本書全面而詳細地講解了淘寶、天貓網店運營的相關知識。首先以淘寶、天貓開店準備為切入點，使讀者對淘寶、天貓開店流程有一個基本的了解；其次講解店鋪的日常經營操作，包括貨源的選擇、網店商品的選擇與拍攝、網店的設計與裝修等操作；接著講解手機淘寶店鋪的開設及推廣，提高商品銷量的店內推廣、數據分析、店鋪排名技巧；之後講解網店物流與客服管理的相關知識，為做好網店售后打下堅實的基礎。本書每章均以案例導入，詳細闡述在淘寶、天貓平台開店的相關知識，深度解析實際案例，引導讀者逐步掌握淘寶、天貓網店運營的基本操作。 本書內容豐富全面，將理論與開店運營實務緊密結合，既適合院校電子商務專業學生、淘寶天貓網店店主、各類電商培訓機構使用；同時也適合大學生、初創業者、兼職人員閱讀參考。編寫團隊的作者既有豐富的電商從業經驗，也長期和企業對接，有豐富的社會培訓經驗，了解網店美工的工作內容及技巧。