中國人向來擅長交涉，而且對於人際關係的處裡均能恰到好處。這種交涉的天份，是在長遠的戰爭時代裡所培養出來的，其精髓由縱橫於戰國時代的說客們發揮得淋漓盡致。「合縱連橫」外交政策的實施，造就了遊說人才，他們或為君之謀士，或為各國斡旋，以其精湛的策略及滔滔的辯才周遊列國，言談中充滿了機智及含意深遠的處世智慧。讀者可從書中瞭解這種你來我往的交涉技巧，學習建立各種良好的互動關係。

　　★客服小姐＝穿得漂漂亮亮，坐著輕輕鬆鬆接電話？但PUK碼、ITSM工單、TASK到底是什麼東東？而且時不時還有奧客和屁孩打來搗亂！ 　　★當客服小白兔BABY初入社畜叢林，面臨可怕的職場野獸，她該如何在這份工作中求得生存？ 　　★面對傳說中雙面人帥哥主任的溫柔諮詢以及流言蜚語，她該相信自己的直覺，還是……遠離對方？ 　　★臺灣首部描寫電信業客服小姐的愛情小說，幽默感人苦苦甜甜的戀愛滋味＋...

解讀中國神話之源，認識上古山川地理和奇獸異族 記載中國上古曠世鉅著 　　一本最具歷史價值的古代神話、地理、動物、植物、礦物、巫術、宗教、歷史、醫藥、民俗、民族專著。 　　白話解析，全彩圖解 　　● 中國神話故事的先河 　　我們熟知的經典神話故事＜夸父追日＞、＜精衛填海＞、＜女媧補天＞、＜后羿射日＞、黃帝大戰蚩尤、共工怒觸不周山引發大洪水以及大禹治水……等神話故事都是源自《山海經》一書...

　　本書內容大致可分為：系統論述了家族信託業務在信託財產複雜性、信託目的複合性、管理事務綜合性等方面的特殊性要求；分析家族信託客戶盡職調查的特殊性，並提出了家族產品設計中不動產、股權等非現金性資產類型的交付思路；提出了家族信託投資管理的基本框架；針對家族信託的資產配置和投資管理。本書嘗試從宏觀配置、微觀配置兩個層面，分別基於大類資產配置理論、FOF（組合型基金)和MOM（管理人的管理人基金模...

讀三毛的文字，好像和她一起走遍了萬水千山。但讀罷又不禁嘆問：你又流浪到哪裡去了？ 她是撒哈拉里的天堂花，是紅塵里的一粒沙，流浪是她的故鄉和靈魂歸處。透過桑妮的文字，我們跟隨三毛的足跡探訪台灣、西班牙、西雅圖、撒哈拉、加那利島，以及後來的中南美，又回到台灣，三毛的求學、寫作、情感等也一一展現在我們面前，仿佛那個親切的三毛沒有離開，一直在我們身邊。桑妮有著水瓶座女子的敏感，熱愛文字、攝影、...

對於任何一個企業來說，25%的回頭客能創造企業75%的利潤，因此我們需要抓住25%的回頭客，滾雪球一樣地增加企業的利潤，這才是利潤能持續增加的核心所在。現在社會有一種奇怪的現象，當經營者開始對顧客進行差別化管理時，賺錢的店鋪就開始增多。如果只是對一些特定的顧客做特別的處理，那這些店鋪是如何獲取利潤的呢？本書通過大量的實際數據和案例，為我們講述了「偏袒顧客」以及「差別化管理顧客」是如何提高銷量...

《花藝目客》是由中國林業出版社、《中國花卉報》社共同策劃的系列Mook品牌，分為春、夏、秋、冬四季主題輯，以及其他主題專輯。四季主題輯以季節為線索，於每個季度的開端出版。 　　 《花藝目客（冬戊戌年 總第3輯）》以冬季為主題，內容包括人物，國內外設計大師的設計風格和心路歷程；設計，婚禮、家居、禮盒，彙聚各種風格和用途的插花設計案例；基礎花卉養護、設計的基礎知識等。裝幀精美，內容集視覺盛宴和實...

CETC初級認證主要針對電子商務行業基層從業人員、希望進入電商企業就業的人員以及個人創業后希望提升實操能力的人員。初級培訓以提升電商崗位實操技能為主，涵蓋電商運營、視覺、客服三條專業線，包含4天線下面授及15個小時的在線直播學習。為了更好的落地培訓效果，培訓將采用線上直播＋線下輔導的翻轉課堂教學方式，確保學員能夠在學習理念和知識體系的同時，掌握實操技能。學習結束后學員可以參加在線認證考試，通...

　　本書分為三部分： 　　第一部分是理論研究篇。首先，理論上對行業發展從定位、發展階段和轉變三個角度進行了闡述。其次，公司的戰略規劃決定了發展方向，同時產融結合也是重要戰略方向。 　　第二部分是業務探索篇。既研究了房地產、基礎設施等傳統業務如何應對新形勢，也分析了投貸聯動、財富管理等創新業務如何拓展。 　　第三部分為針對信託公司年報的三個專題研究：證券業務、自有資金股權投資、創新業務發...

《花藝目客》系列書是由《中國花卉報》社、世界華人插花花藝協會和中國林業出版社共同策劃的系列書品牌，分為春、夏、秋、冬主題，《花藝目客·夏》為“夏”主題。   內容包括花藝設計基礎、人物介紹、品牌花店經驗分享，以及前沿的設計案例等。內容賞心悅目，是帶領花藝設計潮流之作。 人物 茹萍 “美是潮流感很強的，它會過時，但有一種美不會……”——90後植物藝術家茹萍眼裡的植物美學 T...

本書精選開店各方面應知應會的內容，通過系統的流程講述，全程圖片展示，讓學習者掌握開店的流程，讓新手賣家讀完全書後能夠快速開店、成功開店。本書共12章，內容主要包括開店前的准備、貨源的尋找和篩選、商品的拍攝和美化、店鋪的開通、賣家后台及相關內容、店鋪的裝修美化、商品的上傳發布、店鋪和寶貝的不同推廣方式、如何提高商品轉化率、店鋪客服的接待和管理、商品的包裝與發貨、網店的售後處理，以及手機店鋪的管...

視覺行銷是將市場行銷學、消費心理學、視覺識別設計、視覺傳達設計等結合到一起的行銷戰略。   本書不但詳細介紹了視覺行銷的內容構成和理論體系，並且運用理論結合實際的方式全面講解了視覺行銷在網店中的具體應用方法。 本書內容覆蓋PC端網店和移動端網店，適合廣大網店賣家，特別是中小賣家擴寬思路，學會利用經典的行銷理論和系統的視覺手段制定行銷策略、樹立店鋪形象，從而達到行銷制勝的目的。 ...

一個又一個值得轉傳的驚異故事！最宜居家的神鬼讀物！ 　　‧乾旱的季節，水鬼要躲在哪裡？ 　　‧為什麼沒見過很胖的鬼？ 　　‧為何鬼總是想害人？有不想害人的鬼嗎？ 　　‧為何常見女鬼誘惑男人的故事？有男鬼誘惑女性的故事嗎？ 　　‧該死之人只要去抄佛經，就真的可以免死嗎？ 　　‧人對鬼不滿，有什麼申訴的管道？鬼對人不滿呢？ 　　你知道嗎，每天在你身旁穿梭不停的人群，可能有30％的人是鬼！ ...

「中國史」是「臺灣史」的重要部分！ 要回答臺灣怎麼來的，不能不理解中國歷史。 　　以歸零、新解的思維，扭轉你過去所讀的歷史印象 　　一套重新理解臺灣、理解中國、理解世界的書──   　　十五世紀開始，西方海上而來的歷史力量已經在中國作用，近世後期由此分野。窺看明朝的整體社會現象，充滿「逾制」心態，從衣裝、飲食、建築到公共空間，皆成為僭侈炫耀的展示場。原為統治工具打造的驛道，消除了中國人對「...

　　●以古漢語為源，今漢語為流，以中華文化為底蘊，建構國、閩、客語縱橫交織的生計與自然活動語詞網絡。 　　●掌握單音詞，衍生出複音詞、詞組、短語、成語、俗語、諺語、歌謠和謎語，組成一個全體大用的日常語詞詞庫。 　　●註明語詞的古音古義和今音（國、閩、客）今義，顯示詞義和字音的演變，並按時序精選詩詞、文章、小說、戲曲、謠諺示例，敘明詞類、語體、搭配和語法。 　　●依據認知學習心理，將語詞...