西門子、滙豐銀行、微軟、瑞聲達（ReSound）、DHL……國際企業， 　　超過200萬學員受過這套神奇字眼的訓練。 　　◎當對方很焦慮，不知道接下來該怎麼辦，此時，你只要跟他說三個字。 　　◎面對有選擇障礙的人、遲疑的人，你可以用六個字幫他。 　　◎想說服顧客多買一點，說兩個字保證成功。 　　◎說一堆理由來搪塞，你要怎麼說，對方會推翻自己的成見。 　　一句話到底該怎麼講，才能讓結果...

自信是什麼呢？如何做情緒的主人？ 在孩子成長過程中，每一天都會面臨挑戰… 體育課時表現不好，覺得自己好遜.. 被媽媽罵了，覺得好生氣好想火山爆發…   　　每一次的挫折和挑戰，都是孩子成長的契機。 　　透過一次次面對挑戰的過程，孩子才能逐漸學習擁有自信，管理自己的情緒… 　　當孩子擁有自信，就不會在意別人的冷言，也不怕面對挑戰﹔ 　　當孩子能認識自己的情緒和行為，也...

　　‧主管：「現在才幾點，你要下班了？」、「你白痴啊！要我說幾次才聽懂！」 　　‧公司前輩：「這是基本常識耶，你連這也不知道……。」 　　‧後輩：「前輩，這麼簡單的手機設定你居然不會？」 　　‧親戚：「你就是這種態度，才會交不到男（女）朋友！」 　　面對這些突如其來的難聽話與垃圾話，你的反應是？ 　　翻白眼，還是想馬上回嗆？ 　　但這些人偏偏都是你不便得罪的老闆、主管或是家人…… 　　不...

國家文官學院年度選書一本從企業到政府都必備的的危機處理經典風險社會是二十一世紀的新常態！隨著曾經的巨頭Nokia與Yahoo接連衰敗，當危機變得越來越動態與複雜，如何不讓一個錯誤的決策，導致無可挽回的結果？面對沒有規則可循的未來，動態危機管理能力將是管理者的求勝關鍵！強化面對危機的能力，是現代人與企業的必備技能。舉凡企業會面臨的公安災難、政府會遭逢的社會事件，都可能為組織帶來嚴重的動盪與損失...

　　本報告蒐集彙整2008年全球金融風暴後，主要國家於2010年5月至2011年2月間進行金融監理與存保制度改革等資料，期提供金融安全網相關機構參考。

　　尊嚴，能賣多少錢？ 　　以孕婦或母乳為賣點的應召站令人作噁？恐龍妹、全日本水準最低的應召站──是在消費弱勢？其實，對這些走投無路的女性來說…… 　　當應召站比政府更可靠， 　　這就是「她們」能問的唯一問題。 　　◎拿低收入戶補助的身障應召站老闆， 　　開應召站是因為只能做這一行 　　一般我們都認為：會開「應召站」的人，想必是窮凶極惡的黑道吧？然而，長年研究性產業的坂爪真吾要告訴我...

序 誠之情誼 愛滿醫療 序 真誠真情 愛的醫療 八仙塵爆  塵火無情  醫療有愛 一、全人醫療  1-1醫療有限愛無限  1-2擺脫僵硬人生  1-3移植心臟 移植愛  1-4三軌連線齊護腳  1-5飯糰的滋味 二、人醫之愛  2-1揭開密碼彌補缺憾  2-2以性命照顧生命  2-3搶救巴掌仙子  2-4二十五公分的愛  2-5為患者掙口氣 三、精益求精 ...

★系列狂銷3萬本！ ★中西醫皆認可的自我養生保健法，一人學會，全家受用！ ★一次搞懂46個足部反射區， 116種最常見的病症自療法！ 　　你知道嗎？身體時常出現痠痛、生病、手腳冰冷全是因為氣血阻滯所致， 　　而「足部」恰好集中了全身臟腑組織對應的反射區， 　　只要透過「按摩」刺激反射區， 　　就能打通阻塞的經絡、血管、淋巴， 　　讓氣血暢通，百病全消，進而啟動自癒力，增強免疫力！ 　　作...

本書特色 　　❤第一本全圖解從素漿開始做出10種純正素料的素食食譜 　　包含素鰻、素魚、素鱔、素排骨、素肉排、素絞肉、素火腿、素丸、素雞等等，保證絕對天然無添加，不會吃到莫名添加物，安全又安心。 　　❤自製增添風味的好用高湯&搭配調料 　　一改素食總是給人清淡不香的印象，教你做素XO醬、素肉燥、茸菇醬、素香椿醬。同時運用天然蔬果與辛香料如九層塔、歐芹、八角、紅棗、檸檬、紫蘇梅等適度提香增...

　　全球金融風暴對各國實質經濟衝擊甚大，各國政府接連採取前所未有的行動，並進行後續金融監理與存保制度改革。本報告爰整理相關資料(2009年9月至2010年4月期間)，期提供金融安全網相關機構參考。

　　◎保險業務員必備重要證照之一，不可忽視！ 　　金融監督管理委員會在2018年6月修正「投資型保險商品銷售應注意事項」第6點規定，其中最重要的便是「招攬之業務員出示其合格登錄證，說明其所屬公司及獲授權招攬投資型保險商品。」簡單理解，便是此張證照是從事保險業務員不可或缺的重要證照之一，如果沒有這張證照便不能從事此項商品之業務推銷。 　　◎新鮮人投入金融服務業之基本門檻，也是績效、升遷的必備...

　　生命的盡頭有什麼？ 　　我們究竟在害怕什麼？ 　　當一個人在死亡當下及過世之後，情況會是怎麼樣呢？ 　　這是寫給每個人在面對人生終途時的實用建議，我們都該學習如何向生命說再見...... 　　累積自作者從事護理工作及十幾年安寧照護的經驗，她以坦誠、慈悲的方式引導我們去思索那無可避免的生命盡頭： 　　●善終：「善終」是什麼意思？善終的方式只有一種嗎？我要怎麼做才能讓自己或摯愛的人擁有「善...

　　探討全球金融現況、金融危機後存款保險機構在早期預警與干預機制角色之改變、銀行清理程序之變革、存款保險跨境議題的處理，以及金融科技發展對存款保險及銀行清理的潛在影響等議題。

　　本研究主要目的收集國外在勞工提前退休制度上之作法，初步分析探討制度其差異性，並對3個行業進行調查研究，希翼作為勞動部制定相關政策之參考。

一本能讓你愛上生物課，感受到生命溫度的書 比推理小說更精彩的生命科學故事 哈佛大學學者帶你發現生命的奧妙與美麗 　　一位生物學者關於看待生命、理解生命，最動人的詮釋 　　--生命並非是零件組成的分子機械，而是在動態平衡下的美麗流動―― 　　生命到底是什麼？ 　　「生命就是進行自我複製的系統」，這是二十世紀生命科學所得到的一個解答。分子生物學的生命觀認為，生命體是由無數微小零件組成的精密模...