暢銷書《QBQ！問題背後的問題》的姊妹篇。該書首先回顧了QBQ的精髓：通過問QBQ——"問題背後的問題」，將承擔個人責任作為解決問題的關鍵點，從而摒棄推諉、抱怨、拖延、執行不力等工作中的通病，建立更強大的組織、更有活力的團隊，以及更健全的關係。然後，以真實的例子，逐一講解了在實踐QBQ、提高責任意識中需要遵循的五項原則：學習、負責、創意、服務、信任，並提供了將這五項原則轉化為企業及個人優勢的行動方案。截止目前，QBQ已經在世界600多家組織展開了實踐，為提高個人責任意識做出了貢獻。 約翰·G.米勒，畢業於康奈爾大學，是QBQ公司的創辦人。他通過寫作、演講，以及全美國的QBQ認證師顧問網路，將QBQ公司的理念傳達給許多世界500強企業、政府、非政府組織及個人，這些機構包括：美國富國銀行、美國無線通訊網路巨頭Verizon Wireless、波音公司、統一星巴克公司、中國勝利油田等。QBQ公司的理念使全世界超過100萬人受到啟發，從而改善了自己的工作態度和生活質量。米勒著有熱銷書《QBQ！問題背後的問題》和《QBQ問題背後的問題（團隊篇）：成就卓越的組織》。