全面公開──從零出發建立品牌，將產品熱銷到全世界
　　同樣一件商品，為什麼有人賣得好，有人賣不好？　　賴玉琳告訴你，品牌行銷是營運成功的關鍵利器！
　　本書不空談理論，全部是真實的經驗案例，　　讓你快速掌握品牌行銷的要義，在營運實作上延伸應用。
　　最有用的行銷實戰手冊，讓你生意做不完！
　　市面上的行銷書常常滿紙理論，鮮少實務，品牌製作人賴玉琳特地將累積十餘年的第一手經驗、實際運作成功的方式，毫無保留地呈現在本書中。
　　關於企業在建立品牌、實作行銷時所會遇到的問題，包括品牌觀念與文化的確認、品牌行銷的基本建設、行銷手法再進化，以及更高階的品牌規劃等，本書皆循序漸進地一一解析。
　　除了取得顧客的認同與感動，以深化品牌精神及增加品牌的好感度之外，在行銷手法上，行銷人員不僅要掌握好傳統行銷工具，還得跟上數位潮流，熟稔運用各類新工具與新平台，集結社群力量，活絡溝通管道，進而擴大行銷效益。
　　讀者可以公司所處的產業為主，本書提供的行銷知識為輔，並參考各章之後所附的「千萬不要犯的錯」，以發展出各自適宜的品牌行銷策略。
作者簡介
賴玉琳 Vincent Lai（The Brander V）
　　1995年取得美國西雅圖大學MBA學位。同年回台後，在國際網路大廠友訊科技行銷處服務。1997年加入微星科技，建立行銷團隊，肩負起全球行銷體系建立與運作的責任。
　　30歲前，足跡橫跨世界五大洲，拜訪超過30個國家及100多個城市。獲邀英文演講場次已逾300場，中文演講場次則是不計其數。除了帶領團隊為公司贏得無數獎項，個人更曾兩度榮獲英特爾（Intel）頒發傑出行銷人大獎。
　　與各界的經驗分享不曾間斷，2009年受經濟部品牌學院之邀，於台北科技大學「國際觀培養Ⅱ──台灣國際品牌」系列課程擔任講師，並獲得該講座師資滿意度問卷調查排行第一名。
　　Email：[email protected]　　FB粉絲專頁：www.facebook.com/TheBranderV

序一∕吳惠瑜　建立自己的品牌才是唯一出路序二∕張永昌　增強競爭優勢首重「品牌行銷」正確性序三∕黃欽勇　從網路賽局的混亂與無知中脫身序四∕楊應超　「品牌經營」的理念也能用於個人序五∕劉育東　熱情＋行銷＋態度＝賴玉琳
前言
第1章　做品牌是唯一出路─不做品牌又怎樣？
第2章　找對的人做對的行銷─行銷人應具備的特質
第3章　從最基礎的行銷觀念著手─在實戰上運用4P概念
第4章　永遠敞開的公司大門─官方網站打造第一印象
第5章　使用者經驗─從開案那一刻開始
第6章　利用網路做市場調查─建立公司客戶族群的資料庫
第7章　運用資料庫來執行精準行銷策略？─關鍵字與社群網站
第8章　用創意打造差異化行銷─捕捉稍縱即逝的創意金點子
第9章　幫好產品做一份好的銷售簡報─不可不知的六大要訣
第10章　製作可以幫助銷售的輔銷物─因地制宜與工具選擇
第11章　好產品背後還要有好故事─好事須出門，故事傳千里
第12章　做一場令人激賞的簡報─五個必勝的簡報要領
第13章　合則兩利的置入性行銷─省大錢的廣告術
第14章　如何利用展會做行銷？─展會行銷再進化
第15章　利用App做行銷─App的行銷目的與設計注意事項
第16章　千言萬語，不如一支Video─打響視頻行銷的三個策略
第17章　讓媒體成為公司行銷的好幫手─媒體的運用應對心法
第18章　把危機變轉機，把轉機變事件行銷─危機處理的五個步驟
第19章　讓代言人成功幫助銷售─找對代言人的三個步驟
第20章　得不得獎很重要─後續行銷才是成功關鍵
致謝

我的經歷1995年我自美國西雅圖大學取得MBA學位後不到十天，便殷切地回到台灣這塊土地。相較於每十個同學有八個留在美國生活、賺取美金的那個年代，我算是少數中的異類。因為本身喜愛電腦，我所找的第一份工作也是與電腦相關的網路產業。在國際網路設備品牌大廠友訊科技（D-Link）任職的那兩年，讓我初步了解到台灣的產業生態，以及電子產業經營品牌的訣竅。1997年轉換的第二份工作，更奠定了我在品牌行銷相關的實務能力。當時創立公司的第一個行銷單位，從企業識別系統都還沒有的狀況下開始，有幸隨著產業的起飛及公司的快速成長，逐漸擴展自己的行銷資歷。30歲前，我的足跡已橫跨世界五大洲，拜訪30餘個國家及100多個城市，並協助公司在全球創立超過30個據點的國際行銷網絡。多年來因應業務的需要，英文演講的場次超過300場以上，而中文演講的場次更是不計其數。期間，更兩度獲得英特爾頒發的傑出行銷人大獎。為何寫這本書？以演講方式協助公司建立品牌由於我從事科技品牌行銷專業達18年以上，有著協助一家公司從代工模式逐漸建立國際品牌的經驗，期間並連續兩年推升公司至台灣前20大品牌（Top 20 Taiwan Brands），所以自2010年開始透過不同政府單位與媒體的邀約，與社會各產業的中小企業分享國際行銷與品牌建立的經驗，同時也藉由演講來推廣公司的品牌。2011年應經濟部品牌學院邀請，代表公司參加包括MSI在內，另有三家科技廠商（宏碁、華碩、TrendMicro）與一位官員主講的系列講座。當時只覺得現場400多位聽眾的反應相當熱烈，台上台下互動很好。誰知一個月後，承辦單位台北科技大學來電告知有關講座的問卷調查結果，我的演說是所有講者當中得票率最高的（達41%），而且勝過第二名的廠商有近一倍之多。之後，演講邀約便逐漸增多，也讓我有更多的機會來幫助公司宣揚品牌理念。不論是台灣的一般大學或研究所，還是像《數位時代》雜誌所舉辦的論壇、中國生產力中心的專題講座等等，我都有幸參與。在此同時，每個月仍有許多國際媒體與客戶來拜訪公司，我也得扮演這主要簡報的角色。透過與業界、全球市場、國際論壇的互動，讓我對於產業脈動的掌握經常保持在最佳狀態。提供一本行銷參考書給台灣的中小企業當時因為公司加入了台灣精品品牌協會，我有幸代表公司擔任理事代表，所以有了許多推廣品牌的演說機會。承蒙時任理事長的王文璨先生與張蕙娟祕書長不吝邀約，多次與協會會員分享品牌推廣經驗與理念，互動都相當熱絡。在休息時間，總有中小企業主跟我說：「為何不將您的國際行銷經驗，依據我們中小企業想做品牌時所會遇到的問題，按照發生的順序，集結成一本書。這樣一來，我們未來要邁向品牌之路時，就可以參考書中的實務做法，讓我們省下因犯錯所浪費的時間與資源了。」然而，當時因公務繁忙，未能付諸實現，但是這樣的建議與聲音卻縈繞心中未曾散去。過去受到台灣這塊土地的許多栽培，卻從未做出更多的回饋或付出，總覺得有些缺憾。2011年底因為個人因素，我決定脫離近18年朝九晚五的生活後，終於夙願以償，得以開始著手規劃這本書了。