轉化率:淘寶天貓運營100招 | 被動收入的投資秘訣 - 2024年7月
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轉化率:淘寶天貓運營100招
本書是一本講述使用淘寶運營技巧,來提高轉化率的圖書。本書對淘寶權重規則、淘寶展示、詳情頁、文案等方面進行了分類講解,並提供促銷、客服等在運營中具體的實戰方法。 本書視角新,重點突出,強調實戰,強調轉化率。如果一個小技巧能夠明顯地提升銷量,它就勝過長篇大論。本書附有相關圖片和表格,讓讀者能輕鬆「悅讀」。
仲小建,常州海星文化傳媒有限公司CEO,電商中國特聘導師、中國電子商務人才網導師。10年電商運營經驗,先後帶領3個創業團隊,完成了電商產品的行銷與推廣,實現企業營業額從50萬到2000萬的轉變。同時擅長電商文案策劃,策劃了數百了淘寶電商文案,均獲取大量的有效流量。
上篇 規則篇
1 淘寶 SEO基礎權重:搜索優化,精准匹配 2
11 資質認證:全網的消費者保障計畫,假一賠三 3
12 類目相關性:品類關鍵字與買家搜索匹配度 5
13 標題相關性:單品關鍵字標題匹配度 6
14 節日微調:情人節,鮮花權重上升 7
15 季節微調:冬天,搜衣服多是冬衣 8
16 關鍵字測試:用百度指數工具 9
17 特殊符號:標題中不使用“ *”號 11
18 關鍵字:堆砌關鍵字可能被降權 12
19 敏感詞彙:有誘導性的負面詞彙不能用 13
110全形/半形:寶貝命名時,使用半形輸入 15
111空格規律:“襯衫男”優於“襯衫男” 16
2 淘寶 SEO關鍵權重:精通規則,強化服務 18
21 描述相符評分:忌過分誇大 20
22 服務態度評分:回應時間要快速 22
23 發貨速度評分:當天下單,當天發貨 27
24 寶貝到貨速度:多選優質物流 31
25 主營占比:主業為先 35
26 30天服務情況:從始至終 38
27 退款率:降權最嚴重的地方 43
28 支付寶使用率:用支付寶,就送小禮品 47
29 店鋪違規處罰:立即聯繫小二 50
中篇 展示篇
3 主圖:有圖有真相 54
31 產品場景化:產品是刀,就要放在砧板上拍照 56
32 產品特性化:菜刀耐用性,可用刀斷鐵釘做主圖 63
33 產品配套化:有電腦也有顯示器 65
34 贈品展示:買刀送刀架 70
35 展示總銷量:曬出銷量資料,好貨看得見 73
36 模特圖:好衣配女神,多維度展示 75
4 詳情頁:突出資料、突出背書 78
41 小面積第一:沒有第一也要營造一個第一 79
42 寶貝描述:能用一句話,就不要第二句 81
43 圖片清晰度:高清、原創、不盜圖 82
44 教知識:運用物理、化學方法,證明產品品質 84
45 曬細節圖:公佈大量細節,好貨不怕檢驗 86
46 低價產品:突出品質過關 87
47 高價產品:突出講價值所在 88
48 品牌故事:有故事,更信任 89
49 例證法:收集好的評論作圖,放入詳情頁 92
5 淘寶文案:流程化佈局,格式化模型 94
51 數據型:讓產品與資料無縫對接 95
52 特定型:這是“ 00後”必備的風衣 96
53 數字型: 50公里沒有工廠,純淨水源 97
54 疑問型:如何讓你的回頭率達到 200% 99
55 攀附型:某當紅巨星都在使用的產品 100
56 限時型:僅限今日 2小時,大獎等你拿 102
57 不合常理型:吃得越多,瘦得越快 104
58 製造情緒型:如果你超過了 21歲,再不增高就晚了 105
59 同類型關聯:不同花色的 T恤放一起 107
510價格型關聯:高配產品搭配低配產品 110
511資料型關聯:通過買家購買記錄和流覽痕跡分析 111
下篇 行銷篇
6 促銷:多種組合模式,直擊買家底線 114
61 同款促銷:《來自星星的你》同款 115
62 組合促銷:買褲子送襪子 118
63 捆綁式促銷:加一元送一件 119
64 連貫式促銷:首次購買全價,第二次 7折 120
65 指定對象促銷:母親特惠 122
66 指定產品促銷:買 A送 B 123
67 附加式促銷:好評有禮、包郵、以舊換新 124
68 設置臨界價格:視覺誤差,如 100元和 99元 129
69 設置階梯價格:第一天 6折、第二天 5折 130
610設置錯覺折扣:花 100元換購價值 130元的商品 132
611一刻千金:僅限 2小時,超低價銷售 134
612超值 1元:限量低價,加 1元換購 135
613批發價促銷:自產自銷,一件也是批發價 136
614滿額促銷:滿 2000元,送保暖內衣一件 137
615滿減促銷:滿 3000元,減少 400元 139
616會員式促銷:新品上市,會員 88折 140
617慶典促銷:公司 5周年慶典,全網 7折起 141
618抽獎促銷:購滿 500元,即有可能抽到 iPhone 7手機 142
619收藏促銷:收藏本店鋪,憑截圖讓利 145
620優惠券促銷:下次光臨,憑優惠券減返 146
621絕版促銷:尾貨低價處理,絕對夠便宜 150
622公益促銷:您每花 100元,即捐 1元給希望工程 150
623限量促銷:開業大促,僅限 100件 154
624生態促銷:純天然有機食品,來自大草原 157
625承諾促銷:全店正品,假一賠十 157
626第三人促銷:朋友用了都說好 158
627對比促銷:不穿有肉,穿了顯瘦 159
7 引導下單:揣摩買家心理,解決買家疑慮 161
71 客服流水線化:密集培訓,避免一問三不知 162
72 回復及時化:即問即回,避免買家不耐煩 165
73 客服親文化:親,推薦您一款上衣哦 168
74 同理心:多追問,誰也不想買到不搭的衣服 171
75 訂單催付:態度好,多送小禮品 173
76 留檔案:定期短信維護或郵件維護 178
77 對比法:這是同類產品的連結,您看看 181
78 戴高帽法:買這種產品的,不是老總就是高管 183
79 包抄法:產品確實不便宜,但是送三大禮包呢 186
710亮底牌法:這是最低價了,實在降不了 187
711踢皮球法:你要的這個折扣,我得向老闆申請一下 188
712訴苦法:我就是店小二,再降只能從我工資裡扣了 189
713提醒法:一分錢一分貨,提醒買家假貨不少 190
714從眾法:本月賣了 3000件了,大家都在買 191
715缺貨法:最後 10件了,再不下單明天估計就沒了 194
8 優質售後:回頭客要像家人一樣 197
81 包裝:簡約實用,防破損 198
82 急催:協調快遞,第二天到 201
83 破損:包退包換,秒退 203
84 好評:主要提示,引導 204
85 差評:態度 誠意 及時 206
86 投訴:先道歉 買家永遠是對的 208
87 換貨運費:自己出,賠錢賺人情 210
附 錄
附錄 A 動態評分計算器 212
附錄 B 排名查詢工具 213
附錄 C 關鍵字工具——店偵探外掛程式 214
附錄 D 電商記外掛程式 215
附錄 E 魔鏡外掛程式 215