新零售是2017年、2018年令人矚目的商業新物種。伴隨著互聯網紅利的消散，實體經濟再度回歸。越來越多的創業者開始投身新零售的浪潮，開啟了擁抱新零售的全新時代。

在互聯網電商的衝擊下，在國內實體零售業哀鴻遍野的時刻，名創優品是一個現象級的存在。名創優品如何獨樹一幟、逆勢而起？它高速成長的動因是什麼？本書通過名創優品的101個新零售細節，包括門店、產品、成本、商業模式、供應鏈、大資料、新媒體等，為讀者揭開以上問題的答案。

《名創優品的101個新零售細節》可以幫助讀者繞開海量高成本、碎片化的資訊，先人一步徹底搞懂名創優品，搞懂新零售。無論您是創業者、投資人、電商，還是餐飲、服裝、百貨等各種零售行業的從業者，都可以在本書中收穫一套新零售的商業邏輯和演算法，並找到適合您自身行業的切入點。

張桓，瘋蜜創始人，尚道創始人，女性商業創投家，已投資名創優品、胡桃里、奈瑞兒、少年商學院、經典醫課、許個願吧、唐寧書店等諸多品牌。

楊永朋，知名營銷人，尚道合夥人，奈瑞兒等公司營銷顧問和御用文案。

第 一篇 到底什麼是新零售

第 一章 新零售的本質 // 3
01 馬雲和劉強東對新零售看法的分歧 // 4
02 無人貨架能否等同於新零售 // 6
03 新零售的核心是什麼 // 8
第二章 哪些新零售品牌值得學習 // 12
04 共用充電寶為什麼會一地雞毛 // 12
05 如何看待網易嚴選 // 15
06 盒馬鮮生有未來嗎 // 17
07 小米之家如何做到坪效27 萬元/ 年 // 21
08 名創優品為什麼突然就火了 // 24
09 名創優品有哪幾點值得傳統企業學習 // 26
10 新零售前沿品牌的共性 // 30

第二篇 名創優品的新零售實踐

第三章 一切以用戶價值為依歸 // 35
11 名創優品的品牌名是怎麼來的 // 36
12 名創優品為什麼要做“親民版的無印良品” // 38
13 名創優品為何早期定位為“日本設計師品牌” // 40
14 “零容忍”態度：品質出現問題，供應商將被永久
列入黑名單 // 42
15 名創優品做自主品牌的原因是什麼 // 45
16 名創優品的核心設計原則是什麼 // 47
17 每年進店購買人次達20 億，名創優品的
“袋子”有何妙用 // 49
18 為何單價10 元的眼線筆能賣出1 億支 // 51
19 名創優品“打劫”大牌香水，野心如何優雅 // 55
20 “爆品製造機”的名創優品，究竟如何選品 // 57
21 供應商如果有好的產品，如何與名創優品合作 // 60
22 10 萬個SKU，業績3 億元/ 年；3 000 多個SKU，
業績15 億元/ 年 // 62
23 為何名創優品的礦泉水可以每年狂銷6 000 萬瓶 // 64
24 線下實體店如何做到“千店千面” // 66
25 為什麼名創優品的加價率那麼低 // 68
26 以線下實體零售為主的企業，做電商平臺有哪些好處 // 71
27 名創優品與屈臣氏不同購物體驗背後的商業邏輯有何區別 // 73
28 名創優品如何做到一切以用戶價值為依歸 // 76
29 名創優品對用戶價值公式的實踐能給零售企業帶來
什麼啟發 // 78

第四章 做新零售，成也供應鏈，敗也供應鏈 // 83
30 名創優品的產品顏值那麼高，到底請了多少設計師 // 84
31 只有幾家門店的時候，如何搞定供應商 // 86
32 為什麼採用從工廠到門店的直采模式 // 89
33 為何要“每週上新品” // 91
34 訂貨時，應看重商品周轉率還是利潤率 // 92
35 為何名創優品能做到15 天的超短賬期 // 94
36 名創優品挑選供應商的評估機制是怎樣的 // 97
37 全球領先的物流商為何願意與名創優品共建物流倉 // 98
38 怎麼做到零庫存 // 100

第五章 大資料讓新零售更智慧 // 103
39 名創優品的大資料系統是誰開發的 // 104
40 名創優品大資料系統的建設和推行，克服了哪些困難 // 105
41 一年進店消費人次達數十億，會員管理系統怎麼做 // 106
42 大資料在企業運營中發揮了怎樣的作用 // 107
43 名創優品為何做自營電商 // 110

第六章 把品牌做成消費者的夢想 // 113
44 名創優品到底是日本品牌還是中國品牌 // 113
45 名創優品每年的廣告支出是多少 // 114
46 2 000 多萬粉絲的微信公眾號是怎麼建起來的 // 115
47 葉國富如何打造自己的企業家IP // 116
48 名創優品真的請了鹿晗做代言嗎 // 117
49 名創優品如何激勵自己的加盟商 // 118

第七章 先成就他人，再成就自己 // 120
50 天天分錢機制是如何制定出來的 // 120
51 名創優品採用的是加盟模式嗎 // 123
52 是什麼吸引投資人願意投資名創優品 // 125
53 如何選擇合作夥伴 // 127
54 投資名創優品的門檻高嗎 // 129
55 開多大的店能確保盈利 // 130
56 投資一家名創優品門店，多久才能回本 // 130
57 在哪一級市場開店都能賺錢嗎 // 131
58 為何只進核心商圈，而不開街邊店 // 132
59 7 天怎麼裝修完一家店 // 133

第八章 零售就是細節，細節是魔鬼，也是天使 // 135
60 第 一家門店是怎麼開起來的 // 135
61 為什麼要延長MVP 測試期 // 136
62 在測試期，名創優品克服了哪些意想不到的困難 // 137
63 測試期負責人主要關注什麼經營指標 // 139
64 為何顧客一進店，店員就主動遞購物籃 // 140
65 貨架的高度有何秘密 // 141
66 22 秒就能完成一次收銀嗎 // 142
67 為何將收銀台設置在門口 // 143

第九章 牢牢盯住使用者，把產品做到極致，對手自然會落敗 // 145
68 為何不以促銷為行銷的主要手段 // 145
69 產品滯銷了怎麼辦 // 148
70 為啥不設導購 // 149
71 優化陳列對銷售額有多大提升 // 150
72 怎麼訂貨 // 151
73 只有5 ~ 6 個人，怎麼管好一家店 // 152
74 如何激勵店長和店員 // 152

第十章 企業的IT 部門、HR 部門、新媒體部門如何盈利 // 155
75 如何培養店長和店員 // 155
76 如何搭建初創班底 // 157
77 在企業高速發展階段，如何確保人才梯隊跟得上 // 159
78 名創優品的 IT 部門如何盈利 // 160
79 名創優品的HR 部門怎麼盈利 // 161
80 名創優品的公眾號怎麼盈利 // 162
81 名創優品借鑒的“奮達模式”是什麼 // 164

第十一章 研究失敗，是一件有意義的事情 // 167
82 名創優品前10 家店是怎麼失敗的 // 168
83 名創優品在不同發展階段，關店率如何 // 169
84 為什麼名創優品全球化戰略的首站選擇香港 // 171
85 如何從名創優品的失敗教訓中反思自己的企業 // 172

第三篇 新零售的未來

第十二章 所有的傳統產業都值得用新零售思維重新做一遍 // 177
86 一個初創品牌，如何起步做新零售 // 177
87 如何判斷一個項目是不是新零售 // 180
88 現在的新零售領域，還有哪些創業機會 // 183

第十三章 新零售如何落地低頻耐耗品、服裝、餐飲、化妝品行業 // 186
89 如何在低頻耐耗品行業做新零售 // 186
90 如何在服裝行業做新零售 // 189
91 餐飲行業誰家的新零售做得特別好 // 191
92 如何在化妝品行業做新零售 // 193

第十四章 誰將贏得新零售的終極之戰 // 197
93 新零售時代的行銷應該怎麼做 // 197
94 名創優品的戰略佈局是什麼 // 199
95 未來名創優品最大的競爭對手可能是誰 // 200
96 BAT 等互聯網巨頭，誰在新零售領域的佈局更高明 // 201
97 誰將贏得新零售的終極之戰 // 204
98 區塊鏈技術在新零售領域可能會有哪些應用 // 205
99 新零售的三大特質是什麼 // 207
100 用戶提問：名創優品有哪些亮點可供傳統企業馬上
落地複製 // 208
101 由你書寫 // 214