本書按照人的重構、貨的重構、場的重構、利益的重構、組織的重構等維度精選了來自不同行業的8個先鋒企業的新零售實踐案例，全面揭示了它們對新零售的認識和思考，真實呈現了它們的新零售探索進程，為即將或已經加入這場零售的企業提供了非常有價值的指引和借鑒。
 
本書極具前瞻性地指出，新零售帶來的不只是零售端的升級和改造，隨著新零售的深入，勢必會對產品開發、生產、供應鏈等各個運營環節形成倒逼，整個企業都需要脫胎換骨，進行數位化轉型。可以說，新零售打開了新商業的大門，這也正是每個企業都要重視新零售的意義所在。

《商業評論》
《商業評論》雜誌創刊於2002年，是中國專業的管理雜誌，是美國《MIT斯隆管理評論》的中國版權合作夥伴，是中國管理媒體行業的領先者，連續17年全國發行量位於行業前列。17年來，《商業評論》秉承“理念引領，實踐落地”的定位，開發了諸多中國本土管理實踐案例，被譽為“中國案例專家”。

“新零售商業評論”由《商業評論》出品，旨在不斷輸出新零售先鋒案例、趨勢和觀點，説明企業在數字經濟時代贏得競爭優勢。
 

前言新零售：從理念到行動
第一章人的重構
零售的重心正在從經營“貨”轉向經營“人”，怎麼使消費者線上化、數位化？如何有效運營消費者？
 
鮮生：坪效為什麼比同行高5倍
案例點評我們究竟應該如何認識？
特步：雲端上的跑鞋
案例點評做新零售，要處理好三對關係
 
第二章貨的重構
“貨”的價值在於滿足消費者的需求，如何精准洞察消費者的需求？如何讓線下商品線上化、數位化？如何構建柔性智能供應鏈？
 
索菲亞：家居定制“老大”的生意經
案例點評要穩坐“老大”的位置，還得看這三點
 
第三章場的重構
“場”的作用在於連接“人”和“貨”。如何對“場”進行數位化升級，提升消費者的購物體驗，提高零售的運營效率？
 
爆改居然之家
案例點評用戶和行業是新零售的起點
餓了麼：如何打贏入口爭奪戰
案例點評現在，就看餓了麼的執行力了
 
第四章利益的重構
要給消費者創造全管道購物體驗，就需要化解線上和線下、企業和經銷商之間的利益衝突。如何重構各種利益關係，讓各方形成利益共同體？
 
TATA木門：用新零售“踹開”千億大門
案例點評“家人文化”是一把雙刃劍
 
第五章組織的重構
新零售不是業務層面的局部優化，而是公司層面的戰略變革，需要企業重新塑造其組織能力。那麼，如何形成組織共識？如何調整組織結構？如何形成新的激勵機制？
 
林清軒：趕超，底氣何來
案例點評零售有新舊，管理靠
良品鋪子：從種豆子到練內功
案例點評良品鋪子還有什麼沒做到