好口才才能有效說服客戶，好口才才能帶來好業績。具備有效的溝通技能和良好的口才，對房產銷售人員來說尤為重要。 這是一本有效提升房產銷售人員溝通能力的工具書。書中內容涉及房產銷售過程中的售樓熱線接聽、客戶來訪接待、需求挖掘、戶型推薦、帶客戶實地參觀、異議拒絕的處理、客戶的跟蹤跟進、簽約促成、售后服務等各個環節，通過80個情景呈現，詳細闡述了房產銷售人員與客戶溝通中需要用到的各種技巧。 本書適合房產銷售人員、銷售經理以及銷售培訓師等使用。