※ 元智大學遠東管理講座教授 許士軍 強力推薦
　　本書在內容上十分實務化和在地化，譬如以國人成功企業家，說明其觀點，同時在所選擇的許多管理問題和方法，也都是當前國內企業界所關心的問題。科班出身的賴教授也可說是黑手出身，曾在機械工廠現場工作，做過廠長，在這麼豐富而多彩的經歷中所提煉的觀點，表現在他自己的專業領域上，必然有其深刻性和宏觀性。
※ 空中大學校長 劉水深 強力推薦
　　 管理知識不但是企業用以突破難關的重要憑藉，也可作為個人生涯發展之引用，是現代人不可或缺的基本知識。賴士葆擔任教職近20年，亦積極從事企業輔導，由他來談管理，頗能切中管理核心問題，尤其是其深入淺出的描述與精練順暢的文筆，更增加本書的可讀性，是企業界及一般青年朋友充實自我的好書，值得大家細細品嚐，慢慢回味。
鴻海、廣達、台積電、統一超商、ING安泰等績優企業為何能經營有成？
郭台銘、高清愿、王永慶等企業戰將如何管得有理？
第一手的企業經營記實，教你成功經營企業與個人的雙贏管理！
★ 元智大學遠東管理講座教授 許士軍、空大校長劉水深強力推薦！
沒有學過管理、沒有上過MBA的課程沒關係，這本書就是為你而寫！
　　教授企業管理二十餘載、輔導過上百家企業的政大企家班教授賴士葆，提供第一手的企業經營記實，教你成功經營企業與個人的雙贏管理。書中包括企業管理的基本原則，涵蓋行銷、品質、人力、財務四大面向的企業功能管理，以及重實力、溝通力的個人管理策略。在國人眼中一向「管得有理」的賴士葆，首次將推動改革的能量轉化為淺顯易懂的文字，提供企業與個人在超限競爭環境下成功管理的關鍵。
　　你不用花費大筆鈔票與時間，也不需要擁有高階頭銜，一樣能獲得政大企管所教授的指導。賴士葆以他自身的經驗，藉淺顯易懂的語言，便利有效的歸納，撰寫這本管理入門書，幫助你成為品牌行銷大贏家，並且抓住企業成功的關鍵，打造個人的財富地圖。
本書內容區分為三大部分：
　　一、企業成功之關鍵：掌握環境的脈動，企業才能掌握變化，開拓商機。想要塑造優質企業文化、強化公司治理，還是找出方法提高經營績效、打造企業競爭力。在本篇中，你能將過往零散的管理片段，透過教授的解說與導引，從組織決策、執行力、企業前景、企業文化塑造及管理模式等條件中，組織與分析出企業成功之關鍵。
　　二、品牌行銷以及企業成功法門：在全球化的趨勢下，企業的品牌行銷是不得不然的趨勢。透過現今常見的行銷手法、運用方式，活化企業的行銷能力。加上追求好品質、活用人力、善用科技力量，掌握好財務，必能打造成功的企業。
　　三、個人成功管理：將企業成功法門運用在個人身上，你也能成功做好自我管理，並且更上層樓。在企業平均壽命最多30年，甚至中小企業僅約15年的平均數值下，任何一個人一生都至少要換一次工作，你該如何成為贏家？除了厚植個人實力之外，打造自己的生涯地圖、做好人際溝通、靈活理財累積個人財富，維護良好個人健康，你也能成為有競爭力的職場贏家。
　　管理雖是一門高深的學問，但是在賴士葆條理分明的組織、淺顯易懂的說明、加上實際的案例導引，你也能輕鬆學會管理，成為職場與個人大贏家！
作者簡介
賴士葆
　　學歷：美國南加州大學工業與系統工程碩士、博士國立政治大學企管碩士、國立成功大學機械學士
　　現職：國立政治大學企管研究所教授、台北市政府市政顧問團總召集人、第六屆立法委員、台北市政府經發會副總召集人
　　經歷：政治大學企研所所長、第三屆國大代表、第四屆立法委員
　　休閒娛樂：慢跑、接近大自然
　　家庭現況：已婚，育有一子一女
　　座 右 銘：謙受益，滿招損
　　影響最深的人：王建(火宣)

第一篇 企業管理的基本原則
第1章　掌握環境的脈動
企業與環境的互動環境的影響力掌握變化，開拓商機
第2章　塑造優質企業文化
願景及目標的規劃提升執行力
第3章　強化公司治理
董事會結構專業經理人生意人和企業家
第4章　提高經營績效的管理模式
活化組織設計目標控制：建立有效的制度獎金制度走動式管理不同文化的管理模式
第5章　打造競爭力
規劃的基礎：預測效率和效果提升競爭力企業成功的三個關鍵有好的領導人
第二篇　企業功能管理
第6章　活化企業行銷能力
四Ｐ理論廣告的促銷策略置入性行銷行銷通路實話要實說的超級業務員顧客關係座右銘
第7章　追求好品質
品質涵蓋範圍很廣服務品質品質管理開好品質會議
第8章　活用人力資源
人事管理vs.人力管理關心員工發揮員工潛能激力與領導
第9章　善用科技力量
科技的影響力搞定科技管理評估創新績效資訊科技的妙用挑選合適的資訊系統
第10章　掌握公司財務
現金流量管理企業融資的順序資金分配的重要性外匯風險管理
第三篇　個人管理
第11章　厚植個人實力
人才競爭新趨勢儲存個人知識庫
第12章　打造生涯地圖
生涯規劃生涯目標與價值觀無形資產管理別說時間不夠用你是否為企業喜歡的人
第13章　做好人際溝通
動容的詩譜成良好關係理性起點，以感性為收穫化解人際互動的衝突立於不敗之地的談判說服之前的準備
第14章　靈活理財累積個人財富
財務管得有理聰明理財理性花錢
第15章　作個有競爭力的健康人
終身學習成就金飯碗請教專業顧問壓力大，怎麼辦？

　　擔任政大企研所教職倏忽已近二十載，悠游於固定的教學、研究、著作發表，每年迎送一批批精英學子進進出出，課堂上與這些優秀學生一起切磋學術理論，或經營實務的探討，彼此激盪出許多智慧的火花，常有得天下英才教之的喜悅。期間也輔導數百家工廠，常常遇見許多熟識或不熟識的中小企業工作者，經人再三敦促，希望我能寫一本老少咸宜，淺顯易懂的管理小品，讓他們可以立即消化吸收。其實管理學在台灣算是相當成熟的領域，坊間相關的管理叢書可謂汗牛充棟，個人仍願意以多年的學術與輔導經驗，以及近幾年涉獵政壇的一些心得來完成這一本書。
　　本書多所著墨於個人或企業的相關議題，介紹管理的基本涵義與應用，如何讓個人與企業資源的運用更有效率。多元化的社會，媒體發達，知識充斥甚至氾濫，資訊取得快速簡便，周圍流傳許多成功致勝的案例。的確，成功絕非偶然，更不是單憑幸運機遇就可以成就，為何有些人能運用有限的時間與金錢，充分運用現有的資源與環境，為自己開創事業步上成功之路，這絕對有值得探討的訣竅，管理學的奧妙其實也盡在其中。
　　另值得一書的是，這幾年政黨政治的對立，族群問題被撕裂，社會亂象頻頻，公平正義被踐踏如敝屣，國家資源分配被扭曲，經濟的發展也受波及。有鑑於此，本書包含個人關懷國是，於過去這段時間對外發表的文章，針對國家政策及時事的針砭，表達知識份子對國家的諍愕之言。
　　政治是管理眾人之事，大家關心政治本是美事，但是台灣的現況讓人憂心的是，政治的紛擾隨著政黨輪替加劇，內鬥消耗太多成本與整個國家的競爭力，在在影響國內外的投資意願。有今天的投資才會帶來明天的成長，姑且不論大陸市場的磁吸效應，我們是否該捫心自問，整體經濟環境及政經情勢是否足以吸引外資前來，政府財政的惡化、投資的遞減、只問立場不問是非的政治環境、貧富差距日益懸殊──太多的警訊並未讓這個國家從內鬥中覺醒，每思及此，就有無以言喻的沉重感慨。
　　謹以此書就教於社會各先進賢達，也獻給長期貢獻台灣經濟成長的中小企業的夥伴們，並向他們催生此書致上最高敬意與謝意。

推薦序─1為什麼說是「管得有理」！許士軍近年來有許多機會為管理書籍撰寫序文，對於個人來說，也因此獲有機會事先獲知這些書的內容，先睹為快。超過一二０本書的序文寫下來，逐漸形成一種心態，那就是除了自著作本身獲知其內容外，更想知道作者的身世和背景。造成這一心態的原因，一方面是透過對作者背景的了解，必然可增加對於書中文字背後涵義的掌握，另一方面，誠如最近方以高齡辭世的杜拉克先生在他的那本＜旁觀者＞回憶錄中所說的話：「人比概念有趣得多！」目前有幸事先拜讀賴士葆教授新著：《管得有理》並應邀寫幾句感言時，馬上湧上心頭的，反而不是這本書的內容，而是這一位作者三十多年來的豐富經歷和奮鬥過程。由於這一層人生的磨鍊使得他不是一位單純的管理教授，讓讀者從這本書中所獲得的，也不限於是一種學者的觀點。以賴教授的教育背景來說，可說是科班出身的。他在成大所學的是機械工程，稍後進入政大企研所攻讀MBA，然後負笈美國獲得管理學博士學位。返國後回到母所任教，並擔任所長工作。然而，在一連串在學業和學術界方面成就之外，他也可說是黑手出身，包括有幾個階段在機械工廠現場工作，做過廠長，在這環境中讓他有機會獲得如何將管理理論與方法應用到實務上的深刻體驗，也使他經歷了如何帶人做事的實務磨練。除了在生產事業的工作經驗外，賴教授又曾擔任中華民國管理科學學會秘書長長達八年之久。如許多人所知，這一個習慣上被稱為「管科會」的非營利性學術團體，不但歷史悠久，規模亦為同類機構之冠，在賴秘書長主持之下，使得組織朝著活潑化與健全化方向蓬勃發展，贏得產官學各界之好評與尊重，這也充分表現這位出身教育界的秘書長所擁有的實務執行能力。賴教授另一個發揮得淋漓盡致的舞台，就是前後擔任一屆國大代表和兩屆立委，有機會參與全國性政治工作。值得一提的是，在這舞台上，他的專注投入和專業表現贏得媒體評選為最佳立委第一名，尤其在財經問題以及維護中小企業利益方面的努力，令人印象深刻。在政治的道路上，他也不是一帆風順，曾經在追求連任立委的一次選舉中，居然在人人都認為必然當選的期望中意外落選，不過經過一段沉潛，他接著又在競爭最激烈，同時水準也最高的台北市南區，以最高票當選，這樣反而表現出這位由教授出身的政治鬥士的堅持和韌性。可以想像得到的，在這麼豐富而多彩的經歷中所提煉的觀點，表現在他自己的專業領域上，必然有其深刻性和宏觀性。整體言之，本書的觀念架構包括三個層次：在首篇中，他採取一種整體觀點，自管理觀點探討企業面臨的重大問題，如對於環境脈動的掌握、企業文化的塑造、公司治理的強化以及管理模式的建立等等；接著在第二篇中針對企業各重要功能的管理，包括行銷、品質、人資、科技和財務等，提出他自己的心得；最後他以五章的篇幅深入探討個人如何做好自己的生涯規劃的各種問題，這對於準備進入，或已經身處戰場的人來說，作者無私地讓大家分享他自己的人生體驗和心得。本書在內容上是十分實務化和在地化的，譬如他以國人成功企業家，如王永慶先生等為例，說明他的觀點，同時在他所選擇的許多管理問題和方法──如走動式管理、員工認股、置入性行銷以及六標準差方法的應用等──都可說是當前國內企業界所關心的問題。讀者也會發現，儘管本書取名為「管得有理」，事實上，作者在他的文字間，除了理性外，也充斥著感性的一面，這是由作者的人生體驗所釀造的。個人有幸，自賴教授進入政大研究所開始，以至於在管科會工作期間，都有密切合作的機會，因此得以對於這位兼具學者，執行家以及政治鬥士身份者的治學、為人和做事有較貼進的認識。現在藉著寫這篇短短序文的機會表達個人對他的認識，誠屬人生快事，同時也做為向讀者誠懇地推薦閱讀本書的理由。（本文作者為元智大學講座教授、台灣評鑑協會理事長）