本書系統地闡述了汽車配件市場營銷的內容，全書共6章，內容包括：汽車市場與營銷環境、消費者與汽車市場、汽車銷售渠道、汽車市場銷售策略、汽車服務管理、汽車銷售業務、汽車營銷相關實務，並附有復習思考題。本書可供高等職業院校汽車技術服務與營銷專業教學使用，可作為汽車保險與理賠等專業的教材，也可供從事汽車營銷工作的人員培訓或自學用書。 夏志華，吉林交通職業技術學院教研室主任；張子波，內蒙古交通職業技術學院系副主任。兩人均為國家骨干專業院校汽車專業一線教師，有多年教學經驗和企業工作經歷，對該課程的有較為全面系統的深入理解。

項目1汽車市場與營銷環境1.1汽車市場與營銷1.2汽車營銷環境小結項目2消費者與汽車市場2.1消費者需求分析2.2細分市場與目標市場選擇2.3汽車市場調研與預測小結項目3汽車銷售渠道3.1汽車市場分銷渠道理論3.2汽車市場分銷渠道的模式3.3汽車市場分銷渠道的表現形式3.4汽車銷售渠道的管理3.5庫存車管理小結項目4汽車市場銷售策略4.1汽車市場產品策略4.2汽車市場價格策略4.3汽車市場促銷策略4.4汽車服務策略小結項目5汽車服務管理5.1汽車4S店展廳管理5.2客戶關系管理5.3汽車售后服務小結項目6汽車銷售業務6.1汽車銷售工作簡介6.2客戶開發6.3接待6.4需求分析6.5產品介紹6.6試乘試駕6.7協商6.8成交6.9交車6.10跟蹤小結項目7汽車營銷綜合實務7.1汽車銷售談判實務7.2汽車營銷與合同法7.3網絡營銷與電子商務小結參考文獻