進入職場，你必須學會的第一件事：從經驗中學習！
　　「經驗學習力」的高低有無，將決定你看待問題的角度、面對工作的態度，　　並影響你未來數十年職涯成長的速度！
　　為什麼有些人在職場中可以持續進步，有些人卻只能原地踏步？　　關鍵就在「經驗學習力」！　　成長型人才，就是這裡和別人不一樣！
　　成年後的學習，幾乎百分之百來自「經驗」。能否從過往的經驗或他人的例子中汲取成長的能量、突破思考及工作的盲點，左右了每個人一生的成就！
　　本書結合精妙理論、概念與實務案例分享，剖析「經驗學習力」的內涵與執行步驟，打通職場成長的任督二脈，除了讓你身懷絕技、擺脫平庸，還能永保熱情，不斷發現工作樂趣！
　　本書所舉精采事例和方法，可以讓你累積更多「經驗值」！　　◎從單純輸入銷售數據的工作中發現市場趨勢！　　◎自告奮勇派駐海外，從頭開始學習！　　◎不過是發個會議通知，卻設計出整年的會議時程和發送系統！　　◎成交後竟然問客戶：「為什麼要買？」　　◎結交不同業界的好友，只為聽到最中肯的意見和建議！
作者簡介
松尾睦
　　神戶大學管理學教授。小樽商業大學管理學系畢，北海道大學碩士，東京工業大學、英國蘭開斯特大學博士，主修行動科學、學習管理，目前以「組織學習」和「經驗學習」為研究主題，常應各大專院校或企業界之邀舉辦講座。
　　曾任職鹽野義製藥、東急綜合研究所、岡山商業大學、小樽商業大學，並曾在2003年獲歐洲行銷期刊（European Journal of Marketing）年度最優秀論文獎。
　　著有：《從一件事中學到十件事的經驗學習法則》《從經驗學習：邁向專業的步驟》《成長的主管：好主管要能從經驗中學習》等書。
譯者簡介
林冠汾
　　台中人。日本駒澤大學經營學科畢業，曾任職日商秘書、專業文件翻譯、補習班講師。目前為自由譯者，專事筆譯及口譯工作。譯作有：《從一件事中學到十件事的經驗學習法則》《狼與辛香料》《女大學生會計師事件簿》《白馬山莊殺人事件》《打扮的基礎》等書。

前言　經驗學習力的有無，將決定職涯成長的速度
序章　能夠從經驗中學習的人，無法從經驗中學習的人
第1章　職涯成長的關鍵點？能力成長和心智成長什麼是能力成長？什麼是心智成長？在不同的職位上成長捨棄跟不上時代的知識
第2章　從經驗中學習70：20：10法則蛻變經驗經驗學習小講座　心存疑問，動腦思考經驗可以自己創造將得到的教訓「應用於新情境」不是單純重複學習就好經驗學習小講座　環境越艱困，越應主動創造經驗
第3章　經驗學習三能力經驗學習力是「成長的根本」經驗學習三能力
能力一：挑戰為什麼你需要挑戰？策略1　打好基礎策略2　提高工作品質，爭取機會策略3　以擅長挑戰不擅長累積小經驗來換取重大經驗經驗學習小講座　你有多久沒用自己的腦袋思考了？
能力二：反省為什麼要反省？策略1　一邊反省，一邊思考工作意義策略2　尋求他人回饋策略3　接受批評，修正行動反省也要「現在進行式」經驗學習小講座　重新思考自己現有的觀點
能力三：樂在其中為什麼要樂在其中？策略1　專心一致，不放過任何有趣的跡象策略2　思考工作背後的意義策略3　樂觀等待將來才會出現的喜悅放膽創造工作的意願經驗學習小講座　如果不讓工作變得「有趣好笑」，那活著到底是為什麼？
第4章　「觀念」和「關係」觀念拋棄「這樣就好了」的想法為自己設想、為他人著想持續接受挑戰，不妥協客戶就在下一站學習目標和表現目標完美搭配培養「願意做到一五○分」的態度經驗學習小講座　懂得為人服務，才是正港專業人士
關係結交不同領域朋友，建立信賴關係如何發展人際網絡？找到願意說真話的啟發者慎選對象，誠實相待主動出擊，認真傾聽經驗學習小講座手機通訊錄裡有幾個「真」朋友？
「經驗學習力」模式為你帶來職涯新契機
第5章　有了OJT，學習更加如虎添翼OJT循環經驗學習小講座　「育才達人」大調查育才達人的指導秘訣設定目標確認進度、確實討論不論成敗，都要檢討正面回饋依資歷調整指導方式打擊人才的指導者OJT能力診斷及反省經驗學習小講座　做給他看、說給他聽、讓他嘗試
第6章　提升學習能力的工具三種診斷工具工具1　經驗學習力檢核表工具2　經驗學習診斷表工具3　經驗資歷表舉辦研討會，讓職場前輩分享經驗收集案例，累積知識
結語　「經驗學習」就像衝浪

什麼是經驗學習力？人是透過經驗而學習的。舉例來說，參加具挑戰性的企畫、負責要求較高的客戶、帶領還不成氣候的部屬……等經驗，都是能讓人有所成長的機會。不過，即使擁有相同的經驗，有些人會成長，有些人卻不會。為什麼會有這樣的差異呢？是因為「經驗學習力」不同。雖然有些經驗是偶然得到的，但能不能抓住這個「偶然」，並從中吸收學習，則取決於對工作的態度和處理方式。我們很難依照自己的想法來控制事物，這意味著「從經驗中學習」就像「衝浪」一樣。工作上會遇到各種不同的浪濤，雖然我們無法製造海浪，卻能決定自己要衝哪一道浪；而且，要和這道浪纏鬥多久，也端看自己而定。如果老是挑簡單的浪來衝，根本不會進步，臨時要挑戰大浪時，也只會摔得鼻青臉腫。我想大家應該都是一邊挑戰自己還能硬著頭皮衝上的浪，一邊在反覆失敗中逐漸成長的吧。「什麼是經驗學習力？」這就是本書的主題。如果以「衝浪」來比喻，本書的目的就在於面對大浪時，思考應該擺出什麼姿勢才能衝得漂亮。配合時代改變而「反學習」在序章也指出，過了三十多歲，成長到某程度後，有些人會停止成長。如前面所說，這些人是因為執著於過往的做法，才會停止成長。儘管環境已經改變，卻還仰賴過去曾經成功的手段，甚至試圖強化過去的手段來應付問題；對於這樣的性格傾向，倫敦商學院教授唐納．薩爾（Donald Sull）和多明尼克．侯德（Dominic Houlder）稱之為「主動惰性」。雖然我們很容易仰賴自己熟悉的工作方式，但這時候需要改變觀念，學習所謂的「反學習」（Unlearning）。「反學習」是管理科學家海柏格（B.L.T.Hedberg）所提倡的概念，意思是捨棄已經跟不上時代的知識。雖然這原本是用於組織學習的概念，但一樣適用於個人。哲學家鶴見俊輔把「Unlearning」翻譯成「反學習」。反學習是先把變得僵化的知識打散，然後丟棄不必要的東西，再重組知識。神戶大學的金井壽宏教授雖然主張「領導者應構築自己的論點」，但也叮嚀大家「必須隨時不斷修改論點」。為了讓大家了解「反學習」，在這裡舉出日本將棋聯盟會長米長邦雄先生的例子與大家分享。米長先生在五十歲時贏得「名人」頭銜，同時也是目前最年長的紀錄保持人。米長先生曾在將棋生涯中贏得無數獎項，但四十五歲之後陷入低潮，開始打不贏二十多歲的年輕棋士。當時米長先生為了想知道自己為什麼會輸，而請教一位年輕棋士。年輕棋士給了這樣的答案：「跟老師下棋很輕鬆。老師有很多拿手技巧，知道走到某種布局或走到哪一步棋時，絕對有辦法吃下對手的棋。不過，我們也會調查好老師的所有拿手技巧，然後一一做出防範。」那麼，怎麼做比較好呢？對於這個問題，年輕棋士給了一個建議：「丟掉自己拿手的技巧。」聽到這個建議後，米長先生決定拜這位才剛過二十歲的棋士為師，在那之後，因為接觸到年輕棋士下棋的新鮮感，讓米長先生得以重返榮耀。在自我風格確立後，還能夠破壞「定型的自我」，並讓自己更上一層樓，簡直就是不可能的任務。所以，為了持續成長，必須有「反學習力」。