電子商務作為Intemet的新的主要應用領域，正以難以估量的速度發展，影響和改變著社會經濟生活的各個方面。政府、企業、個人都應從不同的方面了解電子商務的技術，以適應信息社會。本書的目的就是全面介紹電子商務的應用和相關技術。全書共分十章，分別介紹了電子商務的概念、發展歷史及其對社會經濟的影響，電子商務功能及其分類，電子商務的基礎——Intemet和砷乖斫廠，電子商務的安全與控制方法，電子商務在線支付工具，電子商務的主要相關行業——網上零售業、網上銀行、網上廣告，電子商務應用的開發過程，最後，展望了電子商務在世界及我國發展的前景和對策。 本書的特點是借鑒國外電子商務課程的教材和業界最新技術及動態，全面地介紹了電子商務技術和士用，並附有案例和習題，既可用作高校工商管理碩士生（MBA）、相關專業的高年級本科生的電子商務課程教材，也可用作企、事業單位從事電子商務研究和應用的管理和技術人員的參考書。

第一章 電子商務的生產生和發展 1.1 電子商務的概念 1.1.1 電子商務實例 1.1.2 電子商務的定義 1.2 電子商務的產生 1.2.1 機票預訂系統 1.2.2 電子資金交換和家庭銀行 1.2.3 電子數據交換 1.3 電子數據交換的歷史和未來 1.3.1 傳統EDI的概念 1.3.2 EDI系統的組成 1.3.3 EDI標準的發展 1.3.4 EDIFACT的組成 1.3.5 EDI特點、使用範圍及優勢 1.3.6 傳統EDI存在的問題 1.3.7 EDI的新發展 1.4 電子商務的重要性 1.4.1 電子商務的優點 1.4.2 電子商務的影響 1.5 案例 1.5.1 克萊斯勒公司 1.5.2 愛立信公司 思考題 第二章 電子商務的應用框架、功能和分類 2.1 電子商務框架 2.1.1 網絡層 2.1.2 多媒體消息/信息發布、傳輸層 2.1.3 一般業務服務層 2.1.4 公共政策、法律和安全、技術標準 2.1.5 電子商務應用的行業和部門 2.2 電子商務的功能 2.2.1 從價值鏈看電子商務的功能 2.2.2 IBM對電子商務功能的劃分 2.3 電子商務的分類 2.3.1 從電子商務服務對象的範圍劃分 2.3.2 從電子商務應用的層次劃分 2.4 案例 思考題 第三章 Internet、WWW與電子商務 3.1 Internet的產生和發展 3.1.1 Internet的產生 3.1.2 Internet的發展 3.2 Internet技術 3.2.1 Internet的連入方式 3.2.2 IP地址和域名 3.2.3 Internet協議 3.3 Internet服務 3.3.1 客戶/服務器概念 3.3.2 Internet提供的服務 3.4 Web技術 3.4.1 Web定義 3.4.2 Web的發展歷史 3.4.3 Web技術結構 3.4.4 Web瀏覽器 3.4.5 HTML 3.4.6 Java 3.4.7 CGI 3.4.8 WWW服務器應用編程接口（WWW API） 3.5 Web與電子商務 3.5.1 市場營銷和廣告方式 3.5.2 客戶服務及支持 3.5.3 新市場及銷售渠道的開闢 3.5.4 新的網上產品/服務的開發 3.5.5 組織內部信息交流的加快 3.5.6 內部經營活動的協調 3.5.7 復雜運作管理的簡化 3.5.8 基于Web的決策支持 3.6 案例——Cisco公司 思考題 第四章 電子商務的安全 第五章 電子商務支付工具 第六章 網上零售 第七章 網上銀行 第八章 網上廣告 第九章 電子商務應用系統的開發 第十章 電子商務發展中的問題 附錄1 導航台站點 附錄2 電子商務站點 附錄3 中英文對照術語 參考文獻及參考站點

電子商務（electronic commerce）在1994年始用于北美，目前已遍及世界各地。一方面，電子商務作為一種新的經營方式影響著各行各業，在企業的經營模式、政府的管理模式、人們的生活方式等各方面進行著類似工業革命的一次信息革命；另一方面，電子商務作為一門新的學科，正在建設和發展之中。國外許多大學開設了電子商務課程，著名的卡內基梅隆大學今年將設立電子商務專業。要想跟上電子商務的潮流，政府、企業、個人都應從不同的方面了解電子商務的技術，這樣才能在經濟和學術方面縮短我國與世界發達國家之間的差距，才能適應信’熹社會。特別是，電子商務的知識和技術應納入我國大學課程，以加速電子商務人才的培養。但是，目前在我國全面介紹電子商務的教材非常缺乏，本書試圖滿足這樣的急需。 作者開始涉足電子商務的研究是在1994年。當時，作者正在加拿大進修，參加了Uni-versity Of Waterloo的一個電子商務研究課題，著重研究網上談判支持系統。回國後，作者獲得了國家自然科學基金的資助，進一步開展了“基于貿易網的談判支持系統”的研究。雖然這一課題主要是進行談判模型的研究，但是，在應用範圍上屬于企業一企業的電子商務的一部分。為此，作者一直跟蹤電子商務的發展，並收集了大量的國內外有關資料。隨後，作者作為Fulbright學者前往美國訪問一年。在此期間，有機會聆听美國大學的電子商務課程，並全面接觸電子商務。1998年秋，作者回國後，即為清華大學MBA學生開設了電子商務課程。本書正是在這門課程講義的基礎上進一步修改完善的。 全書共分十章，第一章介紹電子商務的概念、發展歷史及其對社會經濟的影響；第二章介紹電子商務的框架、功能及其分類。第三章介紹電子商務的基礎——Internet和WWW；第四章介紹電子商務的關鍵技術——安全與控制方法；第五章是電子商務應用必不可少的環節——網上支付工具；第六、七、八章分別介紹電子商務的主要相關行業——網上零售業、網上銀行和網上廣告。第九章在掌握前面內容基礎上，講述電子商務應用系統的開發過程。第十章對國內外電子商務發展的一些問題進行了探討。本書的特點是借鑒國外電子商務課程的教材和業界最新技術及動態，系統、全面地介紹了電子商務的應用和相關技術，附有案例和習題。在附錄中，列出了國外有關電子商務研究的站點，通過這些站點，讀者可以學習、跟蹤電子商務。本書既可用作高校工商管理研究生、相關專業的高年級本科生的電子商務課程教材，也可用作企、事業單位從事電子商務研究和應用的管理和技術人員的參考書。 在寫作過程中，作者參閱了大量國內外資料。在此，謹向書中提到和參考文獻列出的作者表示感謝。 作者還要感謝清華大學侯炳輝教授，他對本書進行了認真審閱，提出了許多寶貴的意見。本書在編寫過程中得到了南蘭、王海南、馬輝等的幫助，特此致謝！ 黃京華 1999年3月