亞馬遜讀者5顆星好評　　眾多美國企業CEO共同推薦
　　很多人會瞄準目標，但很少人會扣扳機　　--創造獨一無二的個人特色，就從「領導」開始
　　你一定要成為執行長的三大理由:　　1.任何人都可以取代你的工作, 裁員名單永遠都有你的份 　　2.學歷普通、腦袋普通、能力更普通，升遷總是輪不到你 　　3.無法為公司業績帶來成長，加薪肯定無望
　　當上執行長比你想像中還要簡單，每天只需要付出3小時的努力，你不需出身自頂尖的商學院或是上市上櫃的大公司，你不必擁有超高的智商，你的DNA裡面也毋須具有「領導人」的基因，就可以成為公司裡無可取代的大紅人。
　　現在就開始做：　　每當老闆說：「我們需要做點什麼」時，就立刻開始著手進行　　遇到難題時，盡可能先用自己的頭腦解決，真的無法勝任再尋求外援　　開發人際關係，並找幾位比你更有成就、位階更高人當導師　　絕不依賴自己的專業技術才能，而需要鍛練通才技巧　　投資自己，成為一個持續學習者，你懂的東西比你的履歷表更能成就你　　生命中的悲劇並不在於沒有達成目標，而在於沒有目標要達成。因此你必須設定目標，並且堅持到底，努力嘗試…再努力一點　　擁有更多自信，即使內心充滿不安全感，也請試著表演出自信的樣子
　　你現在的位置是過去選擇所造成的，而你未來的位置則取決於現在的決心。不管你的年齡是22、32、42或52，無論你目前處於哪一個職位，規劃未來一點都不嫌晚，也不嫌早。現在就開始練習書中的實用建議，讓你不再停滯不前，成為公司裡的下一個CEO。
作者簡介
黛博拉．班頓 (D.A. Benton)　　　是位炙手可熱的暢銷書作家、演說家，以及高階主管教練。她的客戶名單念起來就像是成功故事的「名人堂」一樣，從湯廚濃湯（Campbell’s Soup）、戴爾電腦、麥當勞到時代華納（Time Warner）。她曾接受過《時代雜誌》、《商業週刊》、《財星雜誌》以及《紐約時報》的專訪，也上過「今日美國」（Today）、「早安美國」（Good Morning America）與CNN等節目。她的暢銷著作包括《領袖魅力》（Executive Charisma）與《CEO的祕密》（How to Act Like a CEO）等。
譯者簡介
洪懿妍
　　國立政治大學英語系學士暨新聞研究所碩士。曾任《天下雜誌》資深記者暨召集人。現為自由作家及譯者，著有《創新引擎》一書，譯作包括《未來管理》、《大行銷時代》、《領袖魅力》、《培養小孩的責任感》、《海星與蜘蛛》、《成功的毒蘋果》、《低價中國》等書。

引言：你是當執行長的料，只要……第一章　你有傑出的工作表現第二章　絕不依賴自己的技術才能第三章　你知道自己懂得不夠多第四章　你滿懷樂觀積極的企圖心第五章　你大致上勝任愉快第六章　你值得信賴第七章　使人們自願跟隨你第八章　你理解表現突出及引人注目的必要性第九章　你恰如其分第十章　你提拔別人來接替你的工作第十一章　你要多聽少說第十二章　你有決斷力第十三章　你可以承受壞消息第十四章　你願意犯錯第十五章　你要掌控自己的職涯，別讓他人插手第十六章　保有你的私人生活結論：領導人的四項能力——自信、專業技巧、持續的溝通，以及與同事合作

引言
　　你是當執行長的料，只要……　　現在－你工作的地方－在關起來的門後，有一群人正挖空心思想要拔擢或提拔某個人，請他負責一項更重大的任務。當你的名字被提起時，你希望這群看起來像高層的人當中，有個人會挺身發言，說道，「我們注意到XXX（你的名字），我們需要更多像XXX這樣的人。他（或她）在任何組織裡都可以當個領導人……貨真價實是個當執行長的料。」　　　　「你為什麼這麼認為？」房間裡的某個人問道。　　「嗯，他的表現數一數二，而且會讓身邊的人表現得更加可圈可點。他非常正直，你可以透過電話和他玩牌。他不怕做重大決策、承擔風險或是犯錯，因為他可以從自身所投入的每件事情當中學到經驗，並且在下一次派上用場。他與我們做事的方法一致，但必要時也會加快腳步並堅持到底。他能吸引周遭的頂尖人才。他不會滔滔不絕淨說空話，他隨時都有愈來愈複雜的工作要做，而且工作增加的速度愈來愈快。他培養了兩、三個人才，可以在他高升時接手他留下來的空缺。他對每件事都具有高度好奇心，就算和工作沒有直接相關的事情也是一樣。他擁有一個穩固且給他支持的家庭生活。人們喜歡他、信賴他，可以為他赴湯蹈火。他在待過的每個環境中都是擔任領導人的角色。這就是原因。」
　　像這樣一段長達36秒的陳述，在對的時間由對的人說出來，可以將你推向頂峰。不過，請記住，任何一句2秒鐘的話就會讓你滅頂，像是：「他會說謊。」「她不會聽別人說話。」「他會推委卸責。」「她會貶抑她的團隊。」
　　許多組織都有正式的指導方針，利用一套熟練度模型，針對工作經驗、情緒能力、人際技巧、決策力，以及領導風格等面向，對人們進行評估及晉升。不過，所有的組織也都有非正式、口語式、軼聞式、抽象式、具特殊風格、架構不算完整的方法來對人們進行評估與晉升。
　　人們往往認為，遵守由人資所提供，並以四色印刷的小冊子發送給每位員工的制式化六步驟或七步驟，就可確保他們的升遷無虞。不過，實際狀況沒那麼簡單與直接。事實上，這種事很模糊、幽暗，沒有一定的章法。
　　握有權勢的那些人會根據你在一些有形及無形領域上的作法與表現，在心目中產生一些個人的想法，有時會說出來，有時則不會。你的一舉一動都會受到觀察，絲毫不受關注的行為比你想像中要來得少。而且，老實說，大多數的企業高層都坦言，非正式的條件會凌駕於正式的條件之上。
　　給讀者的提醒：本書中所有的楷體字引述，都是從我與某位執行長的對話中逐字摘錄下來的。
　　我們會不斷進行對話，以彌補我們的人彼此之間的鴻溝與不足。
　　根本就沒有一個「人才大池」可以從中挑人，充其量只是個小水坑罷了。我們求才若渴。
　　首先，你會被依照表現來歸類，不過，表現好的人很多，在表現因素之外要脫穎而出的方法則相當複雜。
　　在我們正式的體制上，公司會根據你的成果，你如何依據公司的特色、競爭力來做事，以及你在團隊合作的情境下成長茁壯的能力，來對你進行評估。無論是對內部的人或是從外頭空降的人，用的都是這一套標準。我們所雇用的獵人頭公司必須遵循我們所建立、符合我們公司文化的標準……。不過，如果把我自己放進公司的標準來檢驗，我可能過不了關。
　　副總裁階級以下的人並不了解，這種型態的非正式談話究竟有多少。人們一直透過有限的資訊、少數的互動，以及通常來自二、三手的資訊來評論你。事實就是如此。而當你升官後，你底下的人也會用同樣的方式來評估你。
　　人們會說這種事不會發生，但它就是發生了。　　　　如果你努力要從督導升到經理，經理升到區域負責人，區域負責人升到副總裁，副總裁升到資深副總裁，再從資深副總裁升到執行長，或是想從一家小公司轉戰到一家大公司－那麼每個階段都要與眾不同。
　　每5項正式的合格條件，就會有30項不合格條件，任何事都可能成為其中之一。
　　你必須同時知悉兩者。這本書裡的每一章節都會探討這些合格條件（有形的與無形的），而如果你忽視它們，它們就會變成不合格條件。正式的條件取決於你的公司所設計出來的流程，你必須加以注意。而非正式的條件亦然，像是：「她有哪些缺點？」「他是否打算減重呢？」「她戒煙了沒有？」「他的老婆會怎麼看這件事？」
　　我的目的是釐清這些混亂的狀況，幫助你預先設想並了解那些無形的條件。就像某位知名室內設計師所說，「與眾不同並不是由牆壁的顏色所形成的，而是家裡氣氛所瀰漫的色彩使然。」
　　請容我再清楚說明：你不需要成為眾人熱烈討論的公司紀錄創造者，也不必出身自傑出的公司、頂尖商學院或是擁有超高的智商。你不必是在班上跑得最快，或是數學最棒的孩子；你的DNA裡面也毋須具有「領導人」的基因。
　　你的出身可高可低。你可以身材高大、矮小、吸引人，或者不那麼吸引人，聰明，或者不那麼聰明。
　　當個出色的領導人比你想像中要來得簡單。無論你是男性或女性，你都可以成為任何組織裡的領導人－不只是典型的領導人而已，而是了不起的那一種。這種事會發生在某人身上，而那個人也可以是你。
　　就算你目前的工作只是替製造咖啡的人端咖啡，從讀這本書的這一刻起，你就可以主宰你自己的職場生涯。如果你沒有掌握你的工作生涯，那麼日復一日，你只能眨著眼睛感嘆，「接下來的2年或22年到底會怎麼樣？」
　　如果你沒有在你的事業生涯上保持巔峰，那麼你變老的速度會比你變得更好或更聰明的速度要來得快。365天後，你的年紀會增加一歲。或者，365天後，你的這一年會多了更多的自信、改進後的領導技巧，以及實實在在的升遷機會。不管如何，除非你在你的工作生涯中做出前所未有的改變，開始讓上面的人提拔你，同時也把底下的人往上推，否則，當你睜開眼睛醒來，「一切如常」，時間就這麼過去了。好消息是，這些事你都做得到－而且很值得。
　　你的老闆、你老闆的老闆、人資部門，以及獵人頭公司，他們都不是你的事業經理人－你自己才是。好吧，有時他們的努力確實對你有益，但如果你只是坐等這種推力，那你可能得一輩子等下去。他們是根據他們的、而非你的需求來規劃他們的資源與心力。他們並不在乎你接下來的人生是想當個「B咖」或是「某某助理」。
　　你要付出的就是不動搖的渴望、堅定不移的聚焦，以及自始至終努力不懈。相信我，它的難度遠遠比不上美式足球四分衛、專業投手、暢銷歌手、奧運獎牌得主或鐵人三項好手。
　　科學研究員指出，人們要在某個領域出類拔萃，無論是腦部手術或是銷售電腦，至少得花上10年的時間。前提是，如果你在這10年當中投入1萬小時認真練習的話。簡單計算一下，10年跟1萬小時約等同於1年1,000小時（1星期19小時），或是1天要花2.7小時認真練習，才能夠贏過別人。（舉例來說，鐵人三項運動員平均每天要花6.4小時做練習。）你一定有能力當個模範領導人，只要你每天投入3小時，而你所做的這份努力，也許是你為了達成目標所採取的行動當中成效最好的一個。
　　想在42歲時成為優勝者，在22歲時就該做這些事。
　　《CEO訓練班》是個創造連勝紀錄的架構，取材自一群優勝者（或者你可以稱他們為意見領袖）針對當今領導人的條件所做的談話內容。（在讀這本書時，我要你做你自己，只不過他們的建言可以幫助你模塑自己。）你會發現，其中有些事你已經在做了，你可以打個勾，「是的，我做了這件事。」此外，你還會看到你該致力投入、注意的事，「這件事我得多做一點。」
　　把它當成一個競賽，找出規則，想辦法贏得比賽。
　　第一原則：了解規則，但進行你自己的競賽。第二原則：了解規則，但進行你自己的競賽。第三原則：還是了解規則，但進行你自己的競賽。
　　你做你自己的，但有個基本原則。　　　　每個組織都需要一個領導人。飛車黨有（正式與非正式的）指定的領袖，紅十字會的工作人員也有。學校操場上的孩子會追隨領袖，就跟一群小狗一樣。無論你的職業是什麼，一定會有個領導人；沒有領導人的團體無法運作。再說一次，你可以是這個人。
　　在企業界裡，他們被正式稱為「XX長」（空格可以填上營運、科技、法務、人資、管理、技術、資訊、持續管理、危機處理、核心、行銷、製造、財務、採購、品質管理、區域、企業安全、學習或是策略等）－他們都可能接下執行長一職。
　　成為這號人物（無論是否有正式頭銜）比定點跳傘要迫切多了。它很刺激、很酷，而且很有威嚴。
　　每個人都想成為某某長，但多數人都覺得那不切實際，因此他們就反轉這種念頭，表現出他們並不想要的樣子。不過，如果有人提供這個位置，他們絕不會拒絕。　　　　在和許多執行長對談時，我向他們問起，為什麼當個領導人是件這麼棒的事。他們告訴我，因為在整個組織當中，你最有機會：　　起死回生，讓夢想成真。　　擔任教練、導師。　　創造差異。　　從你周遭挑人。　　針對你抱怨的問題提出辦法。　　做自己的決策。　　將你覺得愚蠢的事情減到最少。　　選擇你要承擔的風險。　　做出可以改變世界的決策。　　幫助更多人。　　做你認為對的事。　　成為你一直想要有的那種老闆。　　掌控你自己的命運。
　　事實上，擔任組織裡的領導人是一項最崇高（及有趣）的工作。有什麼事比擔任一個建立組織、將薪水放進人們的口袋、推動經濟發展、讓世界更美好的大巫師要來得重要？
　　我覺得我跟舉辦這場展覽的其他人一樣聰明，我決定成為一位我一直想要有的那種老闆。　　　　還有，你賺的錢會比多數人的第一份薪水要多上40至1,000倍。好吧，如果這讓你感到不舒服，一旦你坐上最高的位置，你就可以有所改變。
　　金錢買不到快樂，不過你可以在更宜人的地方追尋金錢。　　　　此外，身為領導人、領袖或執行長，你最能直接幫助別人。除了領導組織之外，身為一位領導人，你可以負起社會責任，將資源導入全球氣候變遷、能源挑戰、開發中國家的乾淨用水、世界經濟、全球和平、長期的饑荒與貧窮、慈善救助、貪污、西方與回教世界的對話、每個人接觸資訊科技的機會、福利與健康議題（如愛滋病、瘧疾等等），以及教育改革計畫等問題的解決方案中。至少，你可以提供人們追求成長與成功的公平機會。
　　「你可以將資本主義特有的利己主義，與為他人謀求福祉結合在一起。」微軟（Microsoft）董事會主席比爾．蓋茲（Bill Gates）在達沃斯（Davos）說道。（他在他的基金會裡投入了330億美元改善全球的醫療。）
　　這類管理工作是份禮物，擁有的人並不多。你需要有主動權、影響力，以及資源，才能做到蓋茲所提倡的事情－只有領導人才有這種能力。
　　你知道你具備哪些特質：雄心萬丈、技術嫻熟、適應力強、熱心公益、有社會意識、成就導向、不怕質疑現況、自信、多重任務導向，而且樂觀。你已經擁有塑造領導力的基礎了；你也許完全同意。
　　如果你看到這裡，心想，「噢，我不想在大公司裡工作，我想做我自己的事，創造我自己的事業，一開始就自己當老闆－執行長。」很好，那對你很好，你知道你想要什麼，如此一來，這本書裡所談論的每件事對你就更加重要了。贏取成果所需的每一項要素：當個通才、自我開發、自信、正直、幫助他人成長、溝通、與他人產生關聯、堅決果斷、保持領導的平衡，這些都是你必須做到的，不過腳步要更快才行。不，馬上就做！
　　創投家告訴我，他們一年平均看了1,000份左右的創業計畫，投資的只有8家。這8家之所以被選中，除了看中他們的構想之外，執行長與他（她）的領導技術同樣被納入考量。假若你忽視本書所提到的任何一個面向，那麼你便有為一個傻瓜工作的危險－如果你受雇於自己的話。
　　另一件重要的事情是，你可以在家訓練自己當個領導人，而不用坐等任何大型組織的嚴厲制度訓練。事實上，你等不得。今天就開始，扛起你自己的權威，像個主人、老闆、執行長般地思考、行動；別管你目前的工作及職稱是什麼。為自己，為你的家人、事業、未來、組織、團隊、生活，以及留給後世的財富而行動。
　　根據調查公司史賓賽．史都華（Spencer Stuart）的資料顯示，公開上市公司平均每5年會更換最高領導人。（頻率遠低於美式足球聯盟球隊，他們每年都要汰換將近40%的隊員。）隨著7600萬嬰兒潮的人口全面離開職場，人們將會提早被晉升到更高的職位（歐洲與亞洲地區亦然）。美國3億600萬人口裡的92%都會在企業裡以某個職位退休。我的意思是說，如果你打算身為其中之一，從現在開始，你可以朝最高的職位去努力，亦即扮演領導人的角色。
　　成功的領袖們告訴你，如何成為他們其中一員　　　　我花了30年的時間與各式各樣的執行長交換意見、教導他們、受教於他們、研究他們，與他們聚會。不管擔任最高職位有何不利之處（其實每個職位都有），在這個位置上的人都不會想換到別的位置上去。
　　在寫這本書時，我拜訪了一群全球頂尖的執行長，他們這些年來一直是我的導師、奧援者及客戶。長達7個月的時間，我每天花5小時坐下來和他們晤談，徵詢新穎與古老的生活及職涯管理建言。
　　在Google的網站上搜尋「何謂領導力」，電腦會列出1億200萬條以上的搜尋結果。不過，很多都是在談論這個主題，只有少數是直接引用自當事人的意見。這些年來，我找到了學習的方法－跟隨（提醒你，不是跟蹤）。去他們去的地方，做他們在做的事，見證他們的思考，觀察他們的專業與私人生活；還有，針對他們的經驗以及他們所學到的教訓，提出一堆問題。我所蒐集來的每一個有用的知識，我都想傳達給你。
　　我們探討他們對工作升遷、生活信念、企業理論、最新的心理、經濟與行為組織的科學研究等議題的看法。我問他們如何致力於成為「角逐者」。他們如何知道什麼事有助於他們往上爬。還有，他們如何讓自己成為高層關起門來善意討論的那個人。
　　往往，他們回答問題的開場白都是「我告訴我的小孩……」、「我從我的導師們那兒學到……」，或是「我希望當初有人告訴我……」。我在這本書中所提到的建言，都是這群執行長在各種議題上有志一同的看法。我直接且大量引用他們的話，為的是要強調某個論點。
　　我給我孫子的忠告是，「每隻馬都會踼腿，每頭騾子都會咬東西，所有的槍都會上膛，你碰到的人裡面，每兩個就有一個是笨蛋。」
　　這些執行長們來自《財星》（Fortune）五百大到五千大企業，由專業的「高手經理人」、創業家，以及小開們所領軍。他們是網路公司的億萬富翁、金融服務供應商、軍火承包商、食品服務供應商、從電腦光碟到乳房填充物等產品的製造商，還有幾位連續創業者。有些人給我30分鐘，有些人給我幾個小時，甚至是幾天的時間來「跟隨」他們，對他們加以檢視，最後提出疑問。（有時，最高領導人一談到他們爬到最高層所花費的心血，就是停不下來！）
　　為了取得次要的素材，我會和他們的執行長友人，他們其中一些人的另一半，有時則是和他們的小孩，在他們家裡，或是在他們選定的交通工具裡〔帆船、電動船、捕蝦船、灣流（Gulfstreams）、NetJets或Beechcraft Baron等私人客機〕，坐下來談。有時，在執行長不在場的情況下，我會受邀和他們一起上教堂，參加家庭聚會、同學會、公司野餐等。我的先生和我曾經和他們當中一些人一起騎腳踏車、登山、露營、打獵、釣魚和划船。（他們不是只會坐在桌子後面看股票行情而已！）
　　當然，從訪談的過程中我得到了相當有趣的經驗，但我主要的目標是盡可能從中獲得學習。每次我和他們會面的目的，就是想提供最有用的資訊，讓那些向來「一成不變」的人隨手就可得到這些資訊，而這些是你從調查報告中看不到的。
　　從那些條理分明（有的沒那麼有條理）的對話中，你會得知他們從自己的導師那兒獲得的建言、他們為自己建立的規則，以及他們加速職涯發展的方法。你會發現既好且實用的資訊，這些資訊對他們很有用，因此你可以將它們融入對你有用的資訊中。
　　他們所談的諸多事情對我而言就像是一個良師益友在講話一般，而不是從企業或政策面的角度出發。為了傳達切題的資訊，了解他們談話內容的完整精神與情境脈絡，但又不要以「具名」的方式來記錄，因此，我會用「一位執行長表示……」的寫法，而我最常用的手法則是，將引述的話直接與正文做區隔，例如下述。
　　黛博拉，妳在妳的某本書上引用我說的話，雖然在瀏覽書店時，我很喜歡看到我的名字被印出來，但當我提出一些內心的想法與見解時，人們卻會認為我只不過是在講公司的政策。還有，我實在收到太多在自薦函上引用我的話的履歷了……。你知道，我很願意和妳聊聊，盡可能讓妳的讀者有所收穫，因此，如果不直接刊登我的名字，我會很感激。　　　　我同意他的說法，因為我的目的是：(1)讓執行長們可以自在地暢所欲言；(2)讓每件有價值的事都能為你帶來助益；(3)提供高度信任、坦率、真誠的建言；(4)讓你身歷其境，覺得好像與我及一群執行長打著赤腳、坐在海邊的吧台邊（或是在川普大樓吃午餐），像朋友般談天。有些引述是具名的，因為它們是公開的紀錄。無論如何，哪位執行長說了哪些話一點都不重要，重要的是，他們的忠告與建言大同小異且極為可行－而且他們願意告訴你。
　　這本書會仔細分析與說明，領導四大要素的實際評估標準，這四大要素分別為：技巧、信心、持續溝通，以及與同事合作－在關起門來的管理發展會議上，你必須被稱為「先驅」、「創始者」、「救火員」、「呼風喚雨專家」、「勇敢的人」或「全勝王」。
　　我的目的是，讓你在讀這本書時，把它當成你「徒手攀爬」陡直的商業世界時的工具。在這個世界裡，沒有固定的路線，也沒有固定的規則。我的願望是你、我的讀者，可以：　　逐步進化。　　認識這個世界。　　減少任何有害的影響。　　盡可能以最漂亮的姿態往上爬。　　和他人分享經驗。　　經歷一場屬於你自己的冒險。
　　華倫．巴菲特（Warren Buffet）說，他真希望在更年輕的時候就開始投資。（他6歲就開始投資了。）無論你現在處於哪一個職位，規劃你的未來一點都不嫌晚，也不嫌早。你現在所處的位置是你過去的選擇所造成的，而你未來的位置則取決於你現在的決心。帶著你的決心，接下來的內容將會助你一臂之力。你還在等什麼呢？