳盡深入，除了詳論CATI、PAPI，及混合法之外，也針對電信科技的新發展與應用，作充分的討論，是實務研究人員的優質參考 1.導論 整體性的調查誤差電話調查的展望在美國的電話現象...

　　The JINTIAN [今天] series of contemporary literature features new and innovative writing from mainland China and abroad. Titles in the series are edited by Bei Dao, Lydia H. Liu, and Christopher Ma...