「你喜歡東日本還是西日本？」 　　立華突然拋出的這個問題，竟是通往嚴酷出差生活的開端！ 　　分成東西兩路的立華和工兵，任務是承接其他供應商的案子，負責到各個現場裝設資通設備。 　　乍聽是非常簡單的業務，但在這個業界裡卻是難關重重。 　　認知上的差異及安排上的疏失接踵而來，使得權限低微的兩人陷入了困境。 　　最後又莫名其妙地來到工兵的老家。在工兵的妹妹登場後，事態變得更...

歷經二○○八年美國金融海嘯的新興族群── 當全美國唯一免費的居住空間只剩停車場， 他們的退休生活，是開著車駛離美國夢 ★二○一八安東尼盧卡斯圖書獎（J. Anthony Lukas Book Prize）決選 ★二○一八海倫伯恩斯坦卓越新聞圖書獎（Helen Bernstein Book Award）決選 ★《紐約時報書評》（New York Times Book Review）編輯優選圖...

　　含土湯匙出生，卻讓全世界為之瘋狂的BTS！ 　　唯一在聯合國大會上演講的韓國團體、躍上《時代》雜誌封面並受封為「下一個世代的領導人」，榮登美國告示牌第一名的韓國團體、GOOGLE搜尋趨勢第一名、Twitter跟隨者超過1500萬人……   　　隸屬於沒錢、沒資源的一人小經紀公司...... 　　「BTS防彈少年團」為什麼能跨越國境、紅遍全球？ 　　第一本從行銷、經營學的觀點，具體分析...

　　針對教科書的需求，本書規劃為：基礎篇，實務篇與發展篇等三個部份共13章。基礎篇（第一～三章）為初次修習者提供顧客服務的理論與背景知識；實務篇（第四～十章）提供顧客服務實際工作相關問題的討論；發展篇（第十一～十三章）則提供顧客服務工作者未來專業發展建議。 　　為滿足實務工作者的需要，在章內提供客服故事，個案討論與心理測驗，以便讓理論與實務作直接的連結；在附錄部份提供「能力測驗與諮詢」以及...

　　Sabai, Sabai! 長年在政大授課的童教授，人生第一次來到泰國這個「微笑國度」，竟然就是擔任中華民國駐泰國大使！   　　學者從政，童振源駐泰1000多天，帶回什麼寶貴經驗？   　　他發現── 　　✓唯有尊重當地文化，推出切合在地需求的政策，才能真正打造互惠利基！ 　　✓影視節目與歌曲是臺泰共同的話題，文化軟實力零距離凝聚兩國民情！ 　　✓僑胞力量無限大，外交無黨派，結合各界力...

　　投資人的優勢為何？我們究竟該憑什麼贏過市場先生？ 　　「如果你只讀每個人都在讀的書，你也只能想到每個人都能想到的事。」——村上春樹 　　換言之，「如果我們讀了每個投資人都在讀的書，也許我們能想到每個投資人都在想的事。」 　　本書集結包括《擊敗群眾的逆向思維》肯恩．費雪、《智慧型股票投資人》總編傑森 · 茲威格、《雙動能投資》蓋瑞 · 安東納奇在內等33位頂尖金融作家、財經研究者，以及最...

　　★客服小姐＝穿得漂漂亮亮，坐著輕輕鬆鬆接電話？但PUK碼、ITSM工單、TASK到底是什麼東東？而且時不時還有奧客和屁孩打來搗亂！ 　　★當客服小白兔BABY初入社畜叢林，面臨可怕的職場野獸，她該如何在這份工作中求得生存？ 　　★面對傳說中雙面人帥哥主任的溫柔諮詢以及流言蜚語，她該相信自己的直覺，還是……遠離對方？ 　　★臺灣首部描寫電信業客服小姐的愛情小說，幽默感人苦苦甜甜的戀愛滋味＋...

　　本書使用iPOE P5-Arduino科技寶智能機器人教具箱，採用Arduino進行周邊元件控制，以圖控軟體Scratch（mBlock）進行連線或離線的元件控制，透過積木圖像拼貼的方式「寫」程式，讓非電群背景的讀者能容易切入電控的領域。 　　本書精心設計iPOE專用控制積木，讓串列全彩LED、七段顯示器、藍牙及循跡感測等控制，變得輕鬆方便。 　　本書以自走車為主，綜合使用各種元件及...

人工智能為什麼備受矚目？隨着電腦和網絡的飛速發展，信息處理變得越來越容易，雲計算、物聯網、機器人等IT相關的最新技術，進一步發揮其優勢。機器學習、自然語言處理、以圖像和語音識別為基礎的人工智能技術得到廣泛得應用。本書通過國內外50例以上的案例闡述人工智能技術的應用，囊括了世界各大公司的前沿技術。本書將為人工智能領域IT技術人員、經營企划人員、創業和管理人員提供重要參考。

CETC初級認證主要針對電子商務行業基層從業人員、希望進入電商企業就業的人員以及個人創業后希望提升實操能力的人員。初級培訓以提升電商崗位實操技能為主，涵蓋電商運營、視覺、客服三條專業線，包含4天線下面授及15個小時的在線直播學習。為了更好的落地培訓效果，培訓將采用線上直播＋線下輔導的翻轉課堂教學方式，確保學員能夠在學習理念和知識體系的同時，掌握實操技能。學習結束后學員可以參加在線認證考試，通...

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本書精選開店各方面應知應會的內容，通過系統的流程講述，全程圖片展示，讓學習者掌握開店的流程，讓新手賣家讀完全書後能夠快速開店、成功開店。本書共12章，內容主要包括開店前的准備、貨源的尋找和篩選、商品的拍攝和美化、店鋪的開通、賣家后台及相關內容、店鋪的裝修美化、商品的上傳發布、店鋪和寶貝的不同推廣方式、如何提高商品轉化率、店鋪客服的接待和管理、商品的包裝與發貨、網店的售後處理，以及手機店鋪的管...

本書以融合創新為主題，探討了ICT技術自身變革及其與其他產業滲透融合的路徑與機理，重新界定智能化革命是繼工業化革命和信息化革命之后的第三次產業革命，並深刻剖析智能化革命發展驅動力因素以及構築智能化革命的核心環節，深度剖析了虛擬現實、智能機器人以及智能網聯汽車等產業風口的生態系統構建、商業進程以及市場前景；在金融風暴和智能風暴的雙重背景下，探討了中國崛起的機遇和挑戰，並提出了在中國特定階段如何...

　　＝番外別冊簡介＝ 　　何其有幸【獨家番外】／14.8x21cm／32P 　　游惑其實記不清自己跟秦究之間， 　　那種說不清、道不明的曖昧究竟起始於哪一天了…… 　　秦究說：「我在想，這個新設立的規則一直有效麼？」 　　「什麼意思？」 　　「意思就是如果我再連續違規三次，你是不是還得陪我考一場？或者說，我每違規三次，是不是都能等到你來監考？」 　　游惑轉過頭去。 　　秦究盯著游惑的眼睛...

　　游惑的眼睛和記憶都出了些問題，從國外養病回國後，和酒鬼舅舅老于及學渣表弟于聞意外進入一棟雪山中的獵人小屋，被通知要進行物理考試。游惑放眼望去，同場考生淨是老弱病孕孩，真是五毒俱全，開局就是送命題，游惑卻要想辦法帶著所有人躺贏，結果不斷違規，要由監考官001秦究對他進行貼身監考…… 　　第二場外語考試，隊友中有精通多國語言的外國人，以為穩贏了，結果考試題目是吉普賽語，甚至還牽扯到巫毒娃娃...