★本書以最新企業管理觀念入手，運用世界各大成功企業的
管理案例談組織運作、領導統御及效率提昇等關鍵議題。

　　作為一個合格的現代管理者，既需要有「才智」，又需要有「直覺」；既需要有「理性」，又需要有「感情」；既要善於在辦公室中分析研究問題，得出「科學」的結論，又要善於學習和借鏡別人的經驗。


─管理大師彼得‧杜拉克

作者簡介

柯維德

　　商學院企業管理碩士。企業管理訓練師。

【第一章】高效用人術
【第二章】激勵法則
【第三章】高效率管理
【第四章】保持積極心態
【第五章】以創新理念經營事業
【第六章】準確及時掌握資訊
【第七章】馬上採取有效行動

前言

不是how to do，而是what to do

　　管理大師愛德華‧戴明說過：「管理者採用不適當的管理方法，對整個企業、員工和顧客可能會產生長期性的不良影響。管理不只是「做什麼」，而是「怎麼做」。」在當今的職場上，想成為一個合格的管理者，既需要有「才智」，又需要有「直覺」；既需要有「理性」，又需要有「感情」；既要善於在辦公室中分析研究問題，得出科學的結論，又要善於學習和借鏡別人的經驗。

　　如果你是事業的經營者或經理人，研讀本書你會激發出在經營管理中運籌帷幄、決勝千里的靈感。即使你不是經營管理者，只要隨意翻閱本書的任何章節，也會獲得在生活中成功的啟迪。當然，別人的成功管理之道絕不是金科玉律，這好比下棋，即使你學會所有的規則，你也不一定能玩得好。如果你要想讓自己的管理更輕鬆、讓自己的公司更有效率，最現實而又較積極的做法是廣採百家之言，擇其善者而從之，然後自己在實務中感受與體驗，如此才能不斷提高自己的管理能力，展現高效執行力。

充分激發員工潛能作為大公司，惠普對員工有著極強的凝聚力。到惠普的任何機構，你都能感覺到惠普人對他們的工作感到滿意。這是一種友善、隨和而很少壓力的氣氛。在擠滿各階層員工的自助餐廳中，用不了三美元，你就可以享受豐盛的午餐，這裡笑聲洋溢，讓人彷彿置身在大學校園的餐廳中。惠普的成功，靠的是「重視人」的宗旨，惠普重視人的宗旨源遠流長，目前還在不斷的自我更新。公司的目標總是一再重新修訂，又重新印發給每位員工，每次都重申公司的宗旨：「組織的成就，是每位同仁共同努力的結果。」然後，就要強調惠普對有創新精神的人承擔的責任，這一直是驅使公司取得成功的動力。惠普的創建人比爾‧休利特說：「惠普的政策和措施都是來自於一種信念，就是相信惠普員工想把工作做好，有所創造。只要給他們提供適當的環境，他們就能做得更好。」這就是惠普之道。惠普之道就是關懷和尊重每個人和承認他們每個人的成就，個人的尊嚴和價值是惠普之道的一個重要因素。惠普公司的成功相當程度上得益於它恒久的企業文化：惠普公司對員工的信任表現得最為清楚，實驗室備品庫就是存放電器和機械零件的地方，工程師們不但在工作中可以隨意取用，而且還鼓勵他們拿回家去供個人使用。惠普公司認為，不管工程師用這些設備做的事是否和他們手頭從事的工作有關，反正他們無論是在工作崗位還是在家擺弄這些玩意兒，都能學到一些東西。因為它充分相信員工，公司員工才會與它有難同當、有福同享。歸根到底，它是一種精神、一種理念，員工感到自己是整個團隊中的一部分，而這個團隊就是惠普。卡利在對惠普進行大刀闊斧的改革的同時，時刻沒有忽略：改變員工的信念和行為是所有作為之中最難實現的部分，這也是為何大多數想要改變的努力最後多告失敗的原因。以新信念取代舊信念，再將新信念轉變成新行為總是很不容易的。卡利懂得，為了利用人類的潛能，將其轉變成競爭優勢，從而將思考模式作徹底的改變，是相當重要的。為了做到這一點她發揚惠普的老傳統，借鑑前輩的經驗，採取了如下措施：