知名的旅館集團麗池卡登，曾經詢問顧客，對於麗池有什麼期望。顧客大多數都回答「我們希望它就跟家一樣」。當他們進一步追問，才知道顧客想要的不是自己的家，而是夢寐以求的兒時家園——小時候你在家裏什麼事也不必做，有人很清楚你的個人喜好，「神奇地」為你打點好一切。不用怪景氣不好，市場競爭激烈……在任何時刻，你的最佳策略都是：以最頂級的服務，提升你顧客的忠誠度。當顧客對企業忠誠時，一切都會改變。對真正忠...

　　不用怪景氣不好，市場競爭激烈……　　在任何時刻，你的最佳防禦都是：以最頂級的服務，提升你顧客的忠誠度。 　　當顧客對企業忠誠時，一切都會改變。　　對真正忠誠的顧客來說，你就是市場上唯一的商家，忠誠顧客的眼裡只有你。 　　他們對價格不敏感、能容許小錯誤，而且他們是最自動的代言人，會幫你推廣你的品牌。 　　建立忠誠顧客，就是要花時間去了解每一位顧客，然後利用簡單的系統將你對他們的了解，轉變成...

【1+1超值雙書裝】 《免費成就獲利》＋《一支120元的霜淇淋，竟然可以大排長龍？》 2步驟，掌握熱銷關鍵，小公司也能打敗大企業！ 　　步驟1：你要怎麼做生意？ 　　最新、最經典的商業模式X60家企業實戰案例X商業模式建構5步驟 　　步驟2：你要賣東西給誰？如何讓消費者埋單？ 　　老闆要賺錢不可不知：數字概念X生活經濟學X商品銷售&行銷X消費者心理學 　　粉絲、網紅、社群直播、Yout...

《沒有幹不好的銷售》是國際銷售專家、銷售培訓師格蘭特·卡登二十多年經驗總結，書中提供了一種前所未聞、新穎獨特的方法，利用21條黃金法則展示一個人怎樣運用技巧策略，從身無分文變得腰纏萬貫。《沒有幹不好的銷售》告訴我們如何將這些成熟的銷售法則應用在生活和工作中。對於那些在日常生活和銷售領域，迫不及待想取得成功的人而言，這本書至關重要、不可或缺。 格蘭特．卡登（Grant Ca...

　　皮爾‧卡登出生在義大利著名水城威尼斯近郊一戶貧苦的農民家裡，他十四歲輟學，在法國格勒諾勃的一家小裁縫店裡當起了學徒。十七歲那年，為了實現做一名服裝設計師的夢想，他騎著一輛破腳踏車前往巴黎，幾經周折，終於在時裝之都站穩了腳跟。 　　一九四七年，皮爾‧卡登在他的領路人迪奧開辦的公司裡擔任大衣和西服部的負責人。一九五〇年，皮爾‧卡登用全部的積蓄買下了一間縫紉工廠，並獨立開辦了自己的時裝公司，...

超低價、免費贈送，為什麼公司還能賺錢？ 不景氣時代， 還能逆勢成長的賺錢秘密 ──就是懂得創新商業模式！   最新、最經典的商業模式X超過60家成功企業實例 找到你的獲利關鍵，小公司也能開創成功傳奇！ 　　★日本專修大學經營學院教授　池本正純　監修 　　★活躍於日本各大商管雜誌，引領最新商管資訊！舉辦「創業投資事業競賽」，商學院學生熱烈迴響！ 　 　　★最新、最經典的商業模式...

商務溝通領域正處於一個十字路口，日新月異的溝通技術正在重塑人們在工作場所的交流方式。本書通過作者貫穿全書的對信譽的關注、基於傳統概念的前瞻性視角，以及基於從業人士觀點和各類案例的方法，使學生能身處商務溝通的中心。對於商學院的在校本科生、商務人士，以及MBA學員等有志於提高商務溝通能力的讀者而言具有較大的參考價值。 此外，作為一本除美國本土外使用的國際版學生教材，本書的一大特點在於添加大量全...

　　魔力寶貝2003年最新版完全征服寶典一共有17個章節，從一開始的新手教學、職業解析、各類技能、原料採集到寵物百科等。當然我們也收編了來自大宇官方魔力寶貝ver2.0版的最新資料以及光碟，絕對讓您值回票價。　　想知道各職業的進階解法與條件嗎？各式特殊稱號的取得方式？各式新舊任務的完全攻略？面對雙王、佛利波羅、阿卡斯、李貝留斯的必勝戰術？2.0版的改變與最新情報資料！附贈2片光碟