田喜洲、張有德*的《心理資本及其對接待業員 工工作態度與行為的影響》以心理資本為切入點，全 面探討其結構維度、影響因素及其對接待業員工工作 態度、行為的影響效應與機理。全書主要研究內容為 ：心理資本的結構與相互關系、心理資本的影響因素 及影響程度、心理資本對接待業員工工作態度及行為 的影響效應與機理、心理資本的開發與...