幫助直營店經理與加盟明確連鎖加盟店選址與開店的詳細流程，指引直營店與加盟商正確開展各項選址與開店籌備工作，協助直營店與加盟商按照總部的標準正確選址與開店。 　　適用範圍︰所有直營店經理，所有加盟商，總部市場開發部開店指導小組。 本套《特許連鎖標準化營運管理手冊》，融專業性、系統性、操作性于一體，為特許連鎖企業提供可直接借鑒的操作手冊。包含大量的操作流程、實施方法、執行細節、制度模板和工具表格等，適合各行各業的特許連鎖企業使用，讀者朋友也可以根據所在企業的實際情況進行適當修改，使之更符合自己企業的實際需要。

第1章 本手冊概述 　1.1 編寫目的 　1.2 適用範圍 　1.3 作用 　1.4 主要內容 　1.5 核心流程 第2章 目標城市市場調查 　2.7 市場調查的目的 　2.2 市場調查的操作流程 　2.3 市場調查的核心內容 　2.4 市場調查的方法 　2.5 市場調查實施 　2.6 市場調查工具模板 第3章 商圈調查 　3.7 商圈調查的目的 　3.2 商圈調查的操作流程 　3.3 商圈調查的核心內容 　3.4 商圈調查實施 　3.5 商圈評估的執行細節 　3.6 商圈調查工具模板 第五章 店鋪選址 　4.7 店鋪選址的標準 　4.2 店鋪選址的操作流程 　4.3 店鋪選址的核心內容 　4.4 店鋪選址實施 　4.5 租賃簽約 　4.6 店鋪選址工具模板 第5章 門店裝修 　5.7 門店裝修的目的 　5.2 門店裝修的操作流程 　5.3 門店裝修的核心內容 　5.4 門店裝修實施 　5.5 門店裝修工具模板 第6章 人員招聘與培訓 　6.7 確立招聘的標準 　6.2 人員招聘的操作流程 　6.3 人員招聘的核心內容 　6.4 人員招聘實施 　6.5 員工入職培訓 　6.6 人員招聘與培訓工具模板 第7章 開業籌備 　7.7 門店開業籌備的目的 　7.2 門店開業籌備的流程 　7 3 門店開業籌備的核心內容 　7 4 門店開業籌備實施 　7.5 門店開業籌備工具模板 第8章 開張營業 　8.7 開業慶典的必要性 　8.2 開張營業的操作流程 　8.3 開張營業的核心內容 　8.4 開張營業實施 　8.5 開張營業工具模板 後記

2007年5月1日起，國務院頒布的《商業特許經營管理條例》正式實施，成為我國特許經營事業發展20年歷程中具有歷史意義的里程碑，它標志著我國特許經營事業從此邁向一個規範化、法制化以及健康、有序發展的新時代。 《商業特許經營管理條例》第十四條規定︰“特許人應當向被特許人提供特許經營操作手冊，並按照約定的內容和方式為被特許人持續提供經營指導、技術支持、業務培訓等服務。”據此，特許連鎖企業必須要建立一整套切實可行的、規範化的、可指導各環節運行的體系標準，即編寫一套特許連鎖標準化營運管理手冊。 特許連鎖標準化營運管理手冊是特許連鎖企業成功的關鍵，是指導盟主和加盟商、終端門店日常經營的“憲法”，它既是雙方互相監督的依據，更是指導加盟商經營操作實戰的“聖經”，幾乎所有的經營技術、管理制度、營銷方法等都可以或必須從該手冊中找到依據和標準。市場上現有的相關手冊，理論性有余而實用性不足，大多數缺乏可操作性；而企業自己編寫的手冊又不夠專業、系統。為此，我們聯合特許連鎖行家與特許連鎖企業實戰專家，編寫本套《特許連鎖標準化營運管理手冊》，融專業性、系統性、操作性于一體，為特許連鎖企業提供可直接借鑒的操作手冊。 《特許連鎖標準化營運管理手冊》包含大量的操作流程、實施方法、執行細節、制度模板和工具表格等，適合各行各業的特許連鎖企業使用，讀者朋友也可以根據所在企業的實際情況進行適當修改，使之更符合自己企業的實際需要。