本書從市場調查與市場預測的導論入手，首先介紹了市場調查基本原理、市場調查策划、市場調查方法、市場調查方式、市場調查表設計技術和市場調查資料分析等內容；然后結合市場預測原理、市場預測方法和信息系統，對和市場調查與預測相關的內容進行了補充，書中穿插了大量的經典市場聚焦分析，充分地提高了本書的可閱讀性。本書可作為高等科院校工商管理、市場營銷等專業的教材使用，也可供從事相關工作的人員參考使用。馬連福，南開大學商學院教授，管理學博士，博士生導師。長期從事營銷管理、投資者關系管理、公司治理等課程的教學與科研工作，曾獲得霍英東教育基金獎、天津市社科優秀成果一等獎、國家教學成果二等獎。在《管理世界》等國內外各種管理學期刊上發表論文50余篇。主持完成國家自然科學基金項目、教育部人文社科重點基地重大項目、國務院國有資產監督管理委員會項目等20余項。

前言第一章 導論1核心要點1引例營銷大師科特勒的警告1第一節市場與企業2第二節市場調查與市場預測11本章小結14關鍵術語14復習思考題14市場聚焦分析星巴克在營銷什麼14第二章 市場調查基本原理17核心要點17引例究竟是誰殺死了百年柯達17第一節市場調查的產生與發展18第二節市場調查的含義、特征與作用22第三節市場調查的種類與內容27第四節市場調查的原則與程序35本章小結38關鍵術語38復習思考題38市場聚焦分析市場調查幫助他們走上致富之路39第三章 市場調查策划42核心要點42引例麥當勞的金色拱門42第一節市場調查組織42第二節市場調查策划技術52第三節如何撰寫調查報告56本章小結59關鍵術語59復習思考題59市場聚焦分析某制造商在開發一種新型洗發劑時進行的市場調查策划活動59第四章 市場調查方法63核心要點63引例可口可樂錯在哪里63第一節文案調查方法64第二節實地調查方法73第三節網絡調查方法93本章小結105關鍵術語105復習思考題105市場聚焦分析大數據時代，你已一絲不掛105第五章 市場調查方式107核心要點107引例「潤妍」曇花一現107第一節全面市場調查方式108第二節非全面市場調查方式111第三節抽樣市場調查方式114本章小結140關鍵術語140復習思考題140市場聚焦分析國家衛生服務總調查141第六章 市場調查表設計技術144核心要點144引例在17歲駕車144第一節市場調查表的結構144第二節市場調查表的設計方法148第三節市場調查表設計中應注意的問題161本章小結165關鍵術語165復習思考題165市場聚焦分析轎車用戶調查表166第七章 市場調查資料分析171核心要點171引例消費者使用優惠券171第一節市場調查資料整理172第二節市場調查資料分析181第三節市場調查資料的使用186本章小結211關鍵術語211復習思考題211市場聚焦分析有車族的調查資料分析211第八章 市場預測原理217核心要點217引例佳能的成功之道217第一節市場預測概述218第二節市場預測的要求與原則226第三節市場預測程序230本章小結232關鍵術語232復習思考題232市場聚焦分析三次失測，苦汁自飲232第九章 市場預測方法234核心要點234引例產品漲價反而賣得更好234第一節定性預測方法235第二節定量預測方法：時間序列預測法242第三節定量預測方法：因果關系分析法260本章小結265關鍵術語266復習思考題266市場聚焦分析辨清經濟現象的真偽267第十章 信息系統268核心要點268引例市場信息的重要性268第一節市場信息的作用269第二節市場信息系統273第三節市場信息系統管理280本章小結288關鍵術語288復習思考題288市場聚焦分析德意志銀行利用信息為客戶創造價值288附表290參考文獻292