共分10章，系統地介紹了汽車保險的相關知識，包括汽車保險基礎、汽車保險合同與運行原則、機動車交通事故責任強制保險、汽車商業保險、汽車保險承保實務、汽車保險理賠實務、交通事故定損、汽車消費貸款及其保險、汽車保險欺詐的預防與識別以及汽車保險相關法律法規的解釋等內容。本書內容豐富、全面，引用的案例突出，實用性強，便於讀者學習。本書可作為高等院校交通運輸、汽車服務類專業的教材用書，也可供汽車保險理賠技術人員參考使用。

1 汽車保險基礎 1.1 保險基礎 1.1.1 風險的基本概念 1.1.2 保險的基本概念 1.1.3 保險的起源與發展 1.2 汽車保險概述 1.2.1 汽車保險的含義及種類 1.2.2 汽車保險的特點 1.2.3 汽車保險的職能和作用 1.3 汽車保險的發展 1.4 汽車保險的營銷 1.4.1 汽車保險經營狀況 1.4.2 汽車保險經營的創新 1.4.3 汽車保險的發展方向 1.5 汽車保險市場 1.5.1 保險市場概述 1.5.2 汽車保險市場的地位 復習思考題2 汽車保險合同與運行原則 2.1 汽車保險合同 2.1.1 汽車保險合同的含義及特征 2.1.2 汽車保險合同的主、客體及內容 2.1.3 汽車保險的形式 2.1.4 汽車保險合同的簽訂、生效與變更 2.1.5 汽車保險合同的解除與終止 2.1.6 《保險法》對汽車保險合同與保險業務的規定 2.2 汽車保險合同的運行原則 2.2.1 最大誠信原則及案例 2.2.2 保險利益原則及案例 2.2.3 近因原則及案例 2.2.4 損失補償原則 2.2.5 損失補償原則的派生原則及案例 復習思考題3 機動車交通事故責任強制保險 3.1 機動車交通事故責任強制保險概述 3.2 我國機動車交通事故責任強制保險條款 3.3 交強險操作規程 3.3.1 接報案和理賠受理 3.3.2 查勘和定損 3.3.3 墊付和追償 3.3.4 搶救費用支付 3.3.5 賠償處理 3.3.6 特殊案件處理 3.3.7 支付賠款 3.3.8 直接向受害人支付賠款的賠償處理 3.3.9 結案和歸檔 3.4 交強險財產損失「互碰自賠」處理辦法 3.5 交強險費率 3.5.1 2008年全國統一的交強險基礎費率 3.5.2 交強險費率浮動辦法 3.6 典型案例分析 復習思考題4 汽車商業保險 4.1 汽車商業險概述 4.2 機動車第三者責任險 4.2.1 機動車第三者責任險含義 4.2.2 機動車第三者責任險條款說明 4.2.3 機動車第三者責任險與交強險的區別 4.2.4 案例分析 4.3 機動車損失險 4.3.1 機動車損失險的含義 4.3.2 機動車損失險條款的解釋 4.3.3 案例分析 4.4 機動車盜搶險 4.4.1 機動車盜搶險的定義 4.4.2 機動車盜搶險條款 4.4.3 案例分析 4.5 車上人員責任險 4.5.1 車上人員責任險的定義 4.5.2 車上人員責任險條款 4.5.3 案例分析 4.6 附加險 4.6.1 玻璃單獨破碎險 4.6.2 車身划痕損失險 4.6.3 自燃損失險 4.6.4 新增加設備損失險 4.6.5 車上貨物責任險 4.6.6 車載貨物掉落責任險 4.6.7 不計免賠率特約條款 4.6.8 附加險不計免賠率特約條款 復習思考題5 汽車保險承保實務 5.1 展業 5.2 投保實務 5.3 核保實務 5.4 保單簽發 5.5 保險合同的變更 5.6 續保管理 5.7 相關表格 5.8 汽車保險的費率及模式 5.8.1 汽車保險的費率及影響因素 5.8.2 汽車保險的費率模式 5.9 我國汽車保險費率的計算方法 復習思考題6 汽車保險理賠實務 6.1 汽車保險理賠概述 6.2 汽車保險理賠業務流程 6.3 現場查勘 6.3.1 現場查勘技術 6.3.2 現場查勘的判斷與分析 6.4 商業車險賠款理算 復習思考題7 交通事故定損 7.1 汽車交通事故鑒定 7.1.1 道路交通事故的類型 7.1.2 道路交通事故的鑒定 7.2 事故車輛定損 7.2.1 事故車輛定損的原則 7.2.2 事故車輛定損的方法 7.2.3 碰撞對車身結構的影響 7.2.4 車身碰撞損傷的診斷 7.2.5 發動機和底盤碰撞損傷的診斷 7.2.6 電器和空調碰撞損傷的診斷 7.3 人身傷亡費用的確定 7.4 其他財產損失的確定 7.4.1 車輛火災損失的確定 7.4.2 車輛水災損失的確定 7.4.3 車輛盜搶損失的確定 7.4.4 其他財產損失的賠償 7.5 施救費用和殘值的確定 7.5.1 施救費用的確定 7.5.2 殘值的確定 7.6 維修費用的評估 7.6.1 維修費用的構成及計算 7.6.2 汽車損失評估報告的撰寫 7.6.3 汽車損失評估報告實例 復習思考題8 汽車消費貸款及其保險 8.1 汽車消費貸款概述 8.1.1 汽車消費貸款的概念及意義 8.1.2 我國汽車消費貸款的發展歷程及現狀 8.1.3 汽車消費貸款模式 8.1.4 汽車消費貸款的管理辦法 8.1.5 銀行汽車消費貸款的辦理流程 8.2 汽車消費貸款保證保險 8.2.1 汽車消費貸款保證保險的相關概念 8.2.2 汽車消費貸款保證保險條款的基本內容 8.2.3 汽車消費貸款保證保險承保實務 8.2.4 汽車消費貸款保證保險理賠實務 8.3 汽車分期付款銷售信用保險 復習思考題9 汽車保險欺詐的預防與識別 9.1 汽車保險欺詐的概念及影響 9.1.1 保險欺詐的概念 9.1.2 汽車保險欺詐的影響 9.2 汽車保險欺詐的動機及原因 9.2.1 保險欺詐的動機 9.2.2 保險欺詐的原因 9.3 汽車保險欺詐的主要表現形式及特點 9.3.1 保險欺詐的表現形式 9.3.2 汽車保險欺詐的主要特點 9.4 汽車保險欺詐的防范與調查 9.4.1 保險欺詐的防范措施 9.4.2 汽車保險欺詐的調查 復習思考題10 汽車保險相關法律法規的解釋 10.1 保險法律法規 10.1.1 《保險法》 10.1.2 《機動車交通事故責任強制保險條例》 10.2 車輛管理法律法規 10.2.1 《道路交通安全法》 10.2.2 《道路交通安全法實施條例》 10.2.3 《道路交通事故處理程序規定》 10.2.4 《機動車維修管理規定》 10.2.5 汽車檢驗的規定 10.2.6 汽車報廢的規定 10.3 人身損害賠償的法律法規 10.3.1 《最高人民法院關於審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》 10.3.2 《道路交通事故受傷人員傷殘評定》 復習思考題附錄A 《中華人民共和國道路交通安全法》附錄B 《道路交通事故受傷人員傷殘評定》(GB 18667—2002)參考文獻