擁有23年數位行銷與客服經驗的專家， 在為大大小小、各行各業超過700家企業提供顧問諮詢後， 總結出一個最誠摯的忠告， 提供給所有老闆、品牌經營者、行銷企劃、服務人員、網路小編、產品製作人員參考： 「被討厭不是問題，沒人討厭才是問題！」   消費者討厭你，討厭到願意花時間和精力到處抱怨、投訴你， 這種情況貌似麻煩，但其實正是商機所在。 漠視這群「網路小白」，才會引發真正的麻煩！ 　　本書...

徹底解決爵士樂的疑難雜症徹底擺脫晦澀的樂理名詞與外文翻譯打開前所未有格局縱橫爵士樂生態與風格 　　爵士樂，是一個很適合行銷的名字，近年來在台灣各地，常能看到大大小小的爵士樂活動，大至整個縣市政府主辦的爵士音樂節，或各類藝文活動為力求多元，往往也開始列出希望邀請爵士樂團的慣例；小至各類商業活動的宣傳造勢，也常見搭配爵士樂現場演奏演唱，或甚至是小型據點的社區或文化館所舉辦音樂會，往往也因為爵士樂...

做行銷，還在土法煉鋼、倚賴經驗法則﹖用對行銷方法，讓你看出先機、贏家通吃！ 看不懂、寫不出行銷研究與市場分析報告嗎﹖救星來了！三天立即上手、讓你洞悉數據真相「專業管理的定義者」－日本能率協會（ＪＭＡ）授權出版 產品要熱賣，一定要懂這些： ＊不是統計高手，如何判讀調查結果﹖＊如何篩檢初級資料、次級資料，在數字當中沙裡淘金﹖＊如何正確推估市場規模﹖如何抽樣最神準﹖＊如何問對問題、誘出答案﹖＊數據...

　　如果有人要你形容「空巢期」、「嬰兒潮世代」，你一定可以不加思索地說出這類型人一大堆的特徵，甚至舉出幾個你認為最典型的親友做例子。年輕一點的讀者，應該也可以對所謂的「宅男」、「花美男」形容絲絲入扣。類似這樣將具有相同特質、興趣、及購買行為模式等的客戶，將之分類的方法，正是本書最獨到之處。 　　作者長期從事行銷顧問，他結合了行銷分析統計法的理論與工作經驗，逐漸發展出一套特有的客戶分類法（cu...

從大銀幕，到電視、電腦、PDA，視覺革命毫無間斷，如今第五代螢幕─數位看板即將崛起，你準備好了沒? 　　解放新視界：數位看板的崛起與商機 　　傳播的高度發展特性使人類異於其他生物。從史前時代開始，人們就已使用圖像置於其他人會接觸到的地方來傳播重要的資訊，例如石洞壁畫即為其中的明證。 　　在過去一二○年左右的時間裡，技術上的快速進步已將人類的傳播能力，變得比以前的時代速度更快、幅度更大。自從一...

　　臉書、推特、Instagram、Pinterest、Tumblr、YouTube、SlideShare、Vine…… 　　視覺社群平臺百花齊放，現在就動手！以最低成本，抓住最多潛在客戶的目光！ 　　注意力是新時代的兵家必爭之地，視覺故事則是新時代的價值來源。 　　你知道嗎？ 　　•人腦處理視覺元素的速度比處理文字快 60,000 倍。 　　•含有視覺元素的網路文章，吸引的深度互動比...

　　平面設計師都喜歡接受創意上的新挑戰。書裡的創意設計案就如同火花能幫助你點燃創意思維，也擴展你的專業技能。透過設計概要，為你自己的設計案例注入新的活力，讓你的作品集有非一般性的突破，幫助你進入設計產業內獲利高的新領域。 　　每一個案例都附有具啟發性的參考資料，書內所提供的視覺資源之使用範圍也遠超出這本書。為了讓你更深入其他設計師的思考過程和創意思維 ，書中也提供草稿和視覺樣本讓你瞭解整個創...

　　應用文是「行銷」的文字工具，不論是行銷「產品」、宣導「政令」，或是互動彼此「想法」，都是溝通的最基本目的，基於這個理念，第六版的《應用文》特別將全書規劃為上、下兩篇，上篇「公文書寫作要領」與下篇「私文書寫作要領」並駕齊驅，並且全面更新各類案例及其分析說明，增刪歷年各類公務人員考試，包括公文及作文考古題，以及專用術語等，除幫助新進或精進現職公務人員的公文寫作能力之外，並提供應考公務人員高等...

　　本書PART1主要目的在提醒注意，其他市售考試用書疏漏或根本未注意的可能命題重點，說明「最IN、最夯的管理名詞」，就作者專業及長年來的觀察，發現非科班出身往往失敗在沒有碰過的「企業管理計算題」方面，故亦特別列專章以題目例示並作解答，希望藉此提升您的競爭實力。 　　PART2企業概論分為：生產與作業機能、行銷機能、人力資源機能、財務機能、研究發展機能與資訊機能。本篇出題焦點相當分散，其中...

　　一本值得珍藏的美容工具書 　　怎麼選擇微整形醫學美容？ 保養品？ 　　消費者如何保護自己？ 避免掉入醫學美容陷阱！ 　　完整醫學美容教育訓練課程內容，指導醫師預防副作用！ 　　指導消費者如何保護自己，落實患者知情同意！ 　　最新醫學美容知識與歐美趨勢接軌。 　　導入皮膚分層治療，臉部精細雕塑，愛美人士最佳參考典範。 　　肉毒桿菌素、注射玻尿酸、皮秒雷射、脈衝光、音波拉皮、埋線拉皮、冷凍...

　　想要打造好用、有效率、令使用者滿意的網站，就需要完善的 UX 設計！ 　　網站企劃、網站開發者、設計總監、製作人、設計師、工程師…… 　　網頁設計相關人士必讀的 UX Design 指南 　　「UX」是什麼？「UX」是「User eXperience」的縮寫，翻譯為「使用者體驗」。有種說法是，「UX」並非一般所指的產品或服務等「事物」，而是包含事物在內，所謂的環境「狀態」的設計。 　...

　　★針對2021年鐵路特考編寫！ 　　★鐵路特考佐級[運輸營業]套書，每科1書，共5本：國文+英文+公民+鐵路運輸學概要（大意）+企業管理概要（大意） 　　外加獨家贈品《鐵路運輸學題庫》（1本）:主題式分類題庫+模擬試題+歷屆試題！   　　【常見問答】 　　Q：這套書包含哪幾本書？ 　　A：包含鐵路佐級共同科目（3書）+專業科目（2書）+題庫（1書），總共「國文+英文+...

☆準備企概的100%專業首選用書☆ ☆全新試題與考點一次收錄精解☆   　　企管內容包山包海，大多數考生都不知道怎麼準備考試，因此為服務讀者與考生，本書再次全新改版強化，並收錄各方企管相關試題，讓考生可以『一書在手，高分我有』！   　　☆獨家整理最新考點 　　企業網路形成之原因／行為定錨等級尺度法／書面評論法／ 　　影響目標設定與被激勵者績效間關係的權變因素／社會學習論點四階段／ 　　管家...

　　★鐵路特考佐級[運輸營業]速成套書，每科1書，共3本：鐵路佐級共同科目25天速成+鐵路運輸學概要（大意）+企業管理概要（大意） 　　★全新版《鐵路佐級共同科目25天速成》，內含國文+英文+公民重點整理+109年最新試題，100%題題解析！ 　　外加獨家贈品《企業管理題庫》（1本）:1525題(主題式分類題庫+模擬試題+歷屆試題)！   　　【常見問答】 　　Q：這套書包含哪...

＃自媒體「讚」出來！ 藍勾勾之後的超人氣社群，教你衝出網海，創造新商機。 在人人都可以是自媒體的時代，如何在滔滔網海中脫穎而出？ 從社群類型、執行技巧、自我定位、成敗案例為你一一解析， 網紅不會告訴你、讓粉絲不請自來的秘密！ 　　＃網紅創業必修課！把你的社群當名片，讓行銷效果發揮到極致 　　＃百萬粉絲狂推！知名作家、社群經營達人，以實例說明如何提升粉絲活躍度及黏著度 　　＃網紅、企業、小編...