本書有別於本所過去出版的純學術性專書，屬於「學術普及」類書籍，具有更高的可讀性和實用性。本書十二篇文章的作者來自臺灣不同族群，他們都對臺灣原住民部落有高度的奉獻熱忱和身體力行的深刻體會，且參與本所2007年起推動的「臺灣原住民部落服務獎助計畫」；並於此獎助計畫施行十年舉行的「臺灣原住民部落服務的內涵與省思」研討會中，將他們長期的部落參與心得撰文發表。「臺灣原住民部落服務獎助計畫」徵選碩、...

在那明亮的地方，我也走你的路； 拆下肋骨當火炬，編織出一張張追尋正義的民主地圖； 我們立在這美麗的島上，拒絕倒下，不屈服。 　　沒有美軍，如何反共？ 　　山上閒散人，可曾聽到山下的哀鳴？ 　　假如鄭南榕知道侯友宜選上市長，他會說什麼？ 　　余杰在2014年曾在時報出版《在那明亮的地方：台灣民主地圖》，按圖索驥台灣民主的經典事蹟，從賴和、胡適、傅斯年、殷海光，到蔡瑞月、林義雄、陳文成、鄭南...

　　本文以觀光旅遊供應鏈業者之深度訪談彙整設計問卷調查，解析開放陸客來臺觀光後，國內觀光旅遊供應鏈之商業服務模式變化；並以觀光旅遊供應鏈業者之整合策略，即所謂「一條龍」商業服務模式為解析重點，分析廠商營運策略及效益。本文將國內觀光旅遊供應鏈之營運模式以市場秩序、公平競爭程度以及經營資金來源等加以區分為四類經營模式，發現若業者尊重市場秩序並維持與公平競爭，且資金與經營所有權歸屬國內企業，則陸客...

　　衣飾織品的精緻度來自工匠對於植物纖維處理、紡線、編織、裝飾等技術之講究，好的衣飾織品全程費時費工，完成後則具有超越時空與文化的鑑賞價值。世界各地發展出各自具特色的精緻織品工藝，臺灣原著民族亦不例外。

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　　不同於台電的其他單位，業務處所建構的價值，正如電力一般，無色無形，卻讓民眾相當有感的－「服務」。 　　「我國電費相當親民」，但深入其中，發現維持親民的電費，可說是台電70多年來努力的目標。 對民眾來說，電帶來便利生活；但對業務處來說，如何紀實用戶的用電量、怎麼收費、追查違規用電、穩定電費價格，乃至更無形的台電社會回饋等，都是他們每天的日常。 　　這本書的基礎，來自於台電服務精神－「用...

　　世界上有各種不同的民族服裝，有些服裝即使經過長年的歲月，依舊保有當時的習俗，有些服裝則隨著時代的演變，融合了其他文化，大大改變原有的用途和樣貌。不論是與相鄰的其他地區文化交流，或因封閉的環境衍生出獨特性來，這些民族服裝都無法以國境的概念將其包含在內，而是作為該地區特有的個性象徵，代代被傳承下來。 　　本書由畫師們使出渾身解數，將主要的103種民族服裝以插圖方式呈現。由於各畫師們是以自...

　　【適用對象】 　　這套《2020年臺灣鐵路管理局營運人員甄試[營運專員－餐旅服務]套書（不含旅運經營學）》適用於臺灣鐵路管理局營運人員甄試[營運專員類組]的[餐旅服務類科]   　　【考試簡介】 　　一、報考利多 　　台鐵營運人員107年首次招考，吸引近2.3萬人報考，蔚為熱潮；錄取率約為4.15%，略高於同年普考一般行政類科的3.48%。台鐵營運人員108年復釋出職...

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　　史前館今年又著手進行點字有聲書的轉譯工程，製作出版第三本「雙視繪本」。 　　這本繪本主要以魯凱族服飾的圖紋，帶出魯凱族的口傳故事。 02 館長序 04 提要 06 色彩計畫 07 故事背景 34 聖潔的百合花 38 尊貴的陶甕 42 百步蛇的守護 46 謝誌

絕對能讓顧客說出「我會再來！」 　　第1章 “顧客選中的人”這點不一樣！------心理準備的基本 　　第2章   每個人通通都會綻放笑容！------看透顧客需求的基本 　　第3章   用一瞬間被顧客覺得「是你真好」！------動作舉止的基本 　　第4章   就用一句話抓住不放開顧客的心！------說話法•聽話法的基本 　　第5章   就連難搞的顧客也能變成支持者------客訴應對...

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　　平凡高中生──日和常信一醒來， 　　發現自己被召喚到異世界，當上了冒牌皇帝。 　　被從屬魔法奪走自由── 　　結果，召喚的主人帝國公主帕歐菈是個好女孩， 　　導致主僕關係逆轉。 　　恢復自由之身的常信，環視帝國內部後發現…… 　　「這國家也太大了吧！！！」 　　國土面積佔了大陸的八成，人口與資源號稱是別國的一千倍， 　　至今毀滅過的國家破萬。 　　──沒錯，這個格羅利亞帝國是壓倒性的大國...

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